中介卷錢(qián),害苦租客(憂(yōu)事優(yōu)解·關(guān)注中介亂象·說(shuō)事)
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開(kāi)欄的話(huà)
最近,本報接到部分租房者的投訴:一些房地產(chǎn)中介機構在提供租房服務(wù)時(shí),存在故意隱瞞有關(guān)情況誤導消費者、違規多收費用、不履行承諾、不按約退還押金甚至收取消費者租金后卷款消失等行為,導致租戶(hù)無(wú)法按約繼續租房,消費者權益受到損害。本版今天起推出“關(guān)注中介亂象”系列報道,調查侵害消費者權益的案例,并對房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)中介亂象的成因、治理問(wèn)題及租客如何維權進(jìn)行探討。
11月13日,在武漢市工作的王雅琴,還在焦急地等待著(zhù)一份開(kāi)庭通知。她和她的合租室友王紅瑩等人正遭遇著(zhù)一場(chǎng)意料之外的麻煩。
兩個(gè)月前,已經(jīng)交了房租的她們,突然就被房東給趕出門(mén)來(lái)。怎么回事?原來(lái),她們碰上了一家玩“失聯(lián)”的房地產(chǎn)中介,錢(qián)沒(méi)交到房東手里。記者就此展開(kāi)了采訪(fǎng)。
真房東上門(mén)攆人
9月9日上午,室外陽(yáng)光明媚。難得輪休的王紅瑩,剛剛從睡夢(mèng)中醒來(lái),就聽(tīng)到一陣急促的敲門(mén)聲。
“你們要么把房錢(qián)給我,要么趕緊搬走!”眼前這名女子,來(lái)勢洶洶!澳闶钦l(shuí)?”王紅瑩怯生生地問(wèn)!拔沂沁@房子的房主!我姓朱!敝心昱記](méi)好氣地說(shuō)。
王紅瑩突然有點(diǎn)蒙:房租不是交給房東了嗎,怎么又冒出來(lái)個(gè)房主?靜下心來(lái)和這位朱女士聊了一會(huì )兒,王紅瑩才搞明白:原來(lái),自己租的房子是中介代理出租的。
朱女士稱(chēng),今年3月份,她和武漢市我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司簽訂了《武漢市房屋出租代理合同》,合同期兩年!胺孔咏o中介半年了,到現在我只收到一次房租,F在中介我聯(lián)系不上了,這是我的房子,你們趕緊搬走!敝炫糠Q(chēng),她此前多次催要無(wú)果后,才上門(mén)“收房”。
記者了解到,這棟房屋位于武漢市洪山區獅城名居5棟1單元。今年4月1日,王紅瑩在網(wǎng)上找房時(shí),覺(jué)得這套房還不錯,就撥打了電話(huà)要求看房。接電話(huà)的人名叫于振樓。
看完房當天,王紅瑩就和于振樓簽了房屋租賃合同。雙方約定,合同約定租賃期限為2016年4月1日至2017年3月31日,每月租金為800元,租金提前1個(gè)月按季度支付;此外,王紅瑩還需要向于振樓支付800元房屋租賃押金。合同中明確規定,如果于振樓在租賃期內收回房屋卻沒(méi)有提前通知的話(huà),必須返還租金余額并且按月租金的兩倍賠償。
這套房子,除去主臥、次臥和書(shū)房之外,廚房也被改造成了一間臥室出租。在這棟房里居住的,除了王紅瑩之外,還有鄒倩、王雅琴、張真3人。其中,鄒倩住在主臥,月租1300元;王雅琴住在次臥,月租1000元;王紅瑩和張真分別住在另外兩間,月租800元。房租均采取押一付三的方式支付。
王紅瑩說(shuō),直到見(jiàn)到真房東之前,她都以為于振樓就是房東,而不知道他是中介,“他從來(lái)沒(méi)說(shuō)是中介,而且帶我們看房的時(shí)候儼然一副房東的表情”。4名租客當中,簽合同時(shí),只有王雅琴知道于振樓的中介身份。送走了朱女士,回過(guò)神來(lái),王紅瑩立即把遭遇“真房東”的事告知了小伙伴。
中介玩失蹤
得知此事之后,王雅琴立即趕到了合同中武漢市我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的地址——洪山區珞喻路1號鵬程國際1棟B單元16層1607室——討要說(shuō)法。
“我們4月份就到這里來(lái)辦公了,你說(shuō)的這個(gè)中介公司我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)!闭诖颂幧习嗟囊晃还ぷ魅藛T跟王雅琴說(shuō)。
“我一下子就感覺(jué),肯定是被騙了!”9日當晚,王雅琴一下班就跑到洪山派出所報案!爱敃r(shí)是一位男民警接待的。聽(tīng)了我們說(shuō)的情況,他說(shuō)‘因為你們已經(jīng)在房屋內居住,說(shuō)明中介已經(jīng)部分履行過(guò)合同內容,因此不屬于經(jīng)濟詐騙,而是房東和中介的經(jīng)濟糾紛!蓖跹徘俑嬖V記者,該民警稱(chēng),“這是民事案件,不是刑事案件,公安也管不了!弊詈,這位民警建議王雅琴去法院起訴于振樓。
9月10日,王雅琴終于打通了于振樓的電話(huà)。她提供的電話(huà)錄音顯示,于振樓稱(chēng)公司現在資金周轉困難,老總已經(jīng)回北京籌錢(qián),等老總回到武漢之后,一定把房租交給朱女士。于振樓讓王雅琴等人與朱女士好好溝通下,下次房租可以直接交給她,不必再通過(guò)中介公司。在電話(huà)中,王雅琴要求和于振樓、朱女士三方一起見(jiàn)面商量如何解決,但于振樓始終回避。
當天,王雅琴又通過(guò)朋友查詢(xún)發(fā)現,我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司變更了法人和地址!靶碌刂菲鋵(shí)在一棟居民樓里,我敲了好久的門(mén)都沒(méi)人應,旁邊一位住戶(hù)說(shuō)那家住的是一個(gè)做翻譯的小伙子,沒(méi)有公司辦公!
自此之后,于振樓將王雅琴4人號碼拉黑,電話(huà)不接、短信不回,完全“失聯(lián)”。后來(lái),王雅琴等人又撥打市長(cháng)熱線(xiàn)投訴。9月18日,洪山區房管局一位王姓工作人員回復說(shuō):房管部門(mén)之前已經(jīng)遇到過(guò)數起類(lèi)似投訴,這家公司明顯是一家“騙子公司”,但因為該公司沒(méi)有在房管部門(mén)備案,因此“也管不了”;同時(shí),該公司即使來(lái)備案,房管部門(mén)也因為它“劣跡斑斑”而不會(huì )給它備案。
湖北仁濟律師事務(wù)所律師朱斌認為,該中介未按法律規定辦理備案、房管部門(mén)負有對中介經(jīng)紀行為的監管職能,稱(chēng)“管不了”并不合規。
這名王姓工作人員還向王雅琴建議,聯(lián)合房東一起起訴我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,首先房東與中介終止合同,要求中介支付拖欠的房租、退回押金;然后王雅琴再與房東簽訂新的租賃合同。
9月20日晚上,朱女士通知物業(yè)斷電斷水,要求王紅瑩等4人必須于21日之前搬離。萬(wàn)般無(wú)奈之下,9月21日上午,她們分別出去重新找房子。那天,她們搬家一直搬到夜里11點(diǎn)。
起訴路漫漫
無(wú)獨有偶。租住在洪山區珞南街圓夢(mèng)美麗家園8棟3單元的殷穎也“被于振樓擺了一道”。10月8日,房東王先生給殷穎室友打來(lái)電話(huà),說(shuō)已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有收到房租。殷穎告訴記者,她交了3個(gè)季度的房租,但房東只收到兩個(gè)季度的錢(qián)。
房東王某表示,他今年4月份與于振樓簽訂了代理合同,但現在始終聯(lián)系不上于振樓。10月13日,王某向于振樓所在公司發(fā)出律師函,解除了合同。之后,王某與殷穎等人協(xié)商,同意雙方各退一步:殷穎繼續免費住兩個(gè)月,期滿(mǎn)后雙方簽訂新的租賃合同。
殷穎的朋友,徐鐵也碰到了類(lèi)似的“霉頭”!拔医衲8月底跟一家叫做中原偉業(yè)的中介公司簽了合同,租住在友誼大道東園時(shí)光道小區內;但10月中旬,一個(gè)自稱(chēng)房東的人找上門(mén)來(lái),說(shuō)他沒(méi)收到中介的錢(qián),要求我們搬走!毙扈F說(shuō)。
“房東就來(lái)過(guò)那一次,之后沒(méi)見(jiàn)過(guò)。但不管怎樣,我是不會(huì )搬走的!毙扈F認為,他是和中介公司簽的合同,房東無(wú)權趕他走。而鄒倩在洪山區人民法院咨詢(xún)時(shí),也得到了同樣答復。
9月18日,鄒倩到洪山區人民法院法律援助窗口咨詢(xún)時(shí),接訪(fǎng)人表示:房東與中介簽的是代理合同,租客與中介簽的是租賃合同;房東即使沒(méi)有收到房租,只能找中介而無(wú)權趕人。就目前而言,在聯(lián)系不上中介的情形下,鄒倩等人直接告房東是最方便的。
“從入住到搬離,我一共交了3次房租,分別是3月底、5月底和8月底,另外3人的情形也是一樣。按理說(shuō),我們應該住到12月份!蓖跹徘俑嬖V記者,“因為于振樓沒(méi)有把我們的租金及時(shí)交給房東,我們才被趕了出來(lái)。算上物業(yè)費、押金和違約金,我們4個(gè)人的損失在2.1萬(wàn)元左右!
不久前,王雅琴等人已將朱女士以及中介公司一同起訴至洪山區人民法院,討要損失。10月21日,洪山區人民法院已經(jīng)受理此案。而對殷穎而言,她還拿不定主意是否起訴房東:“起訴吧,肯定要翻臉;不起訴吧,又咽不下這口氣!
延伸閱讀
恐嚇之后,中介把家砸了
去年5月,北京的上班族肖雷,也遭遇了一場(chǎng)交了錢(qián)卻住不了房的倒霉事。
他在網(wǎng)上看到了一家名為中金普華(北京)資產(chǎn)管理有限公司推介的房源。沒(méi)想到繳納了房租等費用,入住后不到兩周,就突然有人給他打電話(huà),帶著(zhù)恐嚇的口吻,向他們要房租,否則就要求他們搬出;并聲稱(chēng)原來(lái)的中介公司已經(jīng)垮了,沒(méi)給房東交費,房東現在已經(jīng)把房子轉給他們公司出租了。
不久之后,上班中的肖雷突然接到了愛(ài)人的電話(huà),說(shuō)中介的人把家里砸了。肖雷回家發(fā)現,雖然自己住的那間臥室因為有愛(ài)人在家,還沒(méi)有被破壞。但是房屋公共空間里的家具、設施,都被中介損毀了。這家名為北京宏源嘉業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的中介機構現場(chǎng)的負責人姚亮聲稱(chēng),房東把房子轉給他們打理了,他們有權利砸,而且肖雷必須騰房搬走。
肖雷趕緊報案。警察將雙方帶到了派出所。經(jīng)過(guò)調解,肖雷怕受到傷害,同意當晚搬離,然后,他通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系上了一些同樣被這家中介坑了的朋友,共同維權。相關(guān)部門(mén)表示,這個(gè)事情應該是民事?tīng)幾h,屬于合同糾紛,讓他們到法院起訴。于是,肖雷向法院咨詢(xún),法院要求他提供被告的詳細地址等信息,以便通知被告。然而,中介再也聯(lián)系不上了,沒(méi)法查出這家公司的真正辦公地址。維權一事至今還是沒(méi)有任何結果。
套路太多,哄你沒(méi)有商量
今年4月,北京市民謝女士來(lái)到住所附近一家知名度挺高的中介公司的門(mén)店,希望他們能夠提供租房信息。中介的工作人員表示手頭沒(méi)有合適的房源,但可以領(lǐng)謝女士去看與他們有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的其他中介機構的房源。謝女士沒(méi)有想到,她和黑中介就這樣遭遇了。
她與這家名為北京萬(wàn)達置地房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的合作中介機構簽訂了為期1年的租房合同,并繳納3個(gè)月房租、1個(gè)月押金,以及1年的網(wǎng)絡(luò )費和衛生管理費。簽約前,謝女士問(wèn),這衛生管理費是做什么用的,為什么要交這個(gè)錢(qián)?中介聲稱(chēng),這是請人打掃房屋公共空間的費用,以及房屋設施維護管理的費用!澳鸁襞菔裁吹膲牧,直接打電話(huà)給我們,我們包修!
然而,不久之后,謝女士發(fā)現,承諾的衛生服務(wù),根本就沒(méi)能兌現。床腿一開(kāi)始就是損壞的,上面有裂縫。謝女士聯(lián)系之前那位熱情的女中介處理,卻被冷冷地告知,她不負責管這種事。有問(wèn)題,直接找他們的房管員。這是個(gè)態(tài)度兇悍的男房管員,他否認了公司可提供免費維修服務(wù)。接著(zhù),中介又通知謝女士須向他們領(lǐng)取電卡,并收取相應的押金,不辦就停電,而且不能直接向小區物業(yè)辦理。這又是一筆合同中從未提及的額外費用。
至此,謝女士對這家中介的誠信產(chǎn)生了嚴重的懷疑。最終,謝女士決定提前搬出。
。ū緢笥浾卟匠蓪(xiě),劉羅軍參與采寫(xiě))
《 人民日報 》( 2016年11月14日 13 版)
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最近,本報接到部分租房者的投訴:一些房地產(chǎn)中介機構在提供租房服務(wù)時(shí),存在故意隱瞞有關(guān)情況誤導消費者、違規多收費用、不履行承諾、不按約退還押金甚至收取消費者租金后卷款消失等行為,導致租戶(hù)無(wú)法按約繼續租房,消費者權益受到損害。本版今天起推出“關(guān)注中介亂象”系列報道,調查侵害消費者權益的案例,并對房地產(chǎn)租賃市場(chǎng)中介亂象的成因、治理問(wèn)題及租客如何維權進(jìn)行探討。
11月13日,在武漢市工作的王雅琴,還在焦急地等待著(zhù)一份開(kāi)庭通知。她和她的合租室友王紅瑩等人正遭遇著(zhù)一場(chǎng)意料之外的麻煩。
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9月9日上午,室外陽(yáng)光明媚。難得輪休的王紅瑩,剛剛從睡夢(mèng)中醒來(lái),就聽(tīng)到一陣急促的敲門(mén)聲。
“你們要么把房錢(qián)給我,要么趕緊搬走!”眼前這名女子,來(lái)勢洶洶!澳闶钦l(shuí)?”王紅瑩怯生生地問(wèn)!拔沂沁@房子的房主!我姓朱!敝心昱記](méi)好氣地說(shuō)。
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朱女士稱(chēng),今年3月份,她和武漢市我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司簽訂了《武漢市房屋出租代理合同》,合同期兩年!胺孔咏o中介半年了,到現在我只收到一次房租,F在中介我聯(lián)系不上了,這是我的房子,你們趕緊搬走!敝炫糠Q(chēng),她此前多次催要無(wú)果后,才上門(mén)“收房”。
記者了解到,這棟房屋位于武漢市洪山區獅城名居5棟1單元。今年4月1日,王紅瑩在網(wǎng)上找房時(shí),覺(jué)得這套房還不錯,就撥打了電話(huà)要求看房。接電話(huà)的人名叫于振樓。
看完房當天,王紅瑩就和于振樓簽了房屋租賃合同。雙方約定,合同約定租賃期限為2016年4月1日至2017年3月31日,每月租金為800元,租金提前1個(gè)月按季度支付;此外,王紅瑩還需要向于振樓支付800元房屋租賃押金。合同中明確規定,如果于振樓在租賃期內收回房屋卻沒(méi)有提前通知的話(huà),必須返還租金余額并且按月租金的兩倍賠償。
這套房子,除去主臥、次臥和書(shū)房之外,廚房也被改造成了一間臥室出租。在這棟房里居住的,除了王紅瑩之外,還有鄒倩、王雅琴、張真3人。其中,鄒倩住在主臥,月租1300元;王雅琴住在次臥,月租1000元;王紅瑩和張真分別住在另外兩間,月租800元。房租均采取押一付三的方式支付。
王紅瑩說(shuō),直到見(jiàn)到真房東之前,她都以為于振樓就是房東,而不知道他是中介,“他從來(lái)沒(méi)說(shuō)是中介,而且帶我們看房的時(shí)候儼然一副房東的表情”。4名租客當中,簽合同時(shí),只有王雅琴知道于振樓的中介身份。送走了朱女士,回過(guò)神來(lái),王紅瑩立即把遭遇“真房東”的事告知了小伙伴。
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“我們4月份就到這里來(lái)辦公了,你說(shuō)的這個(gè)中介公司我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)!闭诖颂幧习嗟囊晃还ぷ魅藛T跟王雅琴說(shuō)。
“我一下子就感覺(jué),肯定是被騙了!”9日當晚,王雅琴一下班就跑到洪山派出所報案!爱敃r(shí)是一位男民警接待的。聽(tīng)了我們說(shuō)的情況,他說(shuō)‘因為你們已經(jīng)在房屋內居住,說(shuō)明中介已經(jīng)部分履行過(guò)合同內容,因此不屬于經(jīng)濟詐騙,而是房東和中介的經(jīng)濟糾紛!蓖跹徘俑嬖V記者,該民警稱(chēng),“這是民事案件,不是刑事案件,公安也管不了!弊詈,這位民警建議王雅琴去法院起訴于振樓。
9月10日,王雅琴終于打通了于振樓的電話(huà)。她提供的電話(huà)錄音顯示,于振樓稱(chēng)公司現在資金周轉困難,老總已經(jīng)回北京籌錢(qián),等老總回到武漢之后,一定把房租交給朱女士。于振樓讓王雅琴等人與朱女士好好溝通下,下次房租可以直接交給她,不必再通過(guò)中介公司。在電話(huà)中,王雅琴要求和于振樓、朱女士三方一起見(jiàn)面商量如何解決,但于振樓始終回避。
當天,王雅琴又通過(guò)朋友查詢(xún)發(fā)現,我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司變更了法人和地址!靶碌刂菲鋵(shí)在一棟居民樓里,我敲了好久的門(mén)都沒(méi)人應,旁邊一位住戶(hù)說(shuō)那家住的是一個(gè)做翻譯的小伙子,沒(méi)有公司辦公!
自此之后,于振樓將王雅琴4人號碼拉黑,電話(huà)不接、短信不回,完全“失聯(lián)”。后來(lái),王雅琴等人又撥打市長(cháng)熱線(xiàn)投訴。9月18日,洪山區房管局一位王姓工作人員回復說(shuō):房管部門(mén)之前已經(jīng)遇到過(guò)數起類(lèi)似投訴,這家公司明顯是一家“騙子公司”,但因為該公司沒(méi)有在房管部門(mén)備案,因此“也管不了”;同時(shí),該公司即使來(lái)備案,房管部門(mén)也因為它“劣跡斑斑”而不會(huì )給它備案。
湖北仁濟律師事務(wù)所律師朱斌認為,該中介未按法律規定辦理備案、房管部門(mén)負有對中介經(jīng)紀行為的監管職能,稱(chēng)“管不了”并不合規。
這名王姓工作人員還向王雅琴建議,聯(lián)合房東一起起訴我友家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司,首先房東與中介終止合同,要求中介支付拖欠的房租、退回押金;然后王雅琴再與房東簽訂新的租賃合同。
9月20日晚上,朱女士通知物業(yè)斷電斷水,要求王紅瑩等4人必須于21日之前搬離。萬(wàn)般無(wú)奈之下,9月21日上午,她們分別出去重新找房子。那天,她們搬家一直搬到夜里11點(diǎn)。
起訴路漫漫
無(wú)獨有偶。租住在洪山區珞南街圓夢(mèng)美麗家園8棟3單元的殷穎也“被于振樓擺了一道”。10月8日,房東王先生給殷穎室友打來(lái)電話(huà),說(shuō)已經(jīng)很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有收到房租。殷穎告訴記者,她交了3個(gè)季度的房租,但房東只收到兩個(gè)季度的錢(qián)。
房東王某表示,他今年4月份與于振樓簽訂了代理合同,但現在始終聯(lián)系不上于振樓。10月13日,王某向于振樓所在公司發(fā)出律師函,解除了合同。之后,王某與殷穎等人協(xié)商,同意雙方各退一步:殷穎繼續免費住兩個(gè)月,期滿(mǎn)后雙方簽訂新的租賃合同。
殷穎的朋友,徐鐵也碰到了類(lèi)似的“霉頭”!拔医衲8月底跟一家叫做中原偉業(yè)的中介公司簽了合同,租住在友誼大道東園時(shí)光道小區內;但10月中旬,一個(gè)自稱(chēng)房東的人找上門(mén)來(lái),說(shuō)他沒(méi)收到中介的錢(qián),要求我們搬走!毙扈F說(shuō)。
“房東就來(lái)過(guò)那一次,之后沒(méi)見(jiàn)過(guò)。但不管怎樣,我是不會(huì )搬走的!毙扈F認為,他是和中介公司簽的合同,房東無(wú)權趕他走。而鄒倩在洪山區人民法院咨詢(xún)時(shí),也得到了同樣答復。
9月18日,鄒倩到洪山區人民法院法律援助窗口咨詢(xún)時(shí),接訪(fǎng)人表示:房東與中介簽的是代理合同,租客與中介簽的是租賃合同;房東即使沒(méi)有收到房租,只能找中介而無(wú)權趕人。就目前而言,在聯(lián)系不上中介的情形下,鄒倩等人直接告房東是最方便的。
“從入住到搬離,我一共交了3次房租,分別是3月底、5月底和8月底,另外3人的情形也是一樣。按理說(shuō),我們應該住到12月份!蓖跹徘俑嬖V記者,“因為于振樓沒(méi)有把我們的租金及時(shí)交給房東,我們才被趕了出來(lái)。算上物業(yè)費、押金和違約金,我們4個(gè)人的損失在2.1萬(wàn)元左右!
不久前,王雅琴等人已將朱女士以及中介公司一同起訴至洪山區人民法院,討要損失。10月21日,洪山區人民法院已經(jīng)受理此案。而對殷穎而言,她還拿不定主意是否起訴房東:“起訴吧,肯定要翻臉;不起訴吧,又咽不下這口氣!
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恐嚇之后,中介把家砸了
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不久之后,上班中的肖雷突然接到了愛(ài)人的電話(huà),說(shuō)中介的人把家里砸了。肖雷回家發(fā)現,雖然自己住的那間臥室因為有愛(ài)人在家,還沒(méi)有被破壞。但是房屋公共空間里的家具、設施,都被中介損毀了。這家名為北京宏源嘉業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的中介機構現場(chǎng)的負責人姚亮聲稱(chēng),房東把房子轉給他們打理了,他們有權利砸,而且肖雷必須騰房搬走。
肖雷趕緊報案。警察將雙方帶到了派出所。經(jīng)過(guò)調解,肖雷怕受到傷害,同意當晚搬離,然后,他通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系上了一些同樣被這家中介坑了的朋友,共同維權。相關(guān)部門(mén)表示,這個(gè)事情應該是民事?tīng)幾h,屬于合同糾紛,讓他們到法院起訴。于是,肖雷向法院咨詢(xún),法院要求他提供被告的詳細地址等信息,以便通知被告。然而,中介再也聯(lián)系不上了,沒(méi)法查出這家公司的真正辦公地址。維權一事至今還是沒(méi)有任何結果。
套路太多,哄你沒(méi)有商量
今年4月,北京市民謝女士來(lái)到住所附近一家知名度挺高的中介公司的門(mén)店,希望他們能夠提供租房信息。中介的工作人員表示手頭沒(méi)有合適的房源,但可以領(lǐng)謝女士去看與他們有業(yè)務(wù)合作關(guān)系的其他中介機構的房源。謝女士沒(méi)有想到,她和黑中介就這樣遭遇了。
她與這家名為北京萬(wàn)達置地房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司的合作中介機構簽訂了為期1年的租房合同,并繳納3個(gè)月房租、1個(gè)月押金,以及1年的網(wǎng)絡(luò )費和衛生管理費。簽約前,謝女士問(wèn),這衛生管理費是做什么用的,為什么要交這個(gè)錢(qián)?中介聲稱(chēng),這是請人打掃房屋公共空間的費用,以及房屋設施維護管理的費用!澳鸁襞菔裁吹膲牧,直接打電話(huà)給我們,我們包修!
然而,不久之后,謝女士發(fā)現,承諾的衛生服務(wù),根本就沒(méi)能兌現。床腿一開(kāi)始就是損壞的,上面有裂縫。謝女士聯(lián)系之前那位熱情的女中介處理,卻被冷冷地告知,她不負責管這種事。有問(wèn)題,直接找他們的房管員。這是個(gè)態(tài)度兇悍的男房管員,他否認了公司可提供免費維修服務(wù)。接著(zhù),中介又通知謝女士須向他們領(lǐng)取電卡,并收取相應的押金,不辦就停電,而且不能直接向小區物業(yè)辦理。這又是一筆合同中從未提及的額外費用。
至此,謝女士對這家中介的誠信產(chǎn)生了嚴重的懷疑。最終,謝女士決定提前搬出。
。ū緢笥浾卟匠蓪(xiě),劉羅軍參與采寫(xiě))
《 人民日報 》( 2016年11月14日 13 版)
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