中信銀行信陽(yáng)分行開(kāi)展3·15消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)
更新時(shí)間：2024-3-18 15:00:18 來(lái)源：中信銀行信陽(yáng)分行
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2021年專(zhuān)題區
金融消費者是金融市場(chǎng)的重要參與者，也是金融業(yè)持續健康發(fā)展的推動(dòng)者。多年來(lái)，中信銀行信陽(yáng)分行積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，堅持“讓財富有溫度”的服務(wù)理念，通過(guò)加強金融產(chǎn)品創(chuàng )新，提升服務(wù)質(zhì)量，建立高效的客戶(hù)投訴處理機制，積極履行消費者權益保護主體責任。該行以此次3·15消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)為契機，多措并舉，幫助消費者提升金融素養和金融安全意識，增強依法維權意識和能力，倡導理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
多渠道宣傳，構建高效宣傳教育網(wǎng)絡(luò )
中信銀行信陽(yáng)分行聚焦新時(shí)代不同金融消費者群體的個(gè)性化需求，充分發(fā)揮渠道和資源優(yōu)勢，構建綜合、科學(xué)、高效的立體宣傳網(wǎng)絡(luò )，持續擴大金融知識普及教育的覆蓋面。目前，中信銀行消保知識宣傳教育體系已全面覆蓋門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號、視頻號、自助設備、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等各大渠道。近年來(lái)，中信銀行信陽(yáng)分行積極參與宣傳《金融知識大講堂》《豫小保講消�！返葯谀�，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，讓金融知識覆蓋更廣泛人群，幫助更多的老百姓提升金融素養和能力。
多角度講解，提升金融風(fēng)險防范能力
中信銀行信陽(yáng)分行聚焦新時(shí)代不同金融騙局，多角度、全方位為消費者講解金融知識。在商圈、社區、企業(yè)等地發(fā)放金融知識手冊、宣傳折頁(yè)，向消費者宣講金融知識，對消費者關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題做詳細解答。同時(shí)邀請消費者參與，現場(chǎng)還原案例，讓消費者直觀(guān)地識別金融消費陷阱及騙術(shù)。切實(shí)將金融知識更精準、更高效、更廣泛地輸送到廣大群眾身邊，助力營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍和金融生態(tài)環(huán)境。
多層次覆蓋，金融宣教貫穿重點(diǎn)群體
中信銀行信陽(yáng)分行聚焦新時(shí)代不同金融消費者群體的消費場(chǎng)景，多層次、多維度為消費者講解金融知識。針對老年人，開(kāi)展進(jìn)老年大學(xué)、進(jìn)社區、進(jìn)農村活動(dòng)，聚集非法集資、養老領(lǐng)域金融詐騙、電信詐騙等問(wèn)題。針對青少年，開(kāi)展金融知識進(jìn)校園活動(dòng)，聚焦刷單返利、違規校園貸、殺豬盤(pán)等內容。針對新市民，開(kāi)展金融知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，圍繞當前AI詐騙、刷單詐騙、快遞詐騙等案例。通過(guò)多層次、多維度的金融宣教活動(dòng)，營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、用金融”的良好氛圍。
金融知識宣教無(wú)止境，下一步，中信銀行信陽(yáng)分行將持續細化完善消費者權益保護體制機制，持續開(kāi)展形式多樣的消費者權益保護活動(dòng)，加強消費者權益保護工作日常宣傳，使宣傳教育工作常態(tài)化，為客戶(hù)提供更加規范、更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為構建和諧金融環(huán)境貢獻中信力量。
（中信銀行信陽(yáng)分行 吳雪瑩）
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金融消費者是金融市場(chǎng)的重要參與者，也是金融業(yè)持續健康發(fā)展的推動(dòng)者。多年來(lái)，中信銀行信陽(yáng)分行積極踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，堅持“讓財富有溫度”的服務(wù)理念，通過(guò)加強金融產(chǎn)品創(chuàng )新，提升服務(wù)質(zhì)量，建立高效的客戶(hù)投訴處理機制，積極履行消費者權益保護主體責任。該行以此次3·15消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)為契機，多措并舉，幫助消費者提升金融素養和金融安全意識，增強依法維權意識和能力，倡導理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
多渠道宣傳，構建高效宣傳教育網(wǎng)絡(luò )
中信銀行信陽(yáng)分行聚焦新時(shí)代不同金融消費者群體的個(gè)性化需求，充分發(fā)揮渠道和資源優(yōu)勢，構建綜合、科學(xué)、高效的立體宣傳網(wǎng)絡(luò )，持續擴大金融知識普及教育的覆蓋面。目前，中信銀行消保知識宣傳教育體系已全面覆蓋門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號、視頻號、自助設備、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等各大渠道。近年來(lái)，中信銀行信陽(yáng)分行積極參與宣傳《金融知識大講堂》《豫小保講消�！返葯谀�，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，讓金融知識覆蓋更廣泛人群，幫助更多的老百姓提升金融素養和能力。
多角度講解，提升金融風(fēng)險防范能力
中信銀行信陽(yáng)分行聚焦新時(shí)代不同金融騙局，多角度、全方位為消費者講解金融知識。在商圈、社區、企業(yè)等地發(fā)放金融知識手冊、宣傳折頁(yè)，向消費者宣講金融知識，對消費者關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題做詳細解答。同時(shí)邀請消費者參與，現場(chǎng)還原案例，讓消費者直觀(guān)地識別金融消費陷阱及騙術(shù)。切實(shí)將金融知識更精準、更高效、更廣泛地輸送到廣大群眾身邊，助力營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍和金融生態(tài)環(huán)境。
多層次覆蓋，金融宣教貫穿重點(diǎn)群體
中信銀行信陽(yáng)分行聚焦新時(shí)代不同金融消費者群體的消費場(chǎng)景，多層次、多維度為消費者講解金融知識。針對老年人，開(kāi)展進(jìn)老年大學(xué)、進(jìn)社區、進(jìn)農村活動(dòng)，聚集非法集資、養老領(lǐng)域金融詐騙、電信詐騙等問(wèn)題。針對青少年，開(kāi)展金融知識進(jìn)校園活動(dòng)，聚焦刷單返利、違規校園貸、殺豬盤(pán)等內容。針對新市民，開(kāi)展金融知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈等活動(dòng)，圍繞當前AI詐騙、刷單詐騙、快遞詐騙等案例。通過(guò)多層次、多維度的金融宣教活動(dòng)，營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、用金融”的良好氛圍。
金融知識宣教無(wú)止境，下一步，中信銀行信陽(yáng)分行將持續細化完善消費者權益保護體制機制，持續開(kāi)展形式多樣的消費者權益保護活動(dòng)，加強消費者權益保護工作日常宣傳，使宣傳教育工作常態(tài)化，為客戶(hù)提供更加規范、更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為構建和諧金融環(huán)境貢獻中信力量。
（中信銀行信陽(yáng)分行 吳雪瑩）
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