繪制物業(yè)藍圖 服務(wù)美好生活——全市物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工作解讀
更新時(shí)間：2025/4/22 10:08:29 來(lái)源：焦作日報
房產(chǎn)頻道
本報記者 梁智玲
今年，我市將圍繞“好房子、好小區、好社區、好城區”建設，在全市開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)提升年”活動(dòng)，重點(diǎn)落實(shí)五項工作，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)管理與基層治理深度融合。3月28日召開(kāi)的全市物業(yè)管理工作會(huì )議，擘畫(huà)了我市物業(yè)管理行業(yè)今年發(fā)展的新目標、新藍圖。
關(guān)鍵詞：培養人才隊伍
物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平，直接關(guān)系到物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。今年，我市將充分發(fā)揮市、縣兩級物業(yè)行業(yè)黨組織引領(lǐng)作用，開(kāi)展行業(yè)技能競賽、“最美物業(yè)人”評選、美好家園創(chuàng )建等活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型和標桿。開(kāi)展優(yōu)秀項目觀(guān)摩活動(dòng)，相互交流學(xué)習。堅持“請進(jìn)來(lái)”與“走出去”結合，通過(guò)邀請專(zhuān)家學(xué)者舉辦專(zhuān)題講座、開(kāi)展實(shí)操演練、組織物業(yè)企業(yè)外出學(xué)習交流等方式引進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和先進(jìn)技術(shù)，提升從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素養。
關(guān)鍵詞：建設美好小區
美好小區，是群眾實(shí)現美好生活的載體。今年，我市將聚焦群眾需求，引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)改善小區設施、完善家政服務(wù)、發(fā)展社區食堂和托育機構，持續提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。發(fā)揮金山·東方花園、綠都疊翠園等“智慧小區”示范引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面，逐步提高全市物業(yè)服務(wù)智慧化水平。在解放區、山陽(yáng)區推行兩個(gè)“物業(yè)+養老”服務(wù)示范點(diǎn)，破解“家門(mén)口”養老難題。積極探索房屋養老新路徑，完善推廣符合本地特色的“應急方式、改革表決、四方聯(lián)�！彪娞荼ｋU，切實(shí)守護人民群眾“上下”安全。
關(guān)鍵詞：規范行業(yè)管理
物業(yè)管理是否規范，物業(yè)服務(wù)履約是否到位，直接關(guān)系到小區的生活居住品質(zhì)。按照中央和省、市紀委要求，我市正在開(kāi)展物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題整治專(zhuān)項行動(dòng)。我市還通過(guò)專(zhuān)項整治，協(xié)助查處一批違法違規物業(yè)服務(wù)企業(yè)，探索建立物業(yè)企業(yè)退出機制，進(jìn)一步規范物業(yè)企業(yè)行為，維護業(yè)主合法權益，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度實(shí)現明顯提升。制定《焦作市住宅小區物業(yè)服務(wù)考核實(shí)施辦法》《焦作市物業(yè)管理委員會(huì )工作辦法》，推動(dòng)各物業(yè)服務(wù)小區成立業(yè)主委員會(huì )（物業(yè)管理委員會(huì )），加強對物業(yè)費收取、使用等方面的監管，充分運用監管平臺對企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
關(guān)鍵詞：化解矛盾糾紛
業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾糾紛、業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，這些發(fā)生在群眾身邊的“小問(wèn)題”，可能為生活帶來(lái)“大煩惱”。今年，我市將積極發(fā)揮焦作市城區“訴前調解中心”“市物業(yè)管理協(xié)會(huì )人民調解委員會(huì )”作用，細化物業(yè)矛盾調處“四步工作法”，將物業(yè)矛盾糾紛化解工作往深處做、往細處做。深入開(kāi)展聯(lián)合執法進(jìn)小區和物業(yè)企業(yè)欠薪專(zhuān)項整治行動(dòng)，推進(jìn)物業(yè)管理公共責任險全覆蓋，推動(dòng)物業(yè)矛盾糾紛化解提質(zhì)增效。
關(guān)鍵詞：做好小區安全
不僅要住有所居，更要住有安居。為督促做好物業(yè)小區的安全工作，今年我市將從嚴從細落實(shí)安全責任，定期開(kāi)展安全主題宣傳活動(dòng)，對全市物業(yè)小區的高層建筑消防安全、物業(yè)管理區域地下空間、消防通道等存在安全隱患區域進(jìn)行定期巡查、督查，指導物業(yè)小區制訂消防應急預案、防汛工作預案，適時(shí)開(kāi)展消防、防汛安全培訓和演練，鞏固提升打通消防“生命通道”、電動(dòng)自行車(chē)安全隱患全鏈條工作整治成效，保障群眾生命安全。
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本報記者 梁智玲
今年，我市將圍繞“好房子、好小區、好社區、好城區”建設，在全市開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)提升年”活動(dòng)，重點(diǎn)落實(shí)五項工作，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)物業(yè)管理與基層治理深度融合。3月28日召開(kāi)的全市物業(yè)管理工作會(huì )議，擘畫(huà)了我市物業(yè)管理行業(yè)今年發(fā)展的新目標、新藍圖。
關(guān)鍵詞：培養人才隊伍
物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平，直接關(guān)系到物業(yè)行業(yè)的發(fā)展。今年，我市將充分發(fā)揮市、縣兩級物業(yè)行業(yè)黨組織引領(lǐng)作用，開(kāi)展行業(yè)技能競賽、“最美物業(yè)人”評選、美好家園創(chuàng )建等活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)先進(jìn)典型和標桿。開(kāi)展優(yōu)秀項目觀(guān)摩活動(dòng)，相互交流學(xué)習。堅持“請進(jìn)來(lái)”與“走出去”結合，通過(guò)邀請專(zhuān)家學(xué)者舉辦專(zhuān)題講座、開(kāi)展實(shí)操演練、組織物業(yè)企業(yè)外出學(xué)習交流等方式引進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念和先進(jìn)技術(shù)，提升從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素養。
關(guān)鍵詞：建設美好小區
美好小區，是群眾實(shí)現美好生活的載體。今年，我市將聚焦群眾需求，引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)改善小區設施、完善家政服務(wù)、發(fā)展社區食堂和托育機構，持續提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。發(fā)揮金山·東方花園、綠都疊翠園等“智慧小區”示范引領(lǐng)作用，以點(diǎn)帶面，逐步提高全市物業(yè)服務(wù)智慧化水平。在解放區、山陽(yáng)區推行兩個(gè)“物業(yè)+養老”服務(wù)示范點(diǎn)，破解“家門(mén)口”養老難題。積極探索房屋養老新路徑，完善推廣符合本地特色的“應急方式、改革表決、四方聯(lián)�！彪娞荼ｋU，切實(shí)守護人民群眾“上下”安全。
關(guān)鍵詞：規范行業(yè)管理
物業(yè)管理是否規范，物業(yè)服務(wù)履約是否到位，直接關(guān)系到小區的生活居住品質(zhì)。按照中央和省、市紀委要求，我市正在開(kāi)展物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題整治專(zhuān)項行動(dòng)。我市還通過(guò)專(zhuān)項整治，協(xié)助查處一批違法違規物業(yè)服務(wù)企業(yè)，探索建立物業(yè)企業(yè)退出機制，進(jìn)一步規范物業(yè)企業(yè)行為，維護業(yè)主合法權益，業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度實(shí)現明顯提升。制定《焦作市住宅小區物業(yè)服務(wù)考核實(shí)施辦法》《焦作市物業(yè)管理委員會(huì )工作辦法》，推動(dòng)各物業(yè)服務(wù)小區成立業(yè)主委員會(huì )（物業(yè)管理委員會(huì )），加強對物業(yè)費收取、使用等方面的監管，充分運用監管平臺對企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
關(guān)鍵詞：化解矛盾糾紛
業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾糾紛、業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾糾紛，這些發(fā)生在群眾身邊的“小問(wèn)題”，可能為生活帶來(lái)“大煩惱”。今年，我市將積極發(fā)揮焦作市城區“訴前調解中心”“市物業(yè)管理協(xié)會(huì )人民調解委員會(huì )”作用，細化物業(yè)矛盾調處“四步工作法”，將物業(yè)矛盾糾紛化解工作往深處做、往細處做。深入開(kāi)展聯(lián)合執法進(jìn)小區和物業(yè)企業(yè)欠薪專(zhuān)項整治行動(dòng)，推進(jìn)物業(yè)管理公共責任險全覆蓋，推動(dòng)物業(yè)矛盾糾紛化解提質(zhì)增效。
關(guān)鍵詞：做好小區安全
不僅要住有所居，更要住有安居。為督促做好物業(yè)小區的安全工作，今年我市將從嚴從細落實(shí)安全責任，定期開(kāi)展安全主題宣傳活動(dòng)，對全市物業(yè)小區的高層建筑消防安全、物業(yè)管理區域地下空間、消防通道等存在安全隱患區域進(jìn)行定期巡查、督查，指導物業(yè)小區制訂消防應急預案、防汛工作預案，適時(shí)開(kāi)展消防、防汛安全培訓和演練，鞏固提升打通消防“生命通道”、電動(dòng)自行車(chē)安全隱患全鏈條工作整治成效，保障群眾生命安全。
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