12306“上新”！“售票之變”溫暖億萬(wàn)旅客出行
更新時(shí)間：2024/12/17 11:13:55 來(lái)源：新華社
焦作旅游
時(shí)近年末，一張張小小的火車(chē)票，是千萬(wàn)歸鄉人的牽掛。
幾天來(lái)，鐵路12306手機客戶(hù)端學(xué)生和務(wù)工人員預約購票服務(wù)先后上線(xiàn)，符合條件的旅客可通過(guò)專(zhuān)區預約購買(mǎi)2025年春運期間往返車(chē)票。
12306上線(xiàn)的新功能，有哪些服務(wù)？
據國鐵集團客運部相關(guān)負責人介紹，2024年12月12日至2025年2月12日，符合條件的學(xué)生旅客可在鐵路12306手機客戶(hù)端“學(xué)生預約購票專(zhuān)項服務(wù)”專(zhuān)區，預約購買(mǎi)2024年12月28日至2025年2月28日的火車(chē)票。
2024年12月15日至2025年2月7日，已通過(guò)實(shí)名制核驗的務(wù)工人員可在鐵路12306手機客戶(hù)端“務(wù)工人員春運預約購票服務(wù)”專(zhuān)區，預約購買(mǎi)2024年12月31日至2025年2月23日的火車(chē)票。
“同一賬戶(hù)最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單”“每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)‘車(chē)次+席別’的組合”“最多可為包含本人在內的9名旅客預約”……在開(kāi)車(chē)前17天23時(shí)前提交預約購票信息后，鐵路部門(mén)將及時(shí)分析預約配票的情況，為合理配置運力提供參考，更好滿(mǎn)足旅客出行需求。
曾幾何時(shí)，鐵路12306還只是售票平臺，每張車(chē)票藏著(zhù)鄉愁。近年來(lái)，12306不斷迭代升級，給予特殊群體特別的關(guān)照，讓“售票之變”溫暖億萬(wàn)旅客出行。
從支持互聯(lián)網(wǎng)和手機交易渠道支付，到網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)上線(xiàn)；從開(kāi)通暢行會(huì )員，到候補購票全面推廣；從購票、退票、改簽由開(kāi)車(chē)前2小時(shí)改為30分鐘，到疫情等特殊時(shí)期免收退票費、便捷退票；從推廣鐵路暢行碼、在線(xiàn)選鋪到購票需求預填、火車(chē)票起售提醒訂閱、全面推行數字化電子發(fā)票……人民鐵路，不斷回應群眾出行新期待，破解旅程“最先一公里”難題。
每秒鐘售出1000多張車(chē)票；高峰日均訪(fǎng)問(wèn)量達到500億次量級。鐵路12306注冊用戶(hù)累計超7億，已經(jīng)成為全球訪(fǎng)問(wèn)量最高、售票量最大、渠道最豐富的票務(wù)交易平臺，讓昔日站前廣場(chǎng)徹夜排隊的購票長(cháng)龍徹底成為歷史。
售票在變化，運能也在變化。
中國鐵路跑出“加速度”：2024年國慶前夕，中國鐵路營(yíng)業(yè)里程突破16萬(wàn)公里，其中高鐵營(yíng)業(yè)里程超4.6萬(wàn)公里，穩居世界第一。
連點(diǎn)成線(xiàn)、織線(xiàn)成網(wǎng)，萬(wàn)里鐵道線(xiàn)上，一列列動(dòng)車(chē)組穿梭江南水鄉，跨越西北山川，馳騁東北雪原，繪就更多更美的“詩(shī)和遠方”。
目前，我國“八縱八橫”高鐵主通道建成運營(yíng)規模達80%；鐵路覆蓋全國99%的20萬(wàn)人口以上城市，新時(shí)代以來(lái)共有145個(gè)縣結束不通鐵路的歷史；高鐵覆蓋全國96%的50萬(wàn)人口以上城市。
從歷史經(jīng)驗來(lái)看，春運期間特別是高峰時(shí)段，在鐵路客流高度集中、極不均衡、單向流動(dòng)等特點(diǎn)的影響下，部分時(shí)段、部分車(chē)次火車(chē)票供需矛盾突出的問(wèn)題仍然存在。
2025年1月14日，春運將正式啟動(dòng)。一部熱氣騰騰的“流動(dòng)史詩(shī)”即將開(kāi)啟。路網(wǎng)在延伸，服務(wù)在提升，更溫暖的出行，值得期待！
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時(shí)近年末，一張張小小的火車(chē)票，是千萬(wàn)歸鄉人的牽掛。
幾天來(lái)，鐵路12306手機客戶(hù)端學(xué)生和務(wù)工人員預約購票服務(wù)先后上線(xiàn)，符合條件的旅客可通過(guò)專(zhuān)區預約購買(mǎi)2025年春運期間往返車(chē)票。
12306上線(xiàn)的新功能，有哪些服務(wù)？
據國鐵集團客運部相關(guān)負責人介紹，2024年12月12日至2025年2月12日，符合條件的學(xué)生旅客可在鐵路12306手機客戶(hù)端“學(xué)生預約購票專(zhuān)項服務(wù)”專(zhuān)區，預約購買(mǎi)2024年12月28日至2025年2月28日的火車(chē)票。
2024年12月15日至2025年2月7日，已通過(guò)實(shí)名制核驗的務(wù)工人員可在鐵路12306手機客戶(hù)端“務(wù)工人員春運預約購票服務(wù)”專(zhuān)區，預約購買(mǎi)2024年12月31日至2025年2月23日的火車(chē)票。
“同一賬戶(hù)最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單”“每個(gè)訂單可添加1個(gè)乘車(chē)日期的5個(gè)‘車(chē)次+席別’的組合”“最多可為包含本人在內的9名旅客預約”……在開(kāi)車(chē)前17天23時(shí)前提交預約購票信息后，鐵路部門(mén)將及時(shí)分析預約配票的情況，為合理配置運力提供參考，更好滿(mǎn)足旅客出行需求。
曾幾何時(shí)，鐵路12306還只是售票平臺，每張車(chē)票藏著(zhù)鄉愁。近年來(lái)，12306不斷迭代升級，給予特殊群體特別的關(guān)照，讓“售票之變”溫暖億萬(wàn)旅客出行。
從支持互聯(lián)網(wǎng)和手機交易渠道支付，到網(wǎng)絡(luò )訂餐服務(wù)上線(xiàn)；從開(kāi)通暢行會(huì )員，到候補購票全面推廣；從購票、退票、改簽由開(kāi)車(chē)前2小時(shí)改為30分鐘，到疫情等特殊時(shí)期免收退票費、便捷退票；從推廣鐵路暢行碼、在線(xiàn)選鋪到購票需求預填、火車(chē)票起售提醒訂閱、全面推行數字化電子發(fā)票……人民鐵路，不斷回應群眾出行新期待，破解旅程“最先一公里”難題。
每秒鐘售出1000多張車(chē)票；高峰日均訪(fǎng)問(wèn)量達到500億次量級。鐵路12306注冊用戶(hù)累計超7億，已經(jīng)成為全球訪(fǎng)問(wèn)量最高、售票量最大、渠道最豐富的票務(wù)交易平臺，讓昔日站前廣場(chǎng)徹夜排隊的購票長(cháng)龍徹底成為歷史。
售票在變化，運能也在變化。
中國鐵路跑出“加速度”：2024年國慶前夕，中國鐵路營(yíng)業(yè)里程突破16萬(wàn)公里，其中高鐵營(yíng)業(yè)里程超4.6萬(wàn)公里，穩居世界第一。
連點(diǎn)成線(xiàn)、織線(xiàn)成網(wǎng)，萬(wàn)里鐵道線(xiàn)上，一列列動(dòng)車(chē)組穿梭江南水鄉，跨越西北山川，馳騁東北雪原，繪就更多更美的“詩(shī)和遠方”。
目前，我國“八縱八橫”高鐵主通道建成運營(yíng)規模達80%；鐵路覆蓋全國99%的20萬(wàn)人口以上城市，新時(shí)代以來(lái)共有145個(gè)縣結束不通鐵路的歷史；高鐵覆蓋全國96%的50萬(wàn)人口以上城市。
從歷史經(jīng)驗來(lái)看，春運期間特別是高峰時(shí)段，在鐵路客流高度集中、極不均衡、單向流動(dòng)等特點(diǎn)的影響下，部分時(shí)段、部分車(chē)次火車(chē)票供需矛盾突出的問(wèn)題仍然存在。
2025年1月14日，春運將正式啟動(dòng)。一部熱氣騰騰的“流動(dòng)史詩(shī)”即將開(kāi)啟。路網(wǎng)在延伸，服務(wù)在提升，更溫暖的出行，值得期待！
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