□山 幾
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自從短視頻平臺興起后,迅速帶動(dòng)起直播帶貨這一新興行業(yè)。但是,從一些執法機構立案調查和媒體曝光的案例可以看出,直播帶貨火爆的背后有許多不被人知的貓膩。
以次充好。有人在直播間銷(xiāo)售假冒偽劣商品,通過(guò)夸大其詞、虛假宣傳等手段吸引消費者購買(mǎi)。9月26日晚,南方一城市聯(lián)合調查組通報針對一家網(wǎng)絡(luò )公司直播帶貨存在問(wèn)題的調查結果,擬決定對該公司沒(méi)收違法所得、罰款共計6894.91萬(wàn)元,責令其暫停經(jīng)營(yíng),限期整改。罰款數額如此驚人,其在直播帶貨中存在的問(wèn)題會(huì )到什么程度?
抽獎詐騙。直播間內舉辦抽獎活動(dòng),以一定價(jià)值的獎品為誘餌吸引觀(guān)眾參與,而獎品的實(shí)際價(jià)值往往遠低于宣傳中的價(jià)值。此套路筆者近期正好遇到,當時(shí)想更換手機,隨后在一個(gè)視頻平臺所謂的某品牌手機直播間內網(wǎng)購了一部,并“有幸”中得當期88元的返現獎,結果手機到貨后售后人員并不認賬,數額直接縮水近三倍,且需要發(fā)表幾十字以上的“好評”才能返現。
此外,直播帶貨還存在通過(guò)刷單等技術(shù)手段虛報銷(xiāo)量,制造產(chǎn)品熱銷(xiāo)的假象,誘導消費者下單購買(mǎi);買(mǎi)到的商品與直播中展示的樣品存在巨大差異,甚至無(wú)法使用……
直播帶貨有很強的現場(chǎng)感,極易讓人產(chǎn)生沖動(dòng)性消費。作為消費者,一定要客觀(guān)冷靜地看待網(wǎng)絡(luò )帶貨的新奇銷(xiāo)售方式,不要被主播蠱惑性語(yǔ)言帶偏節奏,喪失基本判斷。其中,不含運費險且價(jià)值不大的商品最容易被商家套路;購買(mǎi)價(jià)值較大的商品時(shí),消費者盡量在線(xiàn)下實(shí)體店購買(mǎi),或者選擇得到官方認證、信譽(yù)好、平臺推薦的直播帶貨門(mén)店,避開(kāi)低價(jià)門(mén)店、新開(kāi)門(mén)店的“優(yōu)惠”引誘。
作為管理方,不管是平臺運營(yíng)者,還是主管部門(mén),都應加大對直播帶貨的管理和監督力度,將敢于欺騙消費者的直播帶貨商家清除出銷(xiāo)售鏈,否則將會(huì )給行業(yè)發(fā)展和消費積極性帶來(lái)負面影響。
總值班:馬秀清 |
統 籌:曾琳琳 |
責 編:劉 佳 |
審 核:蔡 歡 |
編 輯:陳 婷 |
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自從短視頻平臺興起后,迅速帶動(dòng)起直播帶貨這一新興行業(yè)。但是,從一些執法機構立案調查和媒體曝光的案例可以看出,直播帶貨火爆的背后有許多不被人知的貓膩。
以次充好。有人在直播間銷(xiāo)售假冒偽劣商品,通過(guò)夸大其詞、虛假宣傳等手段吸引消費者購買(mǎi)。9月26日晚,南方一城市聯(lián)合調查組通報針對一家網(wǎng)絡(luò )公司直播帶貨存在問(wèn)題的調查結果,擬決定對該公司沒(méi)收違法所得、罰款共計6894.91萬(wàn)元,責令其暫停經(jīng)營(yíng),限期整改。罰款數額如此驚人,其在直播帶貨中存在的問(wèn)題會(huì )到什么程度?
抽獎詐騙。直播間內舉辦抽獎活動(dòng),以一定價(jià)值的獎品為誘餌吸引觀(guān)眾參與,而獎品的實(shí)際價(jià)值往往遠低于宣傳中的價(jià)值。此套路筆者近期正好遇到,當時(shí)想更換手機,隨后在一個(gè)視頻平臺所謂的某品牌手機直播間內網(wǎng)購了一部,并“有幸”中得當期88元的返現獎,結果手機到貨后售后人員并不認賬,數額直接縮水近三倍,且需要發(fā)表幾十字以上的“好評”才能返現。
此外,直播帶貨還存在通過(guò)刷單等技術(shù)手段虛報銷(xiāo)量,制造產(chǎn)品熱銷(xiāo)的假象,誘導消費者下單購買(mǎi);買(mǎi)到的商品與直播中展示的樣品存在巨大差異,甚至無(wú)法使用……
直播帶貨有很強的現場(chǎng)感,極易讓人產(chǎn)生沖動(dòng)性消費。作為消費者,一定要客觀(guān)冷靜地看待網(wǎng)絡(luò )帶貨的新奇銷(xiāo)售方式,不要被主播蠱惑性語(yǔ)言帶偏節奏,喪失基本判斷。其中,不含運費險且價(jià)值不大的商品最容易被商家套路;購買(mǎi)價(jià)值較大的商品時(shí),消費者盡量在線(xiàn)下實(shí)體店購買(mǎi),或者選擇得到官方認證、信譽(yù)好、平臺推薦的直播帶貨門(mén)店,避開(kāi)低價(jià)門(mén)店、新開(kāi)門(mén)店的“優(yōu)惠”引誘。
作為管理方,不管是平臺運營(yíng)者,還是主管部門(mén),都應加大對直播帶貨的管理和監督力度,將敢于欺騙消費者的直播帶貨商家清除出銷(xiāo)售鏈,否則將會(huì )給行業(yè)發(fā)展和消費積極性帶來(lái)負面影響。
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