真相調查|“丟失的人造耳蝸”緣何引發(fā)輿論風(fēng)波
更新時(shí)間：2020-4-26 10:38:32 來(lái)源：中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺
辟謠平臺
近日，一只“丟失的人造耳蝸”引來(lái)一場(chǎng)不大不小的輿論風(fēng)波：
12月19日下午，一則“小伙乘地鐵丟20萬(wàn)元人造耳蝸，家屬盼好心人歸還”的尋物帖在網(wǎng)絡(luò )上引發(fā)廣泛傳播，不少熱心網(wǎng)友紛紛轉發(fā)求助，希望為小伙找回“耳朵”。
12月19日晚，部分自媒體發(fā)文質(zhì)疑事件的真實(shí)性，迅速上升10萬(wàn)+，惡意炒作，大騙局等字眼引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
12月20日，當事人李女士通過(guò)朋友圈、微博、直播以及接受媒體采訪(fǎng)等，澄清：事件真實(shí)，自己表述有誤。
12月20日，質(zhì)疑者接受媒體采訪(fǎng)表示，李女士說(shuō)法多變，不能讓人信服。
到底是誠心求助，還是商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺經(jīng)多方查證，一次性還原事件真相。
回應質(zhì)疑：這些細節是這樣的
其一：耳蝸丟失事件是編的？確有其事
“既然人造耳蝸如此貴重，如何能丟？”部分自媒體由此質(zhì)疑人工耳蝸丟失事件的真實(shí)性。這兩日，經(jīng)過(guò)北京青年報、新京報等媒體多方求證，相關(guān)派出所、地鐵站等協(xié)查，我們可以確認事件屬實(shí)。
其二：耳蝸丟了就得“開(kāi)顱”？非專(zhuān)業(yè)表述引發(fā)質(zhì)疑
部分自媒體質(zhì)疑耳蝸丟失事件真實(shí)性的最大依據在于“開(kāi)顱”一說(shuō)。
在12月19日發(fā)布的尋物啟事以及后續的采訪(fǎng)中，李女士提及，“如果沒(méi)找到，有可能需要再開(kāi)一次頭顱�！辈簧倜襟w也以“開(kāi)顱”作為新聞標題進(jìn)行傳播。
網(wǎng)傳尋物啟事
這樣的表述引發(fā)了部分專(zhuān)業(yè)網(wǎng)友的質(zhì)疑：“丟失人工耳蝸，完全不必開(kāi)顱，只需配備一臺體外機即可�！�
對此，首都醫科大學(xué)附屬北京同仁醫院耳研所副研究員亓貝爾向聯(lián)合辟謠平臺證實(shí)，人工耳蝸體內部分需要由耳外科醫生手術(shù)植入，但并不是開(kāi)顱手術(shù)。如果是體外部分丟失，可以根據型號進(jìn)行配置，也不用開(kāi)顱。
那么，“開(kāi)顱”又是怎么一回事？李女士對此回應：
“關(guān)于開(kāi)腦袋的事情我再解釋一下，之前說(shuō)的開(kāi)顱我對醫學(xué)術(shù)語(yǔ)不太專(zhuān)業(yè)，造成了大家誤解十分抱歉，對于我來(lái)說(shuō)，他的那個(gè)手術(shù)就是開(kāi)腦袋。我今天早上問(wèn)我媽?zhuān)覌屨f(shuō)我弟腦袋里的東西進(jìn)過(guò)十年了，肯定和肉長(cháng)在一起了，再次做新的太危險了�！�
耳蝸生產(chǎn)廠(chǎng)家已經(jīng)為李女士的弟弟找到了備用機，準備進(jìn)行型號匹配調試，“開(kāi)腦袋”的擔憂(yōu)不存在了。
其三：人造耳蝸值20萬(wàn)？植入“人工耳蝸”花費確實(shí)不少
人工耳蝸到底價(jià)值幾何？部分自媒體質(zhì)疑20萬(wàn)的人工耳蝸太貴！
李女士對此回應稱(chēng)，經(jīng)過(guò)和家人確認，2008年做手術(shù)時(shí)整體從里到外的費用是17萬(wàn)元，比之前說(shuō)的少了3萬(wàn)元，對此向大家道歉。
12月20日上午，李女士在朋友圈再次對20萬(wàn)造價(jià)進(jìn)行回應
人造耳蝸真的這么貴？實(shí)際上，植入人造耳蝸的費用包括人工耳蝸本身造價(jià)、植入人工耳蝸后的醫療費用以及植入人工耳蝸后的醫療費用、手術(shù)后調機、語(yǔ)言訓練費用、電池等耗材費用等。亓貝爾副研究員證實(shí)，進(jìn)口人工耳蝸設備價(jià)格在10萬(wàn)-30萬(wàn)人民幣。其中言語(yǔ)處理器（即體外部分）根據廠(chǎng)家和型號的不同價(jià)格不同，大概在3-7萬(wàn)之間。
人工耳蝸植入的醫療費用，每個(gè)醫院稍有差別，大概1萬(wàn)-1.5萬(wàn)左右。
此外，人工耳蝸術(shù)后還需要手術(shù)后調機、語(yǔ)言訓練費用、電池等耗材費用。
而且對于需要植入人工耳蝸的家庭來(lái)說(shuō)，為了一次性配到合適的人工耳蝸，通常會(huì )選擇貴一點(diǎn)、保險系數更高的耳蝸。李女士提及的近20萬(wàn)費用尚屬正常。
其四：高頻率丟失事件涉嫌營(yíng)銷(xiāo)？沒(méi)有募捐、沒(méi)有商業(yè)合作
從12月以來(lái)，全國發(fā)生了四起耳蝸丟失事件。高頻率的丟失事件，引發(fā)了網(wǎng)友質(zhì)疑：是否為商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
12月20日李女士就此回應，“謝謝所有幫助，沒(méi)有商業(yè)合作！”同時(shí)，李女士提醒，自己沒(méi)有發(fā)起過(guò)任何捐款，請大家不要上當受騙。
那么，李女士弟弟丟失的“澳大利亞耳蝸N6”，為什么和前幾起丟失事件中部分人造耳蝸隸屬同一廠(chǎng)家？亓貝爾副研究員介紹說(shuō)，目前我國常用的多導工耳蝸有四種，澳大利亞多導人工耳蝸系統、美國多導人工耳蝸系統、奧地利多導人工耳蝸系統、中國多導人工耳蝸系統。
至于提及的高頻率丟失事件，亓貝爾副研究員表示，相對于3萬(wàn)以上的人工耳蝸佩戴者群體而言，所謂的“高頻”丟失事件，仍屬偶然。
如何應對“人造耳蝸”總是丟的難題，亓貝爾副研究員表示，人工耳蝸套裝里大多配有安全別針和防丟外套，希望佩戴者能配合使用，避免丟失。
反思質(zhì)疑：這些問(wèn)題應這樣解決
質(zhì)疑出現之時(shí)，恰是改進(jìn)之機�；仡櫿麍�(chǎng)輿論風(fēng)波，需要點(diǎn)贊的是網(wǎng)民的善意和對真相的探尋，需要反思的是質(zhì)疑緣何產(chǎn)生，如何消弭，如何讓善意的持續萌發(fā)。
其一：客觀(guān)真實(shí)的發(fā)布
網(wǎng)友對整個(gè)事件的質(zhì)疑幾乎全部來(lái)自信息發(fā)布者略顯夸張的表述�！伴_(kāi)顱”“20萬(wàn)”夸張的字眼兒，雖說(shuō)可以一次性牽動(dòng)網(wǎng)友的神經(jīng)，卻也是疑竇叢生的根源。鑒于此，每個(gè)真心求助的人，希望能將客觀(guān)、理性、真實(shí)的信息公布于大眾，誠信會(huì )讓善意走得更遠。而對于信息發(fā)布平臺，應該審核信源，為善心把關(guān)。
其二：及時(shí)科普的跟進(jìn)
質(zhì)疑的最有力依據在人造耳蝸的配置、價(jià)值等關(guān)鍵問(wèn)題上。當發(fā)布者能對人造耳蝸有正確的認知和表述，質(zhì)疑就不存在了。當專(zhuān)業(yè)人士第一時(shí)間進(jìn)行科普，網(wǎng)友也會(huì )豁然開(kāi)朗，真假立顯。
其三：監管機制的完善
這次事件被吵得火熱，一大原因就在于過(guò)去有類(lèi)似事情發(fā)生，對監管機構或是平臺而言，如果能對求助有公開(kāi)透明的臺賬，真的及時(shí)跟進(jìn)、假的及時(shí)處罰，監管到位會(huì )是對善意的最好呵護。
塵埃落定，無(wú)論如何，我們還是希望，還是能以善意對待每一次的求助，以每一次轉發(fā)“聚沙成塔”匯聚網(wǎng)絡(luò )正能量。
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焦作網(wǎng)免責聲明： | |||||||
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12月19日下午，一則“小伙乘地鐵丟20萬(wàn)元人造耳蝸，家屬盼好心人歸還”的尋物帖在網(wǎng)絡(luò )上引發(fā)廣泛傳播，不少熱心網(wǎng)友紛紛轉發(fā)求助，希望為小伙找回“耳朵”。
12月19日晚，部分自媒體發(fā)文質(zhì)疑事件的真實(shí)性，迅速上升10萬(wàn)+，惡意炒作，大騙局等字眼引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
12月20日，當事人李女士通過(guò)朋友圈、微博、直播以及接受媒體采訪(fǎng)等，澄清：事件真實(shí)，自己表述有誤。
12月20日，質(zhì)疑者接受媒體采訪(fǎng)表示，李女士說(shuō)法多變，不能讓人信服。
到底是誠心求助，還是商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺經(jīng)多方查證，一次性還原事件真相。
回應質(zhì)疑：這些細節是這樣的
其一：耳蝸丟失事件是編的？確有其事
“既然人造耳蝸如此貴重，如何能丟？”部分自媒體由此質(zhì)疑人工耳蝸丟失事件的真實(shí)性。這兩日，經(jīng)過(guò)北京青年報、新京報等媒體多方求證，相關(guān)派出所、地鐵站等協(xié)查，我們可以確認事件屬實(shí)。
其二：耳蝸丟了就得“開(kāi)顱”？非專(zhuān)業(yè)表述引發(fā)質(zhì)疑
部分自媒體質(zhì)疑耳蝸丟失事件真實(shí)性的最大依據在于“開(kāi)顱”一說(shuō)。
在12月19日發(fā)布的尋物啟事以及后續的采訪(fǎng)中，李女士提及，“如果沒(méi)找到，有可能需要再開(kāi)一次頭顱�！辈簧倜襟w也以“開(kāi)顱”作為新聞標題進(jìn)行傳播。
網(wǎng)傳尋物啟事
這樣的表述引發(fā)了部分專(zhuān)業(yè)網(wǎng)友的質(zhì)疑：“丟失人工耳蝸，完全不必開(kāi)顱，只需配備一臺體外機即可�！�
對此，首都醫科大學(xué)附屬北京同仁醫院耳研所副研究員亓貝爾向聯(lián)合辟謠平臺證實(shí)，人工耳蝸體內部分需要由耳外科醫生手術(shù)植入，但并不是開(kāi)顱手術(shù)。如果是體外部分丟失，可以根據型號進(jìn)行配置，也不用開(kāi)顱。
那么，“開(kāi)顱”又是怎么一回事？李女士對此回應：
“關(guān)于開(kāi)腦袋的事情我再解釋一下，之前說(shuō)的開(kāi)顱我對醫學(xué)術(shù)語(yǔ)不太專(zhuān)業(yè)，造成了大家誤解十分抱歉，對于我來(lái)說(shuō)，他的那個(gè)手術(shù)就是開(kāi)腦袋。我今天早上問(wèn)我媽?zhuān)覌屨f(shuō)我弟腦袋里的東西進(jìn)過(guò)十年了，肯定和肉長(cháng)在一起了，再次做新的太危險了�！�
耳蝸生產(chǎn)廠(chǎng)家已經(jīng)為李女士的弟弟找到了備用機，準備進(jìn)行型號匹配調試，“開(kāi)腦袋”的擔憂(yōu)不存在了。
其三：人造耳蝸值20萬(wàn)？植入“人工耳蝸”花費確實(shí)不少
人工耳蝸到底價(jià)值幾何？部分自媒體質(zhì)疑20萬(wàn)的人工耳蝸太貴！
李女士對此回應稱(chēng)，經(jīng)過(guò)和家人確認，2008年做手術(shù)時(shí)整體從里到外的費用是17萬(wàn)元，比之前說(shuō)的少了3萬(wàn)元，對此向大家道歉。
12月20日上午，李女士在朋友圈再次對20萬(wàn)造價(jià)進(jìn)行回應
人造耳蝸真的這么貴？實(shí)際上，植入人造耳蝸的費用包括人工耳蝸本身造價(jià)、植入人工耳蝸后的醫療費用以及植入人工耳蝸后的醫療費用、手術(shù)后調機、語(yǔ)言訓練費用、電池等耗材費用等。亓貝爾副研究員證實(shí)，進(jìn)口人工耳蝸設備價(jià)格在10萬(wàn)-30萬(wàn)人民幣。其中言語(yǔ)處理器（即體外部分）根據廠(chǎng)家和型號的不同價(jià)格不同，大概在3-7萬(wàn)之間。
人工耳蝸植入的醫療費用，每個(gè)醫院稍有差別，大概1萬(wàn)-1.5萬(wàn)左右。
此外，人工耳蝸術(shù)后還需要手術(shù)后調機、語(yǔ)言訓練費用、電池等耗材費用。
而且對于需要植入人工耳蝸的家庭來(lái)說(shuō)，為了一次性配到合適的人工耳蝸，通常會(huì )選擇貴一點(diǎn)、保險系數更高的耳蝸。李女士提及的近20萬(wàn)費用尚屬正常。
其四：高頻率丟失事件涉嫌營(yíng)銷(xiāo)？沒(méi)有募捐、沒(méi)有商業(yè)合作
從12月以來(lái)，全國發(fā)生了四起耳蝸丟失事件。高頻率的丟失事件，引發(fā)了網(wǎng)友質(zhì)疑：是否為商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
12月20日李女士就此回應，“謝謝所有幫助，沒(méi)有商業(yè)合作！”同時(shí)，李女士提醒，自己沒(méi)有發(fā)起過(guò)任何捐款，請大家不要上當受騙。
那么，李女士弟弟丟失的“澳大利亞耳蝸N6”，為什么和前幾起丟失事件中部分人造耳蝸隸屬同一廠(chǎng)家？亓貝爾副研究員介紹說(shuō)，目前我國常用的多導工耳蝸有四種，澳大利亞多導人工耳蝸系統、美國多導人工耳蝸系統、奧地利多導人工耳蝸系統、中國多導人工耳蝸系統。
至于提及的高頻率丟失事件，亓貝爾副研究員表示，相對于3萬(wàn)以上的人工耳蝸佩戴者群體而言，所謂的“高頻”丟失事件，仍屬偶然。
如何應對“人造耳蝸”總是丟的難題，亓貝爾副研究員表示，人工耳蝸套裝里大多配有安全別針和防丟外套，希望佩戴者能配合使用，避免丟失。
反思質(zhì)疑：這些問(wèn)題應這樣解決
質(zhì)疑出現之時(shí)，恰是改進(jìn)之機�；仡櫿麍�(chǎng)輿論風(fēng)波，需要點(diǎn)贊的是網(wǎng)民的善意和對真相的探尋，需要反思的是質(zhì)疑緣何產(chǎn)生，如何消弭，如何讓善意的持續萌發(fā)。
其一：客觀(guān)真實(shí)的發(fā)布
網(wǎng)友對整個(gè)事件的質(zhì)疑幾乎全部來(lái)自信息發(fā)布者略顯夸張的表述�！伴_(kāi)顱”“20萬(wàn)”夸張的字眼兒，雖說(shuō)可以一次性牽動(dòng)網(wǎng)友的神經(jīng)，卻也是疑竇叢生的根源。鑒于此，每個(gè)真心求助的人，希望能將客觀(guān)、理性、真實(shí)的信息公布于大眾，誠信會(huì )讓善意走得更遠。而對于信息發(fā)布平臺，應該審核信源，為善心把關(guān)。
其二：及時(shí)科普的跟進(jìn)
質(zhì)疑的最有力依據在人造耳蝸的配置、價(jià)值等關(guān)鍵問(wèn)題上。當發(fā)布者能對人造耳蝸有正確的認知和表述，質(zhì)疑就不存在了。當專(zhuān)業(yè)人士第一時(shí)間進(jìn)行科普，網(wǎng)友也會(huì )豁然開(kāi)朗，真假立顯。
其三：監管機制的完善
這次事件被吵得火熱，一大原因就在于過(guò)去有類(lèi)似事情發(fā)生，對監管機構或是平臺而言，如果能對求助有公開(kāi)透明的臺賬，真的及時(shí)跟進(jìn)、假的及時(shí)處罰，監管到位會(huì )是對善意的最好呵護。
塵埃落定，無(wú)論如何，我們還是希望，還是能以善意對待每一次的求助，以每一次轉發(fā)“聚沙成塔”匯聚網(wǎng)絡(luò )正能量。
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