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據新華社北京3月18日電 記者3月18日從民政部獲悉,民政部、國家林草局近日發(fā)布關(guān)于做好2024年清明節祭掃工作的通知,要求堅持把防范工作放在首位,建立健全清明節應急保障機制,制訂完善祭掃服務(wù)接待、人員車(chē)輛疏導等方案,組織所屬人員開(kāi)展安全教育培訓和疏散避險、應急處置演練,落實(shí)領(lǐng)導帶班、應急值守、監測預警、信息報告等制度,提高突發(fā)事件應對處理能力。
通知強調,各殯葬服務(wù)機構要通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、移動(dòng)客戶(hù)端、微信公眾號等渠道,及時(shí)發(fā)布祭掃相關(guān)信息,回應群眾咨詢(xún)留言,方便群眾及時(shí)掌握祭掃動(dòng)態(tài)。要通過(guò)增設服務(wù)窗口、延長(cháng)服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道、強化人文關(guān)懷等,想方設法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)。要充分考慮不同群體,特別是老年人、殘疾人等特殊情況,設置綠色便捷通道,保障特殊群體祭掃需求。
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據新華社北京3月18日電 記者3月18日從民政部獲悉,民政部、國家林草局近日發(fā)布關(guān)于做好2024年清明節祭掃工作的通知,要求堅持把防范工作放在首位,建立健全清明節應急保障機制,制訂完善祭掃服務(wù)接待、人員車(chē)輛疏導等方案,組織所屬人員開(kāi)展安全教育培訓和疏散避險、應急處置演練,落實(shí)領(lǐng)導帶班、應急值守、監測預警、信息報告等制度,提高突發(fā)事件應對處理能力。
通知強調,各殯葬服務(wù)機構要通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)、移動(dòng)客戶(hù)端、微信公眾號等渠道,及時(shí)發(fā)布祭掃相關(guān)信息,回應群眾咨詢(xún)留言,方便群眾及時(shí)掌握祭掃動(dòng)態(tài)。要通過(guò)增設服務(wù)窗口、延長(cháng)服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng )新服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道、強化人文關(guān)懷等,想方設法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)。要充分考慮不同群體,特別是老年人、殘疾人等特殊情況,設置綠色便捷通道,保障特殊群體祭掃需求。
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