杭圖書(shū)館向乞丐免費開(kāi)放 稱(chēng)尊重讓"進(jìn)館睡覺(jué)"者變少
更新時(shí)間：2011-1-21 8:18:31 來(lái)源：廣州日報
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杭圖書(shū)館向乞丐和拾荒者免費開(kāi)放 館方稱(chēng)“進(jìn)館睡覺(jué)”的人越來(lái)越少
“據說(shuō)杭州圖書(shū)館對所有讀者免費開(kāi)放，因此也有了乞丐和拾荒者進(jìn)門(mén)閱覽，圖書(shū)館對他們的唯一要求就是把手洗干凈再閱讀，有讀者無(wú)法接受，于是找到褚樹(shù)青館長(cháng)，說(shuō)允許乞丐和拾荒者進(jìn)圖書(shū)館是對其他讀者的不尊重，褚回答：我無(wú)權拒絕他們入內讀書(shū)，但您有權利選擇離開(kāi)�！�
1月18日晚上，這一則最初被網(wǎng)友“賀蘭泰”轉載的微博，瞬間被轉發(fā)1萬(wàn)余次，無(wú)數網(wǎng)友在微博上表示了對館長(cháng)褚樹(shù)青的敬意，被感動(dòng)的網(wǎng)民把杭州圖書(shū)館稱(chēng)為“史上最溫暖圖書(shū)館”。
作為一座一夜之間紅遍網(wǎng)絡(luò )的杭州圖書(shū)館的“當家人”，本人連微博賬號也沒(méi)有的褚樹(shù)青卻瞬間成為網(wǎng)友“圍觀(guān)”的對象。昨日，在接受記者采訪(fǎng)時(shí)他卻慨嘆，公共圖書(shū)館零門(mén)檻開(kāi)放本來(lái)就是正常之事也已做多年，瞬間引發(fā)如此大的關(guān)注值得反思。
館長(cháng)：
“你有權利選擇換個(gè)區域”
此刻的杭州，正處于大雪紛飛之中，但是一眾網(wǎng)友卻從杭州圖書(shū)館的這個(gè)小故事中得到了不少暖意。從前日開(kāi)始，杭州圖書(shū)館辦公室的電話(huà)就幾乎沒(méi)有消停過(guò)，對于自己的言論忽然紅遍網(wǎng)絡(luò )，褚樹(shù)青本人顯然感到很不適應——不少網(wǎng)友在轉發(fā)這條微博時(shí)都特意提到“@褚樹(shù)青”，但實(shí)際上，褚樹(shù)青本人并沒(méi)有開(kāi)通微博賬號。
褚樹(shù)青本人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，其實(shí)微博上他的言論，是他早在兩年前就說(shuō)的話(huà)�！耙馑即蟾啪褪沁@樣的，不過(guò)我原話(huà)是說(shuō)‘你可以選擇換個(gè)區域’，我們也沒(méi)有權力要求有意見(jiàn)的讀者離開(kāi)。這個(gè)投訴的事情還是發(fā)生在我們在老館的時(shí)候�！�
已經(jīng)在圖書(shū)館工作了30年的褚樹(shù)青同時(shí)透露，乞丐和拾荒者其實(shí)有著(zhù)很強烈的文化需求�！斑^(guò)去在老館我發(fā)現，他們最喜歡閱讀《參考消息》，為了照顧他們的需要，我們專(zhuān)門(mén)多訂了幾份�！�
從褚樹(shù)青內心來(lái)說(shuō)，他對這場(chǎng)風(fēng)波有著(zhù)自己的思考，既對公共圖書(shū)館事業(yè)瞬間引發(fā)如此關(guān)注感到欣慰，但對輿論集中于自己個(gè)人身上又感到憂(yōu)慮。
而對于自己的言論引發(fā)網(wǎng)友這么大的關(guān)注，褚樹(shù)青坦言感到很意外，甚至感到了一定的心理壓力�！捌鋵�(shí)國內很多圖書(shū)館都是這么做的，允許所有人來(lái)看書(shū)，這并不是很特殊的舉措�，F在引起這么大關(guān)注，我們也在反思，為什么大家對公共圖書(shū)館這么不了解。杭州圖書(shū)館開(kāi)放的尺度是走在前面的，但不代表其他圖書(shū)館沒(méi)有這么做�！�
在褚樹(shù)青心目中，“零門(mén)檻”圖書(shū)館并不是心血來(lái)潮，他理想中的圖書(shū)館，需要的是公平、開(kāi)放、現代、多元、無(wú)門(mén)檻、舒適。杭州圖書(shū)館一位員工告訴記者，褚樹(shù)青曾經(jīng)在《服務(wù)公約》的發(fā)布會(huì )上，引用前阿根廷國家圖書(shū)館館長(cháng)、著(zhù)名詩(shī)人博爾赫斯的詩(shī)句“如果有天堂，天堂應該是圖書(shū)館的模樣”——把杭州地區公共圖書(shū)館打造成為讀者的天堂，就是他為之奮斗的終極目標。
館方：
2008年起借書(shū)免押金
“平時(shí)我們館長(cháng)是一個(gè)很低調的人，也不是經(jīng)常上網(wǎng)，這次因為一句話(huà)忽然引起這么大的關(guān)注，他確實(shí)感到不太適應�！弊蛉�，杭州圖書(shū)館辦公室主任劉麗東笑說(shuō)，“這兩天，我們辦公室的日常工作也基本癱瘓，每天光是接電話(huà)都接不過(guò)來(lái)�！�
事實(shí)上，杭州圖書(shū)館和褚樹(shù)青本人一樣低調——記者查閱發(fā)現，早在2003年，杭州圖書(shū)館就在全國同行中率先推出免證閱覽制度，任何人進(jìn)杭州圖書(shū)館借閱書(shū)籍都不需要證件和費用。在一片叫好聲中，也不乏各種猜疑、嘲諷、打擊的聲音。此后，杭州圖書(shū)館更進(jìn)一步聯(lián)合當時(shí)杭州地區1市5區的9個(gè)公共圖書(shū)館，推行公共圖書(shū)館借閱“一證通”。2003年年底，杭州讀者只要持“一證通”卡就可以在當時(shí)全市9家公共圖書(shū)館輕松借閱圖書(shū)。300多萬(wàn)冊圖書(shū)，全區域內通借通還。2006年6月1日，一份杭州地區公共圖書(shū)館聯(lián)合發(fā)起的《杭州地區公共圖書(shū)館服務(wù)公約》正式發(fā)布了，從那天起，杭州地區的公共圖書(shū)館對來(lái)館讀者實(shí)行全免費的公益性服務(wù)。
“不過(guò)，這些其實(shí)國內的圖書(shū)館很多都在做，要說(shuō)‘杭州模式’真正全國走得比較前列的是借閱免押金�！眲Ⅺ悥|說(shuō)，從2008年起，杭州開(kāi)始對所有前來(lái)借閱書(shū)籍的市民實(shí)施免押金免服務(wù)費，外來(lái)務(wù)工人員只要所在工作單位出具證明也可享受這一待遇。
在圖書(shū)館工作多年，對于有網(wǎng)友指在圖書(shū)館看書(shū)只要洗手就可以看這一細節，劉麗東說(shuō)，圖書(shū)館其實(shí)并沒(méi)有硬性規定，但是大家都很自覺(jué)，“我在老館見(jiàn)過(guò)一個(gè)拾荒者，背著(zhù)一個(gè)蛇皮袋，里面是瓶瓶罐罐。他把蛇皮袋放在門(mén)口，反復洗手洗臉，然后進(jìn)閱覽室讀書(shū)看報�！�
“不覺(jué)得零門(mén)檻增加了什么工作壓力，其實(shí)我們開(kāi)放的時(shí)間越長(cháng)，就會(huì )發(fā)現不尊重這種權利的讀者越少，人會(huì )被環(huán)境所改變�！眲Ⅺ悥|笑說(shuō)。記者獲悉，目前杭州圖書(shū)館的圖書(shū)丟失率遠低于西方國家及日本的平均水平——0.5%。
“史上最溫暖圖書(shū)館”：
地處新城外來(lái)務(wù)工人員多
杭州市圖書(shū)館分為老館和新館兩部分，老館位于市中心的浣紗路；新館則位于杭州市錢(qián)江新城的市民中心，總投資4億多元，面積共有43000多平方米，其中完全向公眾開(kāi)放的面積高達4萬(wàn)多平方米。劉麗東介紹說(shuō)，老館附近有杭州市一醫院、浙江省中醫院、龍翔服裝城、延安路商業(yè)街，因此不時(shí)會(huì )有乞丐、流浪漢光顧；新館因為位于新區，工地較多，則吸引了不少農民工讀者，但也會(huì )有拾荒者進(jìn)來(lái)。
據記者了解，新館的音樂(lè )分館由于設施非常好，沙發(fā)柔軟，冬暖夏涼，往往成為外來(lái)務(wù)工人員和拾荒者最喜歡去的“熱點(diǎn)”，而此前不少讀者投訴也是因為這些人員進(jìn)入館內睡覺(jué)。
“正常的時(shí)間，還不會(huì )出現人滿(mǎn)為患的情形，都是有空座位的�？赡苤芰�、日人會(huì )稍微多一點(diǎn)，曾經(jīng)有讀者坐到地毯上的情況，但很少。我們認為，既然是開(kāi)放，那么每個(gè)人都有權利進(jìn)來(lái)使用相關(guān)的設施，不應該去限制。除非有時(shí)候辦活動(dòng)時(shí)考慮到人流集中，我們會(huì )實(shí)行分期分批進(jìn)場(chǎng)。目前我們并不覺(jué)得有限制的必要，相反考慮到新館外來(lái)務(wù)工人員讀者比較多，我們會(huì )在舉辦一些音樂(lè )講座時(shí)盡量多照顧他們的需要，做好服務(wù)�！眲Ⅺ悥|說(shuō)。
杭州圖書(shū)館對讀者實(shí)行“零門(mén)檻”閱覽，那么廣州本地的圖書(shū)館呢？昨日，本報記者采訪(fǎng)了廣州圖書(shū)館的工作人員，據悉目前廣州圖書(shū)館的公共閱覽區域也是“零門(mén)檻”向所有讀者開(kāi)放�！芭紶栆矔�(huì )有乞丐和流浪漢光顧，他們如果讀書(shū)我們不會(huì )干涉，除非有向其他讀者乞討等干擾行為�！边@位工作人員表示，目前館方接到其他讀者投訴的情況并不多。
網(wǎng)友紛紛致敬
浙江省委常委、組織部部長(cháng)蔡奇微博：“謹向褚館長(cháng)表示致敬！他以自己的行動(dòng)兌現了在杭州所有人都能有尊嚴地生活著(zhù)這一承諾�！�
網(wǎng)友“南國玫瑰”微博：“有一扇門(mén)為乞丐而開(kāi)，才有資格叫‘天堂’……尊重眾生平等，才是真的進(jìn)入成熟社會(huì )。這位館長(cháng)值得尊敬；做得好，每個(gè)人都有讀書(shū)的權利。太陽(yáng)不會(huì )因為乞丐和拾荒者的身份而拒絕給予他們陽(yáng)光�！�
記者邱瑞賢、武威 圖/來(lái)自網(wǎng)絡(luò )
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焦作網(wǎng)免責聲明： | |||||||
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杭圖書(shū)館向乞丐和拾荒者免費開(kāi)放 館方稱(chēng)“進(jìn)館睡覺(jué)”的人越來(lái)越少
“據說(shuō)杭州圖書(shū)館對所有讀者免費開(kāi)放，因此也有了乞丐和拾荒者進(jìn)門(mén)閱覽，圖書(shū)館對他們的唯一要求就是把手洗干凈再閱讀，有讀者無(wú)法接受，于是找到褚樹(shù)青館長(cháng)，說(shuō)允許乞丐和拾荒者進(jìn)圖書(shū)館是對其他讀者的不尊重，褚回答：我無(wú)權拒絕他們入內讀書(shū)，但您有權利選擇離開(kāi)�！�
1月18日晚上，這一則最初被網(wǎng)友“賀蘭泰”轉載的微博，瞬間被轉發(fā)1萬(wàn)余次，無(wú)數網(wǎng)友在微博上表示了對館長(cháng)褚樹(shù)青的敬意，被感動(dòng)的網(wǎng)民把杭州圖書(shū)館稱(chēng)為“史上最溫暖圖書(shū)館”。
作為一座一夜之間紅遍網(wǎng)絡(luò )的杭州圖書(shū)館的“當家人”，本人連微博賬號也沒(méi)有的褚樹(shù)青卻瞬間成為網(wǎng)友“圍觀(guān)”的對象。昨日，在接受記者采訪(fǎng)時(shí)他卻慨嘆，公共圖書(shū)館零門(mén)檻開(kāi)放本來(lái)就是正常之事也已做多年，瞬間引發(fā)如此大的關(guān)注值得反思。
館長(cháng)：
“你有權利選擇換個(gè)區域”
此刻的杭州，正處于大雪紛飛之中，但是一眾網(wǎng)友卻從杭州圖書(shū)館的這個(gè)小故事中得到了不少暖意。從前日開(kāi)始，杭州圖書(shū)館辦公室的電話(huà)就幾乎沒(méi)有消停過(guò)，對于自己的言論忽然紅遍網(wǎng)絡(luò )，褚樹(shù)青本人顯然感到很不適應——不少網(wǎng)友在轉發(fā)這條微博時(shí)都特意提到“@褚樹(shù)青”，但實(shí)際上，褚樹(shù)青本人并沒(méi)有開(kāi)通微博賬號。
褚樹(shù)青本人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，其實(shí)微博上他的言論，是他早在兩年前就說(shuō)的話(huà)�！耙馑即蟾啪褪沁@樣的，不過(guò)我原話(huà)是說(shuō)‘你可以選擇換個(gè)區域’，我們也沒(méi)有權力要求有意見(jiàn)的讀者離開(kāi)。這個(gè)投訴的事情還是發(fā)生在我們在老館的時(shí)候�！�
已經(jīng)在圖書(shū)館工作了30年的褚樹(shù)青同時(shí)透露，乞丐和拾荒者其實(shí)有著(zhù)很強烈的文化需求�！斑^(guò)去在老館我發(fā)現，他們最喜歡閱讀《參考消息》，為了照顧他們的需要，我們專(zhuān)門(mén)多訂了幾份�！�
從褚樹(shù)青內心來(lái)說(shuō)，他對這場(chǎng)風(fēng)波有著(zhù)自己的思考，既對公共圖書(shū)館事業(yè)瞬間引發(fā)如此關(guān)注感到欣慰，但對輿論集中于自己個(gè)人身上又感到憂(yōu)慮。
而對于自己的言論引發(fā)網(wǎng)友這么大的關(guān)注，褚樹(shù)青坦言感到很意外，甚至感到了一定的心理壓力�！捌鋵�(shí)國內很多圖書(shū)館都是這么做的，允許所有人來(lái)看書(shū)，這并不是很特殊的舉措�，F在引起這么大關(guān)注，我們也在反思，為什么大家對公共圖書(shū)館這么不了解。杭州圖書(shū)館開(kāi)放的尺度是走在前面的，但不代表其他圖書(shū)館沒(méi)有這么做�！�
在褚樹(shù)青心目中，“零門(mén)檻”圖書(shū)館并不是心血來(lái)潮，他理想中的圖書(shū)館，需要的是公平、開(kāi)放、現代、多元、無(wú)門(mén)檻、舒適。杭州圖書(shū)館一位員工告訴記者，褚樹(shù)青曾經(jīng)在《服務(wù)公約》的發(fā)布會(huì )上，引用前阿根廷國家圖書(shū)館館長(cháng)、著(zhù)名詩(shī)人博爾赫斯的詩(shī)句“如果有天堂，天堂應該是圖書(shū)館的模樣”——把杭州地區公共圖書(shū)館打造成為讀者的天堂，就是他為之奮斗的終極目標。
館方：
2008年起借書(shū)免押金
“平時(shí)我們館長(cháng)是一個(gè)很低調的人，也不是經(jīng)常上網(wǎng)，這次因為一句話(huà)忽然引起這么大的關(guān)注，他確實(shí)感到不太適應�！弊蛉�，杭州圖書(shū)館辦公室主任劉麗東笑說(shuō)，“這兩天，我們辦公室的日常工作也基本癱瘓，每天光是接電話(huà)都接不過(guò)來(lái)�！�
事實(shí)上，杭州圖書(shū)館和褚樹(shù)青本人一樣低調——記者查閱發(fā)現，早在2003年，杭州圖書(shū)館就在全國同行中率先推出免證閱覽制度，任何人進(jìn)杭州圖書(shū)館借閱書(shū)籍都不需要證件和費用。在一片叫好聲中，也不乏各種猜疑、嘲諷、打擊的聲音。此后，杭州圖書(shū)館更進(jìn)一步聯(lián)合當時(shí)杭州地區1市5區的9個(gè)公共圖書(shū)館，推行公共圖書(shū)館借閱“一證通”。2003年年底，杭州讀者只要持“一證通”卡就可以在當時(shí)全市9家公共圖書(shū)館輕松借閱圖書(shū)。300多萬(wàn)冊圖書(shū)，全區域內通借通還。2006年6月1日，一份杭州地區公共圖書(shū)館聯(lián)合發(fā)起的《杭州地區公共圖書(shū)館服務(wù)公約》正式發(fā)布了，從那天起，杭州地區的公共圖書(shū)館對來(lái)館讀者實(shí)行全免費的公益性服務(wù)。
“不過(guò)，這些其實(shí)國內的圖書(shū)館很多都在做，要說(shuō)‘杭州模式’真正全國走得比較前列的是借閱免押金�！眲Ⅺ悥|說(shuō)，從2008年起，杭州開(kāi)始對所有前來(lái)借閱書(shū)籍的市民實(shí)施免押金免服務(wù)費，外來(lái)務(wù)工人員只要所在工作單位出具證明也可享受這一待遇。
在圖書(shū)館工作多年，對于有網(wǎng)友指在圖書(shū)館看書(shū)只要洗手就可以看這一細節，劉麗東說(shuō)，圖書(shū)館其實(shí)并沒(méi)有硬性規定，但是大家都很自覺(jué)，“我在老館見(jiàn)過(guò)一個(gè)拾荒者，背著(zhù)一個(gè)蛇皮袋，里面是瓶瓶罐罐。他把蛇皮袋放在門(mén)口，反復洗手洗臉，然后進(jìn)閱覽室讀書(shū)看報�！�
“不覺(jué)得零門(mén)檻增加了什么工作壓力，其實(shí)我們開(kāi)放的時(shí)間越長(cháng)，就會(huì )發(fā)現不尊重這種權利的讀者越少，人會(huì )被環(huán)境所改變�！眲Ⅺ悥|笑說(shuō)。記者獲悉，目前杭州圖書(shū)館的圖書(shū)丟失率遠低于西方國家及日本的平均水平——0.5%。
“史上最溫暖圖書(shū)館”：
地處新城外來(lái)務(wù)工人員多
杭州市圖書(shū)館分為老館和新館兩部分，老館位于市中心的浣紗路；新館則位于杭州市錢(qián)江新城的市民中心，總投資4億多元，面積共有43000多平方米，其中完全向公眾開(kāi)放的面積高達4萬(wàn)多平方米。劉麗東介紹說(shuō)，老館附近有杭州市一醫院、浙江省中醫院、龍翔服裝城、延安路商業(yè)街，因此不時(shí)會(huì )有乞丐、流浪漢光顧；新館因為位于新區，工地較多，則吸引了不少農民工讀者，但也會(huì )有拾荒者進(jìn)來(lái)。
據記者了解，新館的音樂(lè )分館由于設施非常好，沙發(fā)柔軟，冬暖夏涼，往往成為外來(lái)務(wù)工人員和拾荒者最喜歡去的“熱點(diǎn)”，而此前不少讀者投訴也是因為這些人員進(jìn)入館內睡覺(jué)。
“正常的時(shí)間，還不會(huì )出現人滿(mǎn)為患的情形，都是有空座位的�？赡苤芰�、日人會(huì )稍微多一點(diǎn)，曾經(jīng)有讀者坐到地毯上的情況，但很少。我們認為，既然是開(kāi)放，那么每個(gè)人都有權利進(jìn)來(lái)使用相關(guān)的設施，不應該去限制。除非有時(shí)候辦活動(dòng)時(shí)考慮到人流集中，我們會(huì )實(shí)行分期分批進(jìn)場(chǎng)。目前我們并不覺(jué)得有限制的必要，相反考慮到新館外來(lái)務(wù)工人員讀者比較多，我們會(huì )在舉辦一些音樂(lè )講座時(shí)盡量多照顧他們的需要，做好服務(wù)�！眲Ⅺ悥|說(shuō)。
杭州圖書(shū)館對讀者實(shí)行“零門(mén)檻”閱覽，那么廣州本地的圖書(shū)館呢？昨日，本報記者采訪(fǎng)了廣州圖書(shū)館的工作人員，據悉目前廣州圖書(shū)館的公共閱覽區域也是“零門(mén)檻”向所有讀者開(kāi)放�！芭紶栆矔�(huì )有乞丐和流浪漢光顧，他們如果讀書(shū)我們不會(huì )干涉，除非有向其他讀者乞討等干擾行為�！边@位工作人員表示，目前館方接到其他讀者投訴的情況并不多。
網(wǎng)友紛紛致敬
浙江省委常委、組織部部長(cháng)蔡奇微博：“謹向褚館長(cháng)表示致敬！他以自己的行動(dòng)兌現了在杭州所有人都能有尊嚴地生活著(zhù)這一承諾�！�
網(wǎng)友“南國玫瑰”微博：“有一扇門(mén)為乞丐而開(kāi)，才有資格叫‘天堂’……尊重眾生平等，才是真的進(jìn)入成熟社會(huì )。這位館長(cháng)值得尊敬；做得好，每個(gè)人都有讀書(shū)的權利。太陽(yáng)不會(huì )因為乞丐和拾荒者的身份而拒絕給予他們陽(yáng)光�！�
記者邱瑞賢、武威 圖/來(lái)自網(wǎng)絡(luò )
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