用熱情滿(mǎn)滿(mǎn)的服務(wù)迎客入焦
□郭 劍

2024-1-16 9:57:55    來(lái)源：焦作日報

　　實(shí)施“引客入焦”，制定推出“一票游焦作”等優(yōu)惠政策，力爭接待游客達7400萬(wàn)人次、旅游綜合收入達610億元……這是前不久召開(kāi)的市委十二屆五次全會(huì )暨市委經(jīng)濟工作會(huì )議對今年我市文旅工作提出的目標。如何“引客入焦”，讓游客留下來(lái)、愿消費？“掏心掏肺掏家底”的待客之道很關(guān)鍵。

　　眼下，“爾濱”的熱度還在持續發(fā)酵，全國人民都在津津樂(lè )道哈爾濱“寵游客”的姿態(tài)，對冰城以真誠廣迎八方來(lái)客表示由衷贊嘆。

　　哈爾濱的待客之道的確值得借鑒，搭建“暖棚”、免費送站、悉心服務(wù)，東北“老大哥”身段變軟、嘴巴變甜，忙著(zhù)“寵愛(ài)”游客、規范市場(chǎng)、防止“宰客”，在游客與主人的高調互動(dòng)中，文旅“一業(yè)興、百業(yè)旺”的乘數效應得到了充分釋放。

　　旅游是看一個(gè)地方營(yíng)商環(huán)境的放大鏡。四時(shí)風(fēng)物、美景美食，各地有各地的不同，但歸根結底，政通人和方能百業(yè)俱興。當地人同心同行、熱情滿(mǎn)滿(mǎn)的服務(wù)，是讓游客乘興而來(lái)、盡興而歸的“必殺技”，尤其是商家和市民的一言一行、一舉一動(dòng)，都會(huì )影響游客對城市的印象與觀(guān)感。春節假期已經(jīng)不遠，我們該如何迎接、呵護好即將到來(lái)的游客？增強每個(gè)商家、每位市民實(shí)實(shí)在在為游客著(zhù)想與服務(wù)的意識，仍是焦作旅游得高分的“流量密碼”。

　　面對文旅市場(chǎng)強勁復蘇之勢，全國各地都在“掏心掏肺掏家底”吸引游客。焦作更要緊緊抓住在旅游大市場(chǎng)中出圈的機遇，定下心“燒自己的火，熱自己的鍋”，遵循市場(chǎng)規律，突出地方特色，推出各種“有求必應”的舉措，堅決兌現“不讓一個(gè)游客在焦作受委屈”的承諾，切實(shí)把“冷資源”變成文旅融合“熱經(jīng)濟”，真正把焦作打造成國內外游客越來(lái)越向往的寶藏之城。

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