焦作中旅銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“變身”服務(wù)站

2021-7-23 17:43:47    來(lái)源：焦作日報

　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升級變身為便民服務(wù)站，不僅為雨中行人提供免費休息、瓶裝飲用水及方便食品，而且還為行人提供充電、雨傘、急救藥箱等應急服務(wù)。連日來(lái)，焦作中旅銀行開(kāi)展“暴雨無(wú)情，中旅有愛(ài)”送愛(ài)心活動(dòng)，感動(dòng)了不少雨中急需幫助的行人，并紛紛對該行這一愛(ài)心舉措點(diǎn)贊。

　　水災無(wú)情人有情，同舟共濟度時(shí)艱。汛情以來(lái)，焦作中旅銀行特別推出“暴雨無(wú)情，中旅有愛(ài)”送愛(ài)心活動(dòng)，以此助力受災地區防汛救災工作和恢復生產(chǎn)生活秩序。

　　據悉，送愛(ài)心活動(dòng)共有六大舉措。一是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)升級為便民服務(wù)站，為雨中、受災區域行人提供各種愛(ài)心服務(wù)。二是要求各支行客戶(hù)經(jīng)理對支行大客戶(hù)逐一電話(huà)慰問(wèn)，并將該行各項專(zhuān)項服務(wù)內容告知客戶(hù)。三是對受災、受困客戶(hù)上門(mén)走訪(fǎng)，扶危濟困，為群眾辦實(shí)事，展現該行有溫度的服務(wù)及社會(huì )責任。四是創(chuàng )新推出“救災幫扶貸款”，全力支持受災人群生產(chǎn)自救、災后重建，幫助受災害影響、遇暫時(shí)困難的小微企業(yè)、民宿及農家樂(lè )主、新型農業(yè)主體、個(gè)體工商戶(hù)、農戶(hù)等渡過(guò)難關(guān)，履行地方法人銀行社會(huì )責任。五是因暴雨影響外出行程的客戶(hù)，該行商旅專(zhuān)線(xiàn)提供專(zhuān)項“免費退改”服務(wù)，免除客戶(hù)的后顧之憂(yōu)。六是該行手機銀行、網(wǎng)銀等電子渠道，可以全天24小時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。如有特殊情況，客戶(hù)無(wú)法到現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，該行可提供上門(mén)服務(wù)。

　　據悉，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，所屬分支機構紛紛響應。在受災最嚴重的鄭州市，焦作中旅銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部為廣大市民無(wú)償提供熱水、食物、充電、醫療用品、網(wǎng)絡(luò )等便民服務(wù)。

 

（記者 朱傳勝）

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