国产a∨国片精品_打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”焦作模式 | 遇到金融糾紛很頭疼？來(lái)這里調解省心又省力

打造新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”焦作模式 | 遇到金融糾紛很頭疼？來(lái)這里調解省心又省力

2021-5-13 16:43:34 來(lái)源：焦作中院

近年來(lái)，隨著(zhù)金融產(chǎn)品及金融服務(wù)方式的創(chuàng )新發(fā)展，消費者與金融機構聯(lián)系更為緊密，金融糾紛數量日趨激增。為暢通金融消費者權利救濟渠道，滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的司法需求，2021年3月3日，市中級人民法院以府院聯(lián)動(dòng)機制為依托，聯(lián)合市司法局、市金融工作局、人民銀行焦作支行、焦作銀保監分局、智慧金服公司6家部門(mén)，共同成立我市金融糾紛人民調解委員會(huì )及金融糾紛訴調對接中心，在這里糾紛平均處置時(shí)間為30天，大大降低了普通訴訟程序需要的時(shí)間和成本。

訴調中心辦公場(chǎng)所設在焦作智慧金服公司二樓，調解就平等民商事主體之間因金融業(yè)務(wù)產(chǎn)生的合同和侵權責任糾紛進(jìn)行調解，案件來(lái)源分為當事人申請、金融監管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )轉送、法院委派委托三種形式。發(fā)生金融糾紛后，當事人可以撥打訴調中心熱線(xiàn)0391-8379923進(jìn)行咨詢(xún)和申請調解；金融監管部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )在受理金融消費投訴后，經(jīng)當事人同意，可以將適宜調解的投訴案件轉送訴調中心；兩級人民法院在受理和審理金融糾紛案件過(guò)程中,認為適宜調解的案件，采取立案前委派、立案后委托、訴中邀請等方式引導鼓勵當事人通過(guò)金融糾紛調解委員會(huì )解決糾紛。

訴調中心的調解堅持依法公正、調解自愿、高效便民原則，充分尊重各方當事人意愿，靈活確定解紛方式。訴調中心的調解員身份中立且均熟悉金融糾紛，經(jīng)各方當事人一致同意后，調解員通過(guò)線(xiàn)下或線(xiàn)上等方式開(kāi)展調解，協(xié)助當事人歸納爭議焦點(diǎn)及法律適用問(wèn)題，根據實(shí)際情況提出多樣的指導性解決方案。如經(jīng)調解達成一致的，簽署調解協(xié)議或進(jìn)行司法確認，具有法律約束力，訴調中心督促當事人各方按照協(xié)議約定即時(shí)履行。

對于法院委派、委托、邀請的案件，調解期限不計入審限。調解期限內未達成調解協(xié)議的，視為調解不成，訴調中心應當終止調解。調解不成，或達成協(xié)議后一方拒絕履行協(xié)議相關(guān)義務(wù)的，訴調中心應當告知各方當事人可通過(guò)仲裁、訴訟等途徑解決糾紛，將協(xié)商、調解、訴訟等糾紛化解方式對接起來(lái)，將委派委托調解、司法確認、立案訴訟等流程貫通起來(lái)，提供“投訴+調解+裁決”一站式服務(wù)，最大限度提升糾紛化解效果、減輕當事人的訴累，節約糾紛解決成本。目前，焦作中院及轄區10個(gè)基層法院均已將金融糾紛調委會(huì )納入人民法院調解平臺，并積極委托委派案件，已成功調解多起金融糾紛案件，涉案金額共計1860余萬(wàn)元。

金融糾紛調委會(huì )及訴調中心的成立，既是不斷深化府院聯(lián)動(dòng)工作機制的有效應用，也在防范金融風(fēng)險、保障經(jīng)濟穩定發(fā)展方面有所作為，開(kāi)啟了我市金融糾紛多元化解的新篇章。下一步，焦作兩級法院將繼續加強與人民銀行焦作支行、銀保監焦作分局等機構的協(xié)作配合，不斷提升金融糾紛化解工作的信息化水平，加大宣傳推廣力度，依法保護金融消費者合法權益，促進(jìn)焦作金融業(yè)持續健康發(fā)展�！　�

焦作日報全媒體記者郭嘉莉報道

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