破解痛點(diǎn)難點(diǎn) 做好養老金融大文章

2024/8/22 10:12:11    來(lái)源：焦作日報

　　發(fā)展養老金融，不僅是金融業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域，更是踐行金融工作政治性、人民性的重要體現。多年來(lái)，建行焦作分行積極踐行國有大行擔當，以破解養老痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為導向，以打造養老金融特色網(wǎng)點(diǎn)、養老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等為載體，不斷完善養老金融服務(wù)供給，做實(shí)、擦亮“健養安”建行集團養老金融統一品牌，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)我市養老體系健康發(fā)展。

　　打造養老金融特色網(wǎng)點(diǎn)。5月14日，該分行首個(gè)養老金融示范網(wǎng)點(diǎn)在解放路支行正式掛牌。該特色網(wǎng)點(diǎn)導入建行“健養安”養老金融統一品牌，將聚焦產(chǎn)品及權益、專(zhuān)屬服務(wù)、養老生態(tài)、未老投教四個(gè)方面打造特色，傾斜資源。后續將持續通過(guò)養老金融特色網(wǎng)點(diǎn)向社會(huì )公眾傳遞有廣度、有深度、有溫度的養老金融特色服務(wù)。

　　提升廳堂服務(wù)便利化能力。在全轄8個(gè)支行布放升級版自助柜員機8臺，方便老年人可以直接用存折自助存取款；在焦東支行布放了我市首臺坐式智慧柜員機，方便老年客戶(hù)使用；全轄32個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備了34臺“龍易行”移動(dòng)服務(wù)設備，為老年人上門(mén)辦理業(yè)務(wù)；在32個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的勞動(dòng)者港灣設立愛(ài)心電話(huà)、行長(cháng)熱線(xiàn)電話(huà)，配備老花鏡、便民箱、醫療箱、拐杖、輪椅等方便老年人的服務(wù)設施，設置一定數量的愛(ài)心座椅。有條件的網(wǎng)點(diǎn)配備了無(wú)障礙坡道，配置了求助電話(huà)，便于網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)響應客戶(hù)服務(wù)需求。

　　開(kāi)展老年群體金融知識宣講活動(dòng)。結合“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳周活動(dòng)，該分行動(dòng)員全行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)走進(jìn)社區、養老院，向老年客群開(kāi)展養老金融宣傳和投資教育，普及養老金融政策、金融知識及反詐注意事項，增強客戶(hù)養老和反詐意識。

　　積極支持養老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。將養老產(chǎn)業(yè)定位為“優(yōu)先支持”行業(yè)，實(shí)行下調養老產(chǎn)業(yè)部分行業(yè)項目資本金比例、加大對優(yōu)先支持類(lèi)客戶(hù)養老產(chǎn)業(yè)貸款定價(jià)支持力度等差別化支持政策。

（通訊員焦建宣）

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