我市多項措施為游客出游保駕護航
更新時(shí)間：2023-9-27 17:19:18 來(lái)源：焦作日報
焦作旅游
公布旅游投訴電話(huà)，推出免費旅游直通車(chē)，交警部門(mén)對外地旅游車(chē)輛輕微違章的原則上只糾章不罰款……為了“不讓一位游客在焦作受委屈”，今年五一假期，我市將開(kāi)展多項保障措施，確保廣大游客在焦作吃得放心、住得舒心、行得安心、游得順心、購得稱(chēng)心、玩得開(kāi)心。
市縣兩級成立了高規格的假日旅游工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自抓、親自部署，調集方方面面力量，扎實(shí)做好各項服務(wù)游客的準備工作。
向社會(huì )公布旅游投訴電話(huà)：12345。凡是五一期間游客感到受委屈了，撥打旅游咨詢(xún)投訴電話(huà)，我市將實(shí)行“首接負責制”，有訴必應、有訴必查、有訴必回，處理不過(guò)夜。
在五一期間，我市將免費開(kāi)通焦作高鐵站至云臺山、青天河、神農山、陳家溝景區的雙向旅游直通車(chē)，廣大來(lái)焦游客持高鐵票和本人身份證，可以免費乘坐，真正出行無(wú)憂(yōu)。
推出全市智慧旅游平臺，為廣大游客提供旅游全要素信息咨詢(xún)、旅游導引、高峰引流等網(wǎng)上智能服務(wù)。還將及時(shí)發(fā)布重點(diǎn)景區預約及星級酒店、民宿預訂情況，對接近日最大承載量或瞬時(shí)最大承載量的景區及時(shí)向游客發(fā)出預警。
積極開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。焦作是全國文明城市，市直機關(guān)有20%的機關(guān)干部主動(dòng)報名，節假日期間不休息，投入到對廣大游客的志愿服務(wù)中來(lái)，當好焦作城市和旅游的宣傳員、引導員、服務(wù)員，真正把“熱情焦作，好客懷川，不讓一位游客在焦作受委屈”口號變成溫暖每一位游客的實(shí)際行動(dòng)。
五一假期是車(chē)輛高峰期，我市在交通管理方面除加強引導外，還將在重點(diǎn)景區建立備用停車(chē)場(chǎng)，城區機關(guān)企事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)設置鮮明引導標識，免費對外開(kāi)放。對外地旅游車(chē)輛，輕微違章的，交警部門(mén)原則上只糾章不罰款。
我市應急管理、城市管理、交通運輸部門(mén)將制訂好預案，在市假日旅游工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，建立應急聯(lián)動(dòng)響應機制，提高事故防范和處置能力。各級各部門(mén)嚴格五一假期值班值守制度，堅持24小時(shí)值班及領(lǐng)導帶班，文化旅游工作人員全員上崗，確保五一假期期間出現的各種問(wèn)題能夠得到及時(shí)妥善解決。
（記者楊景鵬）
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公布旅游投訴電話(huà)，推出免費旅游直通車(chē)，交警部門(mén)對外地旅游車(chē)輛輕微違章的原則上只糾章不罰款……為了“不讓一位游客在焦作受委屈”，今年五一假期，我市將開(kāi)展多項保障措施，確保廣大游客在焦作吃得放心、住得舒心、行得安心、游得順心、購得稱(chēng)心、玩得開(kāi)心。
市縣兩級成立了高規格的假日旅游工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自抓、親自部署，調集方方面面力量，扎實(shí)做好各項服務(wù)游客的準備工作。
向社會(huì )公布旅游投訴電話(huà)：12345。凡是五一期間游客感到受委屈了，撥打旅游咨詢(xún)投訴電話(huà)，我市將實(shí)行“首接負責制”，有訴必應、有訴必查、有訴必回，處理不過(guò)夜。
在五一期間，我市將免費開(kāi)通焦作高鐵站至云臺山、青天河、神農山、陳家溝景區的雙向旅游直通車(chē)，廣大來(lái)焦游客持高鐵票和本人身份證，可以免費乘坐，真正出行無(wú)憂(yōu)。
推出全市智慧旅游平臺，為廣大游客提供旅游全要素信息咨詢(xún)、旅游導引、高峰引流等網(wǎng)上智能服務(wù)。還將及時(shí)發(fā)布重點(diǎn)景區預約及星級酒店、民宿預訂情況，對接近日最大承載量或瞬時(shí)最大承載量的景區及時(shí)向游客發(fā)出預警。
積極開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。焦作是全國文明城市，市直機關(guān)有20%的機關(guān)干部主動(dòng)報名，節假日期間不休息，投入到對廣大游客的志愿服務(wù)中來(lái)，當好焦作城市和旅游的宣傳員、引導員、服務(wù)員，真正把“熱情焦作，好客懷川，不讓一位游客在焦作受委屈”口號變成溫暖每一位游客的實(shí)際行動(dòng)。
五一假期是車(chē)輛高峰期，我市在交通管理方面除加強引導外，還將在重點(diǎn)景區建立備用停車(chē)場(chǎng)，城區機關(guān)企事業(yè)單位停車(chē)場(chǎng)設置鮮明引導標識，免費對外開(kāi)放。對外地旅游車(chē)輛，輕微違章的，交警部門(mén)原則上只糾章不罰款。
我市應急管理、城市管理、交通運輸部門(mén)將制訂好預案，在市假日旅游工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導下，建立應急聯(lián)動(dòng)響應機制，提高事故防范和處置能力。各級各部門(mén)嚴格五一假期值班值守制度，堅持24小時(shí)值班及領(lǐng)導帶班，文化旅游工作人員全員上崗，確保五一假期期間出現的各種問(wèn)題能夠得到及時(shí)妥善解決。
（記者楊景鵬）
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