旅行社誠信經(jīng)營(yíng)培訓會(huì )召開(kāi)
我市引導旅游從業(yè)者誠信經(jīng)營(yíng)
我市引導旅游從業(yè)者誠信經(jīng)營(yíng)
更新時(shí)間：2018-1-2 8:36:53 來(lái)源：焦作日報
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培訓中，市旅游監察大隊相關(guān)負責人以誠信為主題，圍繞《旅游法》《旅行社條例實(shí)施細則》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》《河南省旅游條例》等法律法規，闡述了誠信經(jīng)營(yíng)和依法依規經(jīng)營(yíng)的重要性。并從引導旅行社遵規守法誠信經(jīng)營(yíng)、糾正旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中認識上的誤區、解析旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的風(fēng)險點(diǎn)三個(gè)方面入手，深入淺出地講解了旅行社如何依靠誠信經(jīng)營(yíng)吸引客源、增強企業(yè)競爭力。
培訓會(huì )還針對旅游合同簽訂內容不完整、合同中使用模糊用語(yǔ)、游覽項目約定不具體等13個(gè)旅行社組團過(guò)程中經(jīng)常出現的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行了講解，將這些風(fēng)險點(diǎn)的主要表現形式以及正確的做法進(jìn)行了講解，有效起到了警示作用。
在典型案例分析環(huán)節，市旅游監察大隊相關(guān)負責人根據不同案例，介紹了因約定不明、接受委托預訂餐館引起的糾紛等旅行社在經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的違法違規事項，告誡旅行社要加強學(xué)習，增強法律意識，做到誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
培訓會(huì )上下發(fā)了《焦作市旅游局關(guān)于做好2018年旅行社責任保險通知》，要求各縣（市）區旅游局、旅行社強化責任意識，充分認識旅行社責任保險作為國家強制性險種對旅游風(fēng)險保障的重要性，把投保旅行社責任保險當作旅游安全保障的重點(diǎn)工作。旅行社參保責任險必須符合《旅行社責任保險管理辦法》的相關(guān)規定。同時(shí)，各縣（市）區旅游局、旅行社應著(zhù)力引導、積極推廣人身意外傷害保險，更好地保障旅行社及游客權益。
強化監督管理。各縣（市）區旅游局要加強對旅行社責任保險的管理，對未投保旅行社責任保險、解除保險合同但未同時(shí)訂立新的保險合同、保險合同期滿(mǎn)前未及時(shí)續保，或者投保險種不符合《旅行社責任保險管理辦法》的旅行社，要依照《旅行社條例》第四十九條的規定處罰。對未報送投保信息資料或報送的信息資料不真實(shí)、不完整的旅行社，要依照《旅行社條例》第五十條的規定處罰。市旅游局將組織相關(guān)部門(mén)對旅行社責任保險工作開(kāi)展專(zhuān)項檢查，對未保、脫保、延遲保、不足額保的旅行社按相關(guān)規定嚴肅處理。
（記者 高新忠）
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培訓中，市旅游監察大隊相關(guān)負責人以誠信為主題，圍繞《旅游法》《旅行社條例實(shí)施細則》《旅游投訴處理辦法》《旅游行政處罰辦法》《河南省旅游條例》等法律法規，闡述了誠信經(jīng)營(yíng)和依法依規經(jīng)營(yíng)的重要性。并從引導旅行社遵規守法誠信經(jīng)營(yíng)、糾正旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中認識上的誤區、解析旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的風(fēng)險點(diǎn)三個(gè)方面入手，深入淺出地講解了旅行社如何依靠誠信經(jīng)營(yíng)吸引客源、增強企業(yè)競爭力。
培訓會(huì )還針對旅游合同簽訂內容不完整、合同中使用模糊用語(yǔ)、游覽項目約定不具體等13個(gè)旅行社組團過(guò)程中經(jīng)常出現的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行了講解，將這些風(fēng)險點(diǎn)的主要表現形式以及正確的做法進(jìn)行了講解，有效起到了警示作用。
在典型案例分析環(huán)節，市旅游監察大隊相關(guān)負責人根據不同案例，介紹了因約定不明、接受委托預訂餐館引起的糾紛等旅行社在經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的違法違規事項，告誡旅行社要加強學(xué)習，增強法律意識，做到誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
培訓會(huì )上下發(fā)了《焦作市旅游局關(guān)于做好2018年旅行社責任保險通知》，要求各縣（市）區旅游局、旅行社強化責任意識，充分認識旅行社責任保險作為國家強制性險種對旅游風(fēng)險保障的重要性，把投保旅行社責任保險當作旅游安全保障的重點(diǎn)工作。旅行社參保責任險必須符合《旅行社責任保險管理辦法》的相關(guān)規定。同時(shí)，各縣（市）區旅游局、旅行社應著(zhù)力引導、積極推廣人身意外傷害保險，更好地保障旅行社及游客權益。
強化監督管理。各縣（市）區旅游局要加強對旅行社責任保險的管理，對未投保旅行社責任保險、解除保險合同但未同時(shí)訂立新的保險合同、保險合同期滿(mǎn)前未及時(shí)續保，或者投保險種不符合《旅行社責任保險管理辦法》的旅行社，要依照《旅行社條例》第四十九條的規定處罰。對未報送投保信息資料或報送的信息資料不真實(shí)、不完整的旅行社，要依照《旅行社條例》第五十條的規定處罰。市旅游局將組織相關(guān)部門(mén)對旅行社責任保險工作開(kāi)展專(zhuān)項檢查，對未保、脫保、延遲保、不足額保的旅行社按相關(guān)規定嚴肅處理。
（記者 高新忠）
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