便利網(wǎng)絡(luò )消費，不應犧牲消費者隱私安全
□新華社記者 顏之宏

2025/5/26 9:56:09    來(lái)源：焦作日報

　　今年“五一”假期前夕，國內某消費者網(wǎng)購計生用品后，遭到外賣(mài)員言語(yǔ)騷擾，再次引發(fā)網(wǎng)民對網(wǎng)購中個(gè)人信息泄露的擔憂(yōu)。

　　前腳商品剛到手，后腳推銷(xiāo)電話(huà)就接踵而至；購買(mǎi)隱私商品被“裸奔式”發(fā)貨，遭遇社死……網(wǎng)購中的類(lèi)似經(jīng)歷，令不少消費者憤怒、疑惑、不勝其煩。

　　平臺經(jīng)濟盛行的算法時(shí)代，企業(yè)與商家都希望通過(guò)更精準的用戶(hù)畫(huà)像了解消費者的購物習慣，但其獲取的每條用戶(hù)信息不僅承載著(zhù)消費者對更好更優(yōu)消費品質(zhì)的期待，更關(guān)乎消費者的隱私與安全。

　　網(wǎng)絡(luò )消費的便利不應以犧牲消費者隱私安全為代價(jià)，個(gè)人信息保護不能只是說(shuō)說(shuō)而已，需要有關(guān)平臺企業(yè)和監管部門(mén)以更大力度、更大決心守護個(gè)人信息，筑牢安全防線(xiàn)。

　　平臺企業(yè)要扮演好網(wǎng)絡(luò )消費中消費者隱私“守門(mén)人”角色。保護個(gè)人信息是平臺企業(yè)的基本責任，一方面要切實(shí)履行法律法規和行業(yè)標準中有關(guān)網(wǎng)絡(luò )安全的主體責任，從源頭斬斷消費者個(gè)人信息泄露的利益鏈；另一方面不能越俎代庖，打著(zhù)便利服務(wù)和算法優(yōu)化的幌子替消費者“多頭共享信息”。

　　監管部門(mén)要讓監管手段“長(cháng)牙帶刺”，加大處罰力度。進(jìn)一步提升處罰上限，狠剎行業(yè)不正之風(fēng)。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)可聯(lián)合構建起“信用懲戒”的大網(wǎng)，將嚴重違規企業(yè)及個(gè)人納入各相關(guān)領(lǐng)域“終身禁入名單”，讓違法成本穿透企業(yè)“生命線(xiàn)”；此外還應大力推進(jìn)國家網(wǎng)絡(luò )身份認證公共服務(wù)建設，減少互聯(lián)網(wǎng)平臺向公眾驗證明文個(gè)人身份信息的場(chǎng)景。

　　強化大數據時(shí)代的個(gè)人信息保護，從根本上還是要運用法治思維和法治方式。相關(guān)部門(mén)應根據經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展狀況，針對危及個(gè)人信息保護的新苗頭、新現象，加快完善相關(guān)法律法規，為個(gè)人隱私和信息安全筑牢法律屏障。

（新華社廈門(mén)5月23日電）

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