根據近期消費糾紛熱點(diǎn)
市消協(xié)發(fā)布五類(lèi)消費警示
市消協(xié)發(fā)布五類(lèi)消費警示
更新時(shí)間：2012-3-15 8:38:29 來(lái)源：焦作日報
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本報記者 杜挺勇
為了幫助消費者增強維權意識，規避消費風(fēng)險，根據近期消費糾紛熱點(diǎn)，市消協(xié)發(fā)布了五類(lèi)消費警示，提醒市民在日常消費時(shí)注意保護自身權益。
警示一
商家促銷(xiāo)花樣多 理性對待很重要
每逢節假日，商家就紛紛推出打折、返券等各項優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。消費者在面對名目繁多的打折、返券等促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，往往會(huì )比較沖動(dòng)，沒(méi)有仔細了解活動(dòng)規則和使用返券的具體事宜，最后反而是得不償失。
消協(xié)提醒：消費者不要輕信促銷(xiāo)宣傳，對于打折商品要貨比三家；要慎重參加“返券優(yōu)惠”活動(dòng)，購買(mǎi)商品無(wú)論是特價(jià)還是打折，都應該要求商家開(kāi)具發(fā)票，載明商品數量、價(jià)格、型號等；如果是參加網(wǎng)上打折購物活動(dòng)，一定要注意店鋪的信譽(yù)，參考其他消費者的點(diǎn)評，對貨品質(zhì)量、送貨服務(wù)等進(jìn)行全面了解。
警示二
選擇中介服務(wù) 不可“霧里看花”
求職找工作，許多市民往往會(huì )去一些中介服務(wù)機構。近期市消協(xié)發(fā)現，個(gè)別中介機構和人員唯利是圖、夸大宣傳，在經(jīng)營(yíng)行為中存在許多不規范的地方，消費者往往耗費了大量金錢(qián)卻落得一場(chǎng)空。
消協(xié)提醒：消費者選擇中介機構，首先要查看相關(guān)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執照、勞動(dòng)部門(mén)核發(fā)的職業(yè)介紹許可證等；付費時(shí)一定要謹慎，對中介機構比較模糊或是夸大其詞的宣傳要認真分辨；要簽好服務(wù)合同，相關(guān)承諾事項和賠償事項一定要在合同條款中載明，拒絕不平等合同。
警示三
辦理各種預付式消費卡要謹慎
隨著(zhù)預付式消費形式的流行，市消協(xié)發(fā)現，此方面的投訴也逐漸增多。尤其是春節期間，在洗衣、美發(fā)、健身等行業(yè)關(guān)于預付式消費卡的糾紛很多，給消費者帶來(lái)了很大的經(jīng)濟損失。
消協(xié)提醒：辦卡時(shí)無(wú)合同、商家關(guān)門(mén)走人、不履行辦卡時(shí)的承諾等，都是預付式消費方式面臨的一些風(fēng)險。消費者首先要仔細了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信譽(yù)，不要輕信一些傳單或是商家的口頭承諾；辦卡時(shí)盡量簽訂書(shū)面合同，在合同中載明預付費卡的使用范圍、有效期限、違約責任、補卡換卡、終止服務(wù)、轉讓等有關(guān)事項。
警示四
電視購物廣告 莫要輕易相信
專(zhuān)門(mén)找來(lái)“名人”，隨意夸大產(chǎn)品功效，描述價(jià)格多么公道。消費者往往把產(chǎn)品購買(mǎi)回家后才發(fā)現，實(shí)際與廣告宣傳相差太遠。消協(xié)發(fā)現，電視購物、網(wǎng)絡(luò )購物等新興購物方式在提供方便的同時(shí)，也逐漸成為投訴熱點(diǎn)。
消協(xié)提醒：不要輕信電視購物廣告中天花亂墜的宣傳，要結合自身的實(shí)際情況，多方面了解商品信息，不要隨意購買(mǎi)；對不正常的低價(jià)和折扣商品，一定要提高警惕；要先驗貨再付款，購買(mǎi)產(chǎn)品一定要索取購貨憑證，如發(fā)票、三包卡、服務(wù)卡等，以便產(chǎn)生糾紛后有據可查，及時(shí)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
警示五
家電維修 小心“山寨”售后
電視機出現故障，在網(wǎng)上隨意搜索一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”維修機構，撥打電話(huà)后對方派人上門(mén)維修，幾天后同樣的問(wèn)題還是出現。市消協(xié)發(fā)現，近期消費者對家電售后服務(wù)投訴較多，問(wèn)題集中在收費貴、承諾不兌現、配件有問(wèn)題等方面。
消協(xié)提醒：消費者要查看保修憑證、使用說(shuō)明書(shū)上印制的正規維修服務(wù)中心電話(huà)，找到品牌的正規售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；應提前了解維修價(jià)目表和零配件價(jià)目表，同時(shí)要求維修商如實(shí)填寫(xiě)維修記錄，不要因維修人員的說(shuō)辭而忽視維修記錄。
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本報記者 杜挺勇
為了幫助消費者增強維權意識，規避消費風(fēng)險，根據近期消費糾紛熱點(diǎn)，市消協(xié)發(fā)布了五類(lèi)消費警示，提醒市民在日常消費時(shí)注意保護自身權益。
警示一
商家促銷(xiāo)花樣多 理性對待很重要
每逢節假日，商家就紛紛推出打折、返券等各項優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)。消費者在面對名目繁多的打折、返券等促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，往往會(huì )比較沖動(dòng)，沒(méi)有仔細了解活動(dòng)規則和使用返券的具體事宜，最后反而是得不償失。
消協(xié)提醒：消費者不要輕信促銷(xiāo)宣傳，對于打折商品要貨比三家；要慎重參加“返券優(yōu)惠”活動(dòng)，購買(mǎi)商品無(wú)論是特價(jià)還是打折，都應該要求商家開(kāi)具發(fā)票，載明商品數量、價(jià)格、型號等；如果是參加網(wǎng)上打折購物活動(dòng)，一定要注意店鋪的信譽(yù)，參考其他消費者的點(diǎn)評，對貨品質(zhì)量、送貨服務(wù)等進(jìn)行全面了解。
警示二
選擇中介服務(wù) 不可“霧里看花”
求職找工作，許多市民往往會(huì )去一些中介服務(wù)機構。近期市消協(xié)發(fā)現，個(gè)別中介機構和人員唯利是圖、夸大宣傳，在經(jīng)營(yíng)行為中存在許多不規范的地方，消費者往往耗費了大量金錢(qián)卻落得一場(chǎng)空。
消協(xié)提醒：消費者選擇中介機構，首先要查看相關(guān)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執照、勞動(dòng)部門(mén)核發(fā)的職業(yè)介紹許可證等；付費時(shí)一定要謹慎，對中介機構比較模糊或是夸大其詞的宣傳要認真分辨；要簽好服務(wù)合同，相關(guān)承諾事項和賠償事項一定要在合同條款中載明，拒絕不平等合同。
警示三
辦理各種預付式消費卡要謹慎
隨著(zhù)預付式消費形式的流行，市消協(xié)發(fā)現，此方面的投訴也逐漸增多。尤其是春節期間，在洗衣、美發(fā)、健身等行業(yè)關(guān)于預付式消費卡的糾紛很多，給消費者帶來(lái)了很大的經(jīng)濟損失。
消協(xié)提醒：辦卡時(shí)無(wú)合同、商家關(guān)門(mén)走人、不履行辦卡時(shí)的承諾等，都是預付式消費方式面臨的一些風(fēng)險。消費者首先要仔細了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)信譽(yù)，不要輕信一些傳單或是商家的口頭承諾；辦卡時(shí)盡量簽訂書(shū)面合同，在合同中載明預付費卡的使用范圍、有效期限、違約責任、補卡換卡、終止服務(wù)、轉讓等有關(guān)事項。
警示四
電視購物廣告 莫要輕易相信
專(zhuān)門(mén)找來(lái)“名人”，隨意夸大產(chǎn)品功效，描述價(jià)格多么公道。消費者往往把產(chǎn)品購買(mǎi)回家后才發(fā)現，實(shí)際與廣告宣傳相差太遠。消協(xié)發(fā)現，電視購物、網(wǎng)絡(luò )購物等新興購物方式在提供方便的同時(shí)，也逐漸成為投訴熱點(diǎn)。
消協(xié)提醒：不要輕信電視購物廣告中天花亂墜的宣傳，要結合自身的實(shí)際情況，多方面了解商品信息，不要隨意購買(mǎi)；對不正常的低價(jià)和折扣商品，一定要提高警惕；要先驗貨再付款，購買(mǎi)產(chǎn)品一定要索取購貨憑證，如發(fā)票、三包卡、服務(wù)卡等，以便產(chǎn)生糾紛后有據可查，及時(shí)到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。
警示五
家電維修 小心“山寨”售后
電視機出現故障，在網(wǎng)上隨意搜索一個(gè)“專(zhuān)業(yè)”維修機構，撥打電話(huà)后對方派人上門(mén)維修，幾天后同樣的問(wèn)題還是出現。市消協(xié)發(fā)現，近期消費者對家電售后服務(wù)投訴較多，問(wèn)題集中在收費貴、承諾不兌現、配件有問(wèn)題等方面。
消協(xié)提醒：消費者要查看保修憑證、使用說(shuō)明書(shū)上印制的正規維修服務(wù)中心電話(huà)，找到品牌的正規售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；應提前了解維修價(jià)目表和零配件價(jià)目表，同時(shí)要求維修商如實(shí)填寫(xiě)維修記錄，不要因維修人員的說(shuō)辭而忽視維修記錄。
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