焦作：構建調解長(cháng)效機制惠民生 電話(huà)一響 領(lǐng)導到場(chǎng)
更新時(shí)間：2009/5/3 22:59:49 來(lái)源：大河網(wǎng)-河南日報
大河網(wǎng)-河南日報報道：“電話(huà)一響，領(lǐng)導到場(chǎng)，問(wèn)題解決，心里舒暢”，焦作市把市里和各縣市區主要領(lǐng)導的聯(lián)系方式向廣大群眾公開(kāi)，隨時(shí)聽(tīng)民聲、解民憂(yōu)，領(lǐng)導電話(huà)成了和諧發(fā)展的音符。
在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，焦作市委、市政府針對新形勢下人民內部矛盾的特點(diǎn)和規律，努力構建矛盾糾紛排查調解的長(cháng)效機制，最大限度地預防和化解矛盾糾紛，為經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。焦作市委書(shū)記路國賢說(shuō)：“學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)必須抓住關(guān)鍵，從一切為了人民群眾的角度出發(fā)，切實(shí)把關(guān)注民生、改善民生擺在重要位置，用實(shí)際行動(dòng)解決好民生問(wèn)題�！�
焦作市把從源頭上消除影響和諧穩定的社會(huì )隱患，作為解決好民生問(wèn)題、鞏固和諧穩定的重要切口，健全網(wǎng)絡(luò )，多渠道排查和化解矛盾糾紛。市、縣、鄉、村都建立了矛盾糾紛排查調處工作平臺。市信訪(fǎng)接待中心每天有20多名工作人員值班，由一名市級領(lǐng)導帶班，直接處置重大上訪(fǎng)。各縣市區相繼建立了矛盾糾紛排查調處指揮中心，組織各職能部門(mén)現場(chǎng)接訪(fǎng)。全市104個(gè)鄉鎮（街道）全部建立了綜合服務(wù)中心接訪(fǎng)大廳，實(shí)行矛盾排查調處“一站式”服務(wù)。1825個(gè)村街、125個(gè)城市社區和156個(gè)大型企事業(yè)單位，建立了規范化的民調工作站，選配了9300多名黨員干部擔任基層民調員，實(shí)現了哪里有群眾哪里就有人民調解組織，哪里有糾紛哪里就有人民調解工作。
該市經(jīng)常組織對各類(lèi)矛盾糾紛和問(wèn)題隱患開(kāi)展拉網(wǎng)式排查，針對群眾反映的問(wèn)題和排查出來(lái)的問(wèn)題，實(shí)行掛號督辦。在農村設立了“民情室”，選派鄉科級干部擔任民情特派員，主動(dòng)調解鄰里糾紛。在城區，建立了“平安服務(wù)網(wǎng)”，求助者只要打個(gè)電話(huà)或上網(wǎng)發(fā)個(gè)帖子，反映的問(wèn)題就會(huì )得到解決。
焦作市還通過(guò)“基層公論、質(zhì)詢(xún)聽(tīng)證、專(zhuān)家會(huì )診”三個(gè)步驟，綜合運用道德規范、社會(huì )輿論、政策咨詢(xún)、經(jīng)濟利益等手段，在合理、合情、合法的軌道上解決復雜疑難信訪(fǎng)問(wèn)題，為維護群眾權益、促進(jìn)社會(huì )和諧創(chuàng )造了良好條件。（記者朱殿勇）
