一站式服務(wù) 全方位溫“心”　市人民醫院一站式患者綜合服務(wù)中心、入院準備中心啟用

2023-8-14 16:41:14    來(lái)源：焦作日報

市人民醫院一站式患者綜合服務(wù)中心、入院準備中心一角。

記者 毋千舉 攝

　　為充分體現“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，為患者提供便捷高效的問(wèn)診服務(wù)和住院手續辦理服務(wù)，近日，市人民醫院一站式患者綜合服務(wù)中心、入院準備中心啟用，門(mén)診、住院有關(guān)問(wèn)題一站式搞定。

　　據了解，一站式患者綜合服務(wù)中心和入院準備中心通過(guò)整合醫院不同科室的服務(wù)項目，把“患者跟著(zhù)程序走”變?yōu)椤胺��?wù)圍著(zhù)患者轉”，讓數據多跑路，讓患者少跑腿，為患者提供便利、快捷、高效的診療服務(wù)。

　　一站式患者綜合服務(wù)中心包含醫技檢查集中預約、就診咨詢(xún)服務(wù)、為60歲以上的無(wú)陪護老年患者及殘疾人提供陪檢服務(wù)、接待門(mén)診投訴和診斷證明的審核及蓋章、醫保業(yè)務(wù)辦理、異地轉診及慢性病相關(guān)政策咨詢(xún)、入院手續辦理及住院預約、門(mén)診病歷打印及蓋章、住院病歷預約、打印代郵寄、醫院各項價(jià)格咨詢(xún)服務(wù)、轉診服務(wù)等項目。這是門(mén)診“以患者為中心，真正做到讓患者少費周折”服務(wù)理念的具體體現，徹底解決了患者少跑路、少操心、少煩心的痛點(diǎn)。

　　入院準備中心包含入院辦理、住院交費、醫保登記、腕帶打印、生命體征測量、執行院前醫囑、醫技檢查預約、血液標本采集、心電圖檢查、健康指導、陪檢、護工服務(wù)及住院預約等服務(wù)。入院準備中心成立后，實(shí)行患者入院一站式服務(wù)，將入院預約登記、住院手續辦理、醫保登記等綜合業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整合，做到門(mén)診就醫到病房住院的閉環(huán)銜接，使一些問(wèn)題得到有效緩解。預計，該中心與各臨床科室實(shí)現全面對接后，全院的醫療資源配置將會(huì )更加合理、高效，從而縮短患者的住院時(shí)間，節約患者的醫療費用。

（記者 韓笑）

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