國務(wù)院督查見(jiàn)聞：一個(gè)電話(huà)督查組到身邊
更新時(shí)間：2017-7-20 9:32:51 來(lái)源：人民日報
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原標題 一個(gè)電話(huà)，督查組到了身邊
“你喪失了勞動(dòng)能力，賠償又不到位，日子太難過(guò)�！眹鴦�(wù)院第四次大督查第三督查組組長(cháng)劉小明握著(zhù)白海星的手說(shuō)：“我們就是幫你督辦這件事來(lái)了�！�
7月16日，在到達山西省的第一時(shí)間，督查組就去了熱線(xiàn)電話(huà)室。聽(tīng)說(shuō)督查組來(lái)了，群眾紛紛打來(lái)電話(huà)，反映身邊關(guān)于雙創(chuàng )、“放管服”、醫療等方面的問(wèn)題。
截至18日晚，共有544個(gè)電話(huà)經(jīng)過(guò)接聽(tīng)、記錄、分類(lèi)，送達到國務(wù)院第三督查組。督查組分了7個(gè)“小分隊”，每隊從中選出2到3個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，分別前往山西各地實(shí)地督辦。白海星就是這樣被督查組選為馬上督辦的重點(diǎn)問(wèn)題。
白海星原本是山西省汾西瑞泰井礦正明煤業(yè)有限公司的一名礦工，幾年前的一次工傷，由于醫治不及時(shí)，讓他喪失了勞動(dòng)能力。公司當時(shí)答應給他1萬(wàn)多塊錢(qián)的補償，但由于行業(yè)下行帶來(lái)的煤礦關(guān)停，遲遲到不了位。
可這1萬(wàn)多塊錢(qián)，對白海星而言可是救命錢(qián)。他抱著(zhù)試一試的心態(tài)，給督查組打了個(gè)電話(huà)。讓他沒(méi)想到的是，督查組來(lái)到他跟前。
19日下午5時(shí)，面對礦方和基層政府部門(mén)，督查組負責人說(shuō)：“煤礦關(guān)停，企業(yè)日子不好過(guò)，這能理解，但這不是拖欠賠償款的理由。咱們得想辦法�！�
收到煤礦遞來(lái)的19674.3元后，白海星顫抖著(zhù)在收據上摁下手印。
三晉大地上，天氣正熱，人心更暖。幾乎在同時(shí)，山西省陽(yáng)泉市平定縣，在督查組專(zhuān)員的督促下，陳女士如愿拿到了退款協(xié)議。因為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商變更，陳女士之前低價(jià)購買(mǎi)的房子被要求補齊差價(jià)，雙方就此產(chǎn)生分歧。陳女士表示：“真是沒(méi)想到，打了個(gè)電話(huà)，督查組就來(lái)解決問(wèn)題�！贝舜卧陉�(yáng)泉，督查組還一并協(xié)調處理了其他3件熱線(xiàn)電話(huà)反映的問(wèn)題。
山西省委、省政府對督查組關(guān)注的問(wèn)題高度重視，及時(shí)處理。除了督查組實(shí)地督辦的重點(diǎn)問(wèn)題，熱線(xiàn)電話(huà)所反饋的其他問(wèn)題，將通過(guò)山西省“13710”信息督辦系統，轉各職能部門(mén)限時(shí)處理。所謂“13710”，“1”即當天要研究部署，“3”即3天內要向省政府反饋辦理情況，“7”即一般性問(wèn)題7天內落實(shí)解決，另外一個(gè)“1”是指一些復雜問(wèn)題要在1個(gè)月內落實(shí)解決，確實(shí)解決不了的，要拿出解決的時(shí)間節點(diǎn)和方案，“0”即所有事項都要跟蹤到底、銷(xiāo)號清零，確保事事有著(zhù)落，件件有結果。截至18日晚，已有194件在系統中分解流轉，其中，77件已得到反饋。（記者喬棟）
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“你喪失了勞動(dòng)能力，賠償又不到位，日子太難過(guò)�！眹鴦�(wù)院第四次大督查第三督查組組長(cháng)劉小明握著(zhù)白海星的手說(shuō)：“我們就是幫你督辦這件事來(lái)了�！�
7月16日，在到達山西省的第一時(shí)間，督查組就去了熱線(xiàn)電話(huà)室。聽(tīng)說(shuō)督查組來(lái)了，群眾紛紛打來(lái)電話(huà)，反映身邊關(guān)于雙創(chuàng )、“放管服”、醫療等方面的問(wèn)題。
截至18日晚，共有544個(gè)電話(huà)經(jīng)過(guò)接聽(tīng)、記錄、分類(lèi)，送達到國務(wù)院第三督查組。督查組分了7個(gè)“小分隊”，每隊從中選出2到3個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題，分別前往山西各地實(shí)地督辦。白海星就是這樣被督查組選為馬上督辦的重點(diǎn)問(wèn)題。
白海星原本是山西省汾西瑞泰井礦正明煤業(yè)有限公司的一名礦工，幾年前的一次工傷，由于醫治不及時(shí)，讓他喪失了勞動(dòng)能力。公司當時(shí)答應給他1萬(wàn)多塊錢(qián)的補償，但由于行業(yè)下行帶來(lái)的煤礦關(guān)停，遲遲到不了位。
可這1萬(wàn)多塊錢(qián)，對白海星而言可是救命錢(qián)。他抱著(zhù)試一試的心態(tài)，給督查組打了個(gè)電話(huà)。讓他沒(méi)想到的是，督查組來(lái)到他跟前。
19日下午5時(shí)，面對礦方和基層政府部門(mén)，督查組負責人說(shuō)：“煤礦關(guān)停，企業(yè)日子不好過(guò)，這能理解，但這不是拖欠賠償款的理由。咱們得想辦法�！�
收到煤礦遞來(lái)的19674.3元后，白海星顫抖著(zhù)在收據上摁下手印。
三晉大地上，天氣正熱，人心更暖。幾乎在同時(shí)，山西省陽(yáng)泉市平定縣，在督查組專(zhuān)員的督促下，陳女士如愿拿到了退款協(xié)議。因為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商變更，陳女士之前低價(jià)購買(mǎi)的房子被要求補齊差價(jià)，雙方就此產(chǎn)生分歧。陳女士表示：“真是沒(méi)想到，打了個(gè)電話(huà)，督查組就來(lái)解決問(wèn)題�！贝舜卧陉�(yáng)泉，督查組還一并協(xié)調處理了其他3件熱線(xiàn)電話(huà)反映的問(wèn)題。
山西省委、省政府對督查組關(guān)注的問(wèn)題高度重視，及時(shí)處理。除了督查組實(shí)地督辦的重點(diǎn)問(wèn)題，熱線(xiàn)電話(huà)所反饋的其他問(wèn)題，將通過(guò)山西省“13710”信息督辦系統，轉各職能部門(mén)限時(shí)處理。所謂“13710”，“1”即當天要研究部署，“3”即3天內要向省政府反饋辦理情況，“7”即一般性問(wèn)題7天內落實(shí)解決，另外一個(gè)“1”是指一些復雜問(wèn)題要在1個(gè)月內落實(shí)解決，確實(shí)解決不了的，要拿出解決的時(shí)間節點(diǎn)和方案，“0”即所有事項都要跟蹤到底、銷(xiāo)號清零，確保事事有著(zhù)落，件件有結果。截至18日晚，已有194件在系統中分解流轉，其中，77件已得到反饋。（記者喬棟）
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