錨定現代化 改革再深化
更新時(shí)間：2024/7/31 11:13:32 來(lái)源：新華社
經(jīng)濟頻道
“吾拉（我們）政府又‘升級’了�！�
送走了“上門(mén)服務(wù)”的市監、消防、稅務(wù)等多部門(mén)工作人員組成的政策宣講團，浙江味德豐食品科技有限公司總經(jīng)辦負責人顧晶晶不禁感慨。
味德豐是一家以生產(chǎn)醬鵝、醬鴨等鹵味為主的連鎖品牌，自從成立之初就扎根浙江嘉興秀洲區發(fā)展，已經(jīng)十幾年了。作為公司總經(jīng)辦工作人員，辦證照曾經(jīng)是顧晶晶和同事們最頭疼的事兒。
2013年，味德豐成立公司，需要辦理營(yíng)業(yè)執照。在當時(shí)，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，這還是件“麻煩事”�！澳菚r(shí)企業(yè)找代辦辦理證照很普遍，這都已經(jīng)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)了�！鳖櫨ЬЫ榻B，即使花了錢(qián)專(zhuān)門(mén)請人來(lái)辦，營(yíng)業(yè)執照沒(méi)個(gè)十天半個(gè)月也辦不下來(lái)。
2020年，公司業(yè)務(wù)版圖進(jìn)一步擴大，需要成立單獨的銷(xiāo)售公司。辦證照的事兒又落到了顧晶晶頭上。沒(méi)想到一打聽(tīng)才知道，秀洲區的政務(wù)服務(wù)早已大變樣，依申請政務(wù)服務(wù)辦件“一網(wǎng)通辦”率達99%以上。
這樣的“一網(wǎng)通辦”率，是浙江多年來(lái)推行政務(wù)服務(wù)改革的結果。
2014年，浙江在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上曬出“行政權力清單”“部門(mén)責任清單”“企業(yè)投資負面清單”“財政專(zhuān)項資金管理清單”，推動(dòng)審批事項減少、辦事效率提高、權力責任明確。2017年，浙江出臺國內首個(gè)省級公共數據和電子政務(wù)管理辦法，打破信息流通壁壘、推動(dòng)數據共享、打造網(wǎng)上政府，破解群眾“多次跑、來(lái)回跑”的痛點(diǎn)。
打開(kāi)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，顧晶晶發(fā)現大部分信息都能直接通過(guò)系統抓取自動(dòng)生成，她只花了大約半小時(shí)就完成了辦證信息的填寫(xiě)。
“系統上提醒我可以在線(xiàn)提交，坐等政府把營(yíng)業(yè)執照寄過(guò)來(lái)�？删�(xiàn)上提交的申請能被及時(shí)查收嗎？”顧晶晶心里有些打鼓，于是還是決定跑一趟。
在秀洲區政務(wù)服務(wù)中心，她感受到政務(wù)服務(wù)已經(jīng)實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一個(gè)標準、一套流程，還看到了當地政務(wù)服務(wù)新的改革亮點(diǎn)。
大廳里沒(méi)有了傳統的柜臺式辦事窗口，辦事群眾和受理人員從“面對面”變?yōu)椤凹绮⒓纭�，一起坐在電腦前操作。與此同時(shí)，秀洲區在嘉興還率先實(shí)現不動(dòng)產(chǎn)登記、醫保、社保等27個(gè)部門(mén)1600多個(gè)事項的無(wú)差別綜合受理，實(shí)現群眾只需“進(jìn)一門(mén)、取一號、找一人、辦成事”。
“從‘請人辦’變成‘幫我辦’，辦事的氛圍更融洽了，百姓心中的信任感也更足了�！鳖櫨Ьдf(shuō)。
后來(lái)，無(wú)論是新入職人員的醫保社保辦理，還是企業(yè)證照申辦、相關(guān)補助申領(lǐng)，味德豐的工作人員越來(lái)越習慣在網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)。
“現在證照代辦早就沒(méi)了生意。我們辦業(yè)務(wù)也很少需要跑到政務(wù)服務(wù)中心。在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，基本當天就能辦結�！鳖櫨ЬЦ嬖V記者。
審批流程“瘦身”，政務(wù)服務(wù)“加碼”。最近，得知味德豐有買(mǎi)地建廠(chǎng)房的需求，秀洲區政務(wù)服務(wù)管理辦公室立刻牽頭啟動(dòng)新建立的“企業(yè)服務(wù)直通車(chē)”機制，組織相關(guān)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)“授課”，并根據企業(yè)實(shí)際情況定制了拿地后的流程圖。臨走時(shí)，還留下了一張部門(mén)對接人聯(lián)系卡，幫助企業(yè)實(shí)現“拿地即開(kāi)工”。
從“難辦事”，到“好辦事”，再到“好服務(wù)”，味德豐的發(fā)展之路上始終沐浴著(zhù)秀洲區政務(wù)服務(wù)改革的春風(fēng)。
黨的二十屆三中全會(huì )《決定》提出，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化�！罢⻊�(wù)服務(wù)做好保障，企業(yè)發(fā)展才能后顧無(wú)憂(yōu)�！鳖櫨Ьдf(shuō)，全會(huì )對政務(wù)服務(wù)改革的部署讓企業(yè)更有信心、市場(chǎng)更添活力。
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送走了“上門(mén)服務(wù)”的市監、消防、稅務(wù)等多部門(mén)工作人員組成的政策宣講團，浙江味德豐食品科技有限公司總經(jīng)辦負責人顧晶晶不禁感慨。
味德豐是一家以生產(chǎn)醬鵝、醬鴨等鹵味為主的連鎖品牌，自從成立之初就扎根浙江嘉興秀洲區發(fā)展，已經(jīng)十幾年了。作為公司總經(jīng)辦工作人員，辦證照曾經(jīng)是顧晶晶和同事們最頭疼的事兒。
2013年，味德豐成立公司，需要辦理營(yíng)業(yè)執照。在當時(shí)，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，這還是件“麻煩事”�！澳菚r(shí)企業(yè)找代辦辦理證照很普遍，這都已經(jīng)形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)了�！鳖櫨ЬЫ榻B，即使花了錢(qián)專(zhuān)門(mén)請人來(lái)辦，營(yíng)業(yè)執照沒(méi)個(gè)十天半個(gè)月也辦不下來(lái)。
2020年，公司業(yè)務(wù)版圖進(jìn)一步擴大，需要成立單獨的銷(xiāo)售公司。辦證照的事兒又落到了顧晶晶頭上。沒(méi)想到一打聽(tīng)才知道，秀洲區的政務(wù)服務(wù)早已大變樣，依申請政務(wù)服務(wù)辦件“一網(wǎng)通辦”率達99%以上。
這樣的“一網(wǎng)通辦”率，是浙江多年來(lái)推行政務(wù)服務(wù)改革的結果。
2014年，浙江在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上曬出“行政權力清單”“部門(mén)責任清單”“企業(yè)投資負面清單”“財政專(zhuān)項資金管理清單”，推動(dòng)審批事項減少、辦事效率提高、權力責任明確。2017年，浙江出臺國內首個(gè)省級公共數據和電子政務(wù)管理辦法，打破信息流通壁壘、推動(dòng)數據共享、打造網(wǎng)上政府，破解群眾“多次跑、來(lái)回跑”的痛點(diǎn)。
打開(kāi)浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，顧晶晶發(fā)現大部分信息都能直接通過(guò)系統抓取自動(dòng)生成，她只花了大約半小時(shí)就完成了辦證信息的填寫(xiě)。
“系統上提醒我可以在線(xiàn)提交，坐等政府把營(yíng)業(yè)執照寄過(guò)來(lái)�？删�(xiàn)上提交的申請能被及時(shí)查收嗎？”顧晶晶心里有些打鼓，于是還是決定跑一趟。
在秀洲區政務(wù)服務(wù)中心，她感受到政務(wù)服務(wù)已經(jīng)實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下一個(gè)標準、一套流程，還看到了當地政務(wù)服務(wù)新的改革亮點(diǎn)。
大廳里沒(méi)有了傳統的柜臺式辦事窗口，辦事群眾和受理人員從“面對面”變?yōu)椤凹绮⒓纭�，一起坐在電腦前操作。與此同時(shí)，秀洲區在嘉興還率先實(shí)現不動(dòng)產(chǎn)登記、醫保、社保等27個(gè)部門(mén)1600多個(gè)事項的無(wú)差別綜合受理，實(shí)現群眾只需“進(jìn)一門(mén)、取一號、找一人、辦成事”。
“從‘請人辦’變成‘幫我辦’，辦事的氛圍更融洽了，百姓心中的信任感也更足了�！鳖櫨Ьдf(shuō)。
后來(lái)，無(wú)論是新入職人員的醫保社保辦理，還是企業(yè)證照申辦、相關(guān)補助申領(lǐng)，味德豐的工作人員越來(lái)越習慣在網(wǎng)上辦業(yè)務(wù)。
“現在證照代辦早就沒(méi)了生意。我們辦業(yè)務(wù)也很少需要跑到政務(wù)服務(wù)中心。在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，基本當天就能辦結�！鳖櫨ЬЦ嬖V記者。
審批流程“瘦身”，政務(wù)服務(wù)“加碼”。最近，得知味德豐有買(mǎi)地建廠(chǎng)房的需求，秀洲區政務(wù)服務(wù)管理辦公室立刻牽頭啟動(dòng)新建立的“企業(yè)服務(wù)直通車(chē)”機制，組織相關(guān)部門(mén)主動(dòng)上門(mén)“授課”，并根據企業(yè)實(shí)際情況定制了拿地后的流程圖。臨走時(shí)，還留下了一張部門(mén)對接人聯(lián)系卡，幫助企業(yè)實(shí)現“拿地即開(kāi)工”。
從“難辦事”，到“好辦事”，再到“好服務(wù)”，味德豐的發(fā)展之路上始終沐浴著(zhù)秀洲區政務(wù)服務(wù)改革的春風(fēng)。
黨的二十屆三中全會(huì )《決定》提出，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化�！罢⻊�(wù)服務(wù)做好保障，企業(yè)發(fā)展才能后顧無(wú)憂(yōu)�！鳖櫨Ьдf(shuō)，全會(huì )對政務(wù)服務(wù)改革的部署讓企業(yè)更有信心、市場(chǎng)更添活力。
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