焦作網(wǎng)舉報受理和處置管理辦法

2017/12/29 15:07:03    來(lái)源：本站原創(chuàng )

      為進(jìn)一步清理網(wǎng)上違法違規有害信息，根據有關(guān)法律法規規定，結合本網(wǎng)實(shí)際情況，現公布舉報受理和處置管理辦法如下：

      1、本網(wǎng)在首頁(yè)顯著(zhù)位置設置“網(wǎng)上有害信息舉報專(zhuān)區”，并鏈接中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心官網(wǎng)違法和不良信息舉報入口（https://www.12377.cn/），充分發(fā)揮社會(huì )公眾的參與監督作用。

舉報入口

      2、本網(wǎng)安排專(zhuān)人負責舉報投訴的受理工作，向社會(huì )公布舉報電話(huà)。積極受理和處置群眾舉報的各類(lèi)違法和不良信息。

本網(wǎng)違法和不良信息舉報電話(huà)：（0391）8797395　舉報郵箱：jzrbcn@163.com

      3、舉報人的舉報方式不受限制，鼓勵舉報人使用真實(shí)姓名、工作單位、住址或提供其他通訊方式，并提供相關(guān)證據，以便核查情況。同時(shí)嚴格保護舉報人個(gè)人信息，切實(shí)保護舉報人的合法權益。

      4、發(fā)現已受理的舉報投訴管轄權限不明的，應先予以報告。不屬于本網(wǎng)站處理范圍的，應及時(shí)告知舉報人，有條件的移送相關(guān)部門(mén)處理。

      5、指定專(zhuān)人負責受理各類(lèi)舉報投訴，遵循及時(shí)受理、快速處理、迅速反饋的原則，暢通舉報投訴渠道。

      6、按照以下程序處理舉報投訴受理

      （1）受理登記

      ①受理來(lái)源分為來(lái)電、來(lái)信、上級交辦、有關(guān)部門(mén)移送等方式。

      ②投訴舉報的受理登記實(shí)行首（問(wèn)）接負責制。接到舉報投訴時(shí),最先受理的人員應當詳細記錄相關(guān)信息。對電話(huà)舉報的，應指派專(zhuān)人聽(tīng)取內容并做好記錄；對書(shū)面舉報的，應做好登記并后附原件。舉報投訴人的姓名、工作單位、聯(lián)系電話(huà)等由舉報投訴人自愿陳述，不得因匿名舉報投訴而拒絕受理。

      ③不屬于本網(wǎng)站職責范圍的舉報、投訴事項，應當先向舉報投訴人說(shuō)明，告知其向有關(guān)主管部門(mén)舉報投訴。

      ④投訴舉報案件受理人員應做到態(tài)度熱情禮貌，語(yǔ)言文明規范，處事認真嚴謹。

      （2）報告和交辦

      對受理的舉報，由專(zhuān)員向主管領(lǐng)導匯報簽批后立即進(jìn)行處理。

      （3）反饋

      ①舉報投訴處理完成后，應由首接人員向舉報投訴者及時(shí)反饋，無(wú)法反饋的予以注明。

      ②對于上級交辦和有關(guān)部門(mén)移送的舉報投訴，應以書(shū)面形式將查處結果向交辦、移送的相關(guān)部門(mén)反饋。

      7、舉報投訴受理及查處過(guò)程中所形成的資料，要及時(shí)收集整理歸檔。

      8、在處理舉報投訴受理過(guò)程中應做好保密工作，對檢舉、揭發(fā)、投訴的材料及有關(guān)內容應妥善保管,嚴禁泄露給被投訴舉報單位或個(gè)人。與投訴、舉報案件由利害關(guān)系的，應當回避。

      本網(wǎng)將繼續切實(shí)規范網(wǎng)絡(luò )傳播秩序，全面配合清理整治網(wǎng)上各類(lèi)違法違規有害信息，擴大網(wǎng)絡(luò )舉報社會(huì )參與面，努力構建更加清朗的網(wǎng)絡(luò )空間。

相關(guān)信息： 互聯(lián)網(wǎng)舉報平臺

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