警惕！微信零錢(qián)提現時(shí)，千萬(wàn)別這么做！
更新時(shí)間：2023-3-21 10:03:00 來(lái)源：人民網(wǎng)科普
辟謠平臺
把錢(qián)存在零錢(qián)通內
需要用的時(shí)候卻提不出來(lái)
一般人會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系客服
可陳女士怎么也想不到
自己在網(wǎng)上搜“微信客服”
竟會(huì )導致她被騙13000元
真實(shí)案例：
3月7日晚
浙江溫州樂(lè )清市民陳女士想把存在
微信零錢(qián)通里的錢(qián)轉出來(lái)
一頓操作后系統提示提現失敗
陳女士反饋到微信客服公眾號
被提示“將在24小時(shí)內反饋處理結果”
她又撥打零錢(qián)通官方服務(wù)熱線(xiàn)
但始終無(wú)法接入人工服務(wù)
急于用錢(qián)的陳女士
在網(wǎng)上搜索“零錢(qián)通客服電話(huà)”
很快，她就找到了一個(gè)
有著(zhù)相同經(jīng)歷的回答
這位網(wǎng)友表示自己聯(lián)系了
0086開(kāi)頭的人工服務(wù)熱線(xiàn)
不到10分鐘提現的錢(qián)就到賬了
陳女士在網(wǎng)上搜索到的回答
陳女士看到這個(gè)回答覺(jué)得靠譜
就撥通了該電話(huà)
電話(huà)里
對方自稱(chēng)“零錢(qián)通客服”
安撫陳女士不要著(zhù)急
并表示需要陳女士將問(wèn)題截圖
通過(guò)“微信團隊”官方公眾號發(fā)過(guò)來(lái)
自己看到后會(huì )提交一份工單
△陳女士反饋圖片
陳女士照他說(shuō)的提交圖片后
“客服”假稱(chēng)已收到截圖
并告訴陳女士她的賬號受限制
得用虛擬貨幣置換的方式解封
但會(huì )產(chǎn)生50元手續費
陳女士按照“客服”的指示
分2筆將1.3萬(wàn)元轉到了
對方銀行卡內進(jìn)行虛擬貨幣置換
陳女士轉賬1.3萬(wàn)元
收到錢(qián)后
“客服”又讓陳女士準備一張
2萬(wàn)元余額的銀行卡
供系統審核承諾審核后
會(huì )將錢(qián)悉數返還到卡內
此時(shí)的陳女士有些猶豫
告知“客服”自己沒(méi)錢(qián)了
對方便失聯(lián)了
多次撥打電話(huà)都無(wú)法打通
事后
陳女士了解到
自己微信零錢(qián)無(wú)法提現的原因
是因為已超過(guò)當日限額
而對方根本不是微信客服
讓陳女士向官方公眾號發(fā)截圖
只是為了增加自己的可信度
當前，微信是大家熟悉的交流平臺，微信提現、轉賬支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。然而，不少群眾對于微信提現、轉賬功能等細節不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進(jìn)行詐騙。
警方提醒：
網(wǎng)上搜索到的客服電話(huà)不一定是官方客服電話(huà)，要注意甄別，最好通過(guò)官網(wǎng)、114等正規途徑仔細求證。切勿隨意給陌生人轉賬、提供驗證碼。
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把錢(qián)存在零錢(qián)通內
需要用的時(shí)候卻提不出來(lái)
一般人會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系客服
可陳女士怎么也想不到
自己在網(wǎng)上搜“微信客服”
竟會(huì )導致她被騙13000元
真實(shí)案例：
3月7日晚
浙江溫州樂(lè )清市民陳女士想把存在
微信零錢(qián)通里的錢(qián)轉出來(lái)
一頓操作后系統提示提現失敗
陳女士反饋到微信客服公眾號
被提示“將在24小時(shí)內反饋處理結果”
她又撥打零錢(qián)通官方服務(wù)熱線(xiàn)
但始終無(wú)法接入人工服務(wù)
急于用錢(qián)的陳女士
在網(wǎng)上搜索“零錢(qián)通客服電話(huà)”
很快，她就找到了一個(gè)
有著(zhù)相同經(jīng)歷的回答
這位網(wǎng)友表示自己聯(lián)系了
0086開(kāi)頭的人工服務(wù)熱線(xiàn)
不到10分鐘提現的錢(qián)就到賬了
陳女士在網(wǎng)上搜索到的回答
陳女士看到這個(gè)回答覺(jué)得靠譜
就撥通了該電話(huà)
電話(huà)里
對方自稱(chēng)“零錢(qián)通客服”
安撫陳女士不要著(zhù)急
并表示需要陳女士將問(wèn)題截圖
通過(guò)“微信團隊”官方公眾號發(fā)過(guò)來(lái)
自己看到后會(huì )提交一份工單
△陳女士反饋圖片
陳女士照他說(shuō)的提交圖片后
“客服”假稱(chēng)已收到截圖
并告訴陳女士她的賬號受限制
得用虛擬貨幣置換的方式解封
但會(huì )產(chǎn)生50元手續費
陳女士按照“客服”的指示
分2筆將1.3萬(wàn)元轉到了
對方銀行卡內進(jìn)行虛擬貨幣置換
陳女士轉賬1.3萬(wàn)元
收到錢(qián)后
“客服”又讓陳女士準備一張
2萬(wàn)元余額的銀行卡
供系統審核承諾審核后
會(huì )將錢(qián)悉數返還到卡內
此時(shí)的陳女士有些猶豫
告知“客服”自己沒(méi)錢(qián)了
對方便失聯(lián)了
多次撥打電話(huà)都無(wú)法打通
事后
陳女士了解到
自己微信零錢(qián)無(wú)法提現的原因
是因為已超過(guò)當日限額
而對方根本不是微信客服
讓陳女士向官方公眾號發(fā)截圖
只是為了增加自己的可信度
當前，微信是大家熟悉的交流平臺，微信提現、轉賬支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。然而，不少群眾對于微信提現、轉賬功能等細節不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進(jìn)行詐騙。
警方提醒：
網(wǎng)上搜索到的客服電話(huà)不一定是官方客服電話(huà)，要注意甄別，最好通過(guò)官網(wǎng)、114等正規途徑仔細求證。切勿隨意給陌生人轉賬、提供驗證碼。
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