醫學(xué)不僅在于治愈，還在于陪伴和關(guān)懷
更新時(shí)間：2025/1/8 10:16:03 來(lái)源：新華社CNML文字
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新華社北京1月7日電 題：記者手記：醫學(xué)不僅在于治愈，還在于陪伴和關(guān)懷
新華社記者顧天成
新年伊始，首都醫科大學(xué)附屬北京同仁醫院眼科門(mén)診，一位老人攙扶著(zhù)另一位更蒼老的高齡患者，不僅耐心講解如何掛號和去哪排隊，更全程陪診。
“我眼睛看不清了，腿腳又不好，醫務(wù)社工幫了大忙�！�80歲的李奶奶子女在國外工作生活。有了社區干部和醫務(wù)社工的接力幫助，獨居并罹患白內障的李奶奶解了“燃眉之急”，到醫院順利就診。
扶著(zhù)李奶奶走進(jìn)白內障中心等待檢查的陪診志愿者是剛退休的王琴芳�！皠偼诵�，家就住醫院附近，了解到醫務(wù)社工志愿者項目能夠幫助視障患者后，想著(zhù)發(fā)揮余熱，我主動(dòng)報名參加�！彼f(shuō)。
現代醫學(xué)的發(fā)展需要高水平醫術(shù)和精密科技的支持，更離不開(kāi)回歸到“人”的深厚關(guān)懷。
眼科患者因視力受損或受限，導診、陪診、健康宣教等專(zhuān)病服務(wù)是患者的關(guān)鍵需求。北京同仁醫院醫患關(guān)系協(xié)調辦公室（社工部）副主任韓霜雪告訴記者，為此，醫院探索實(shí)施“愛(ài)暮同行”項目，專(zhuān)門(mén)面向老年眼科患者，讓醫務(wù)社工和志愿者做他們的“眼睛”“耳朵”“拐杖”。
2024年9月，國家衛生健康委、國家疾控局等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《醫學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案（2024-2027年）》，提出要充分發(fā)揮醫務(wù)社工和志愿者在醫患和諧中的橋梁和紐帶作用。
近日，“醫務(wù)社工專(zhuān)病服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì )”在京舉行。北京大學(xué)醫學(xué)人文學(xué)院院長(cháng)郭莉萍在會(huì )上表示，醫務(wù)社工與志愿者的工作不僅是就診陪伴與服務(wù)，更是醫患溝通的橋梁，也是患者心理的支點(diǎn)，能夠幫助患者及家屬預防、緩解和解決因疾病所導致的情緒、心理和社會(huì )問(wèn)題。
通過(guò)醫務(wù)社工介入，北京協(xié)和醫院構建涵蓋患者教育、心理支持及社會(huì )資源整合的服務(wù)體系；北京同仁醫院建立社會(huì )志愿者“招、考、訓、用”標準化管理流程，制定“雙五星認定”等激勵保障機制，志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)已超過(guò)6000小時(shí)……由北京白求恩公益基金會(huì )在北京協(xié)和醫院和北京同仁醫院落地的友愛(ài)“視”界公益項目，正為更多眼科專(zhuān)病患者提供“院內+院外”全流程關(guān)愛(ài)服務(wù)。
“社工和志愿者力量的加入對提升眼科專(zhuān)病醫療效果的作用很顯著(zhù)�！北本﹨f(xié)和醫院眼科醫生張瀟說(shuō)，但要讓這一公益模式更壯大、更可持續性發(fā)展，亟待政府、公益組織、醫療機構、企業(yè)和社會(huì )的通力協(xié)作。
項目慈善捐助支持方、羅氏制藥中國醫學(xué)事務(wù)眼科及患者團隊負責人羅莉莎表示，醫務(wù)社工和志愿者不僅僅是在做一份工作或公益，更是在構建一個(gè)信任與愛(ài)的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )。
北京市衛生健康委有關(guān)負責人介紹，北京市已有130家醫療衛生機構開(kāi)展醫務(wù)社會(huì )工作。近年來(lái)，北京市積極探索以“醫務(wù)社工+志愿者”服務(wù)模式推進(jìn)醫學(xué)人文關(guān)懷，更好滿(mǎn)足人民群眾多樣化健康服務(wù)需求。
中南大學(xué)湘雅二院、威海市中醫院等全國多地醫療衛生機構也在試點(diǎn)推廣醫務(wù)社工和志愿者的人文關(guān)懷提升行動(dòng)。
北京白求恩公益基金會(huì )理事長(cháng)孫志偉認為，通過(guò)政策支持和社會(huì )各界的共同努力，這一模式有望成為提升醫療服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )治理能力的重要抓手。
每一次握手、每一句問(wèn)候，或許微不足道，但依然傳遞著(zhù)溫暖。這就是醫務(wù)社工和志愿者最動(dòng)人的地方：他們不是醫生，卻用自己的方式治愈著(zhù)每一顆因病痛而黯然的心靈。
記者離開(kāi)時(shí)，北京同仁醫院醫務(wù)社工陳繼艷正忙著(zhù)指導新加入的志愿者如何與老年患者溝通�！搬t學(xué)不僅在于治愈，還在于陪伴和關(guān)懷�！标惱^艷說(shuō)。
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新華社北京1月7日電 題：記者手記：醫學(xué)不僅在于治愈，還在于陪伴和關(guān)懷
新華社記者顧天成
新年伊始，首都醫科大學(xué)附屬北京同仁醫院眼科門(mén)診，一位老人攙扶著(zhù)另一位更蒼老的高齡患者，不僅耐心講解如何掛號和去哪排隊，更全程陪診。
“我眼睛看不清了，腿腳又不好，醫務(wù)社工幫了大忙�！�80歲的李奶奶子女在國外工作生活。有了社區干部和醫務(wù)社工的接力幫助，獨居并罹患白內障的李奶奶解了“燃眉之急”，到醫院順利就診。
扶著(zhù)李奶奶走進(jìn)白內障中心等待檢查的陪診志愿者是剛退休的王琴芳�！皠偼诵�，家就住醫院附近，了解到醫務(wù)社工志愿者項目能夠幫助視障患者后，想著(zhù)發(fā)揮余熱，我主動(dòng)報名參加�！彼f(shuō)。
現代醫學(xué)的發(fā)展需要高水平醫術(shù)和精密科技的支持，更離不開(kāi)回歸到“人”的深厚關(guān)懷。
眼科患者因視力受損或受限，導診、陪診、健康宣教等專(zhuān)病服務(wù)是患者的關(guān)鍵需求。北京同仁醫院醫患關(guān)系協(xié)調辦公室（社工部）副主任韓霜雪告訴記者，為此，醫院探索實(shí)施“愛(ài)暮同行”項目，專(zhuān)門(mén)面向老年眼科患者，讓醫務(wù)社工和志愿者做他們的“眼睛”“耳朵”“拐杖”。
2024年9月，國家衛生健康委、國家疾控局等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《醫學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案（2024-2027年）》，提出要充分發(fā)揮醫務(wù)社工和志愿者在醫患和諧中的橋梁和紐帶作用。
近日，“醫務(wù)社工專(zhuān)病服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì )”在京舉行。北京大學(xué)醫學(xué)人文學(xué)院院長(cháng)郭莉萍在會(huì )上表示，醫務(wù)社工與志愿者的工作不僅是就診陪伴與服務(wù)，更是醫患溝通的橋梁，也是患者心理的支點(diǎn)，能夠幫助患者及家屬預防、緩解和解決因疾病所導致的情緒、心理和社會(huì )問(wèn)題。
通過(guò)醫務(wù)社工介入，北京協(xié)和醫院構建涵蓋患者教育、心理支持及社會(huì )資源整合的服務(wù)體系；北京同仁醫院建立社會(huì )志愿者“招、考、訓、用”標準化管理流程，制定“雙五星認定”等激勵保障機制，志愿服務(wù)時(shí)長(cháng)已超過(guò)6000小時(shí)……由北京白求恩公益基金會(huì )在北京協(xié)和醫院和北京同仁醫院落地的友愛(ài)“視”界公益項目，正為更多眼科專(zhuān)病患者提供“院內+院外”全流程關(guān)愛(ài)服務(wù)。
“社工和志愿者力量的加入對提升眼科專(zhuān)病醫療效果的作用很顯著(zhù)�！北本﹨f(xié)和醫院眼科醫生張瀟說(shuō)，但要讓這一公益模式更壯大、更可持續性發(fā)展，亟待政府、公益組織、醫療機構、企業(yè)和社會(huì )的通力協(xié)作。
項目慈善捐助支持方、羅氏制藥中國醫學(xué)事務(wù)眼科及患者團隊負責人羅莉莎表示，醫務(wù)社工和志愿者不僅僅是在做一份工作或公益，更是在構建一個(gè)信任與愛(ài)的社會(huì )網(wǎng)絡(luò )。
北京市衛生健康委有關(guān)負責人介紹，北京市已有130家醫療衛生機構開(kāi)展醫務(wù)社會(huì )工作。近年來(lái)，北京市積極探索以“醫務(wù)社工+志愿者”服務(wù)模式推進(jìn)醫學(xué)人文關(guān)懷，更好滿(mǎn)足人民群眾多樣化健康服務(wù)需求。
中南大學(xué)湘雅二院、威海市中醫院等全國多地醫療衛生機構也在試點(diǎn)推廣醫務(wù)社工和志愿者的人文關(guān)懷提升行動(dòng)。
北京白求恩公益基金會(huì )理事長(cháng)孫志偉認為，通過(guò)政策支持和社會(huì )各界的共同努力，這一模式有望成為提升醫療服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )治理能力的重要抓手。
每一次握手、每一句問(wèn)候，或許微不足道，但依然傳遞著(zhù)溫暖。這就是醫務(wù)社工和志愿者最動(dòng)人的地方：他們不是醫生，卻用自己的方式治愈著(zhù)每一顆因病痛而黯然的心靈。
記者離開(kāi)時(shí)，北京同仁醫院醫務(wù)社工陳繼艷正忙著(zhù)指導新加入的志愿者如何與老年患者溝通�！搬t學(xué)不僅在于治愈，還在于陪伴和關(guān)懷�！标惱^艷說(shuō)。
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