陳趕超：用心服務(wù)筑牢市場(chǎng)“安全屏障”
更新時(shí)間：2023-7-21 22:57:29 來(lái)源：焦作日報
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2021年專(zhuān)題區
陳趕超（右）在走訪(fǎng)商戶(hù)。 本報記者 杜挺勇 攝
解放區市場(chǎng)監督管理局王褚市場(chǎng)監管所管轄面積大，轄區包含了萬(wàn)達廣場(chǎng)、金土地市場(chǎng)等大型商業(yè)單位，商戶(hù)眾多。
“咱們負責的消費維權、食品藥品監管等工作每一項都和市民生活息息相關(guān)，所里工作多、責任重，越是這樣，我們執法人員越要自我加壓，不能出現紕漏……”7月18日一大早，該所負責人陳趕超提前來(lái)到單位，開(kāi)始梳理一天的工作。
上班時(shí)間到了，不少市民來(lái)到所里進(jìn)行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)，陳趕超接待了一名群眾王先生，對方要投訴。
原來(lái)，王先生不久前在一家商店消費時(shí)參加買(mǎi)贈優(yōu)惠活動(dòng)，得到了商家贈送的一個(gè)電熱水壺�！盎丶野l(fā)現水壺是壞的，根本沒(méi)法用，可商家稱(chēng)贈品本身不退不換，更沒(méi)有保修一說(shuō)……”王先生說(shuō)，熱水壺確實(shí)不值多少錢(qián)，但他覺(jué)得這樣的優(yōu)惠活動(dòng)變了味，心里特別堵。
陳趕超詳細了解情況，馬上帶著(zhù)消費者找到商家。
“《消費者權益保護法》有規定，經(jīng)營(yíng)者應當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。經(jīng)營(yíng)者不論提供的是正常銷(xiāo)售的商品還是打折商品、特賣(mài)商品或者贈品，都應當保證商品的質(zhì)量……”找到商家，陳趕超不是簡(jiǎn)單調解，現場(chǎng)詳細講解相關(guān)法律法規。
商家負責人心服口服，答應馬上對有問(wèn)題的贈品進(jìn)行調換。
“這么熱的天，執法人員人員雷厲風(fēng)行，辦事效率真高�！眴�(wèn)題解決了，王先生很感動(dòng)，想著(zhù)買(mǎi)瓶飲料送給執法人員。
“真的不用感謝，遇到類(lèi)似糾紛隨時(shí)投訴，這是我們的職責……”陳趕超婉言謝絕，隨后來(lái)到了政二街和其他幾名隊員會(huì )合。
“夏季食品安全檢查是重中之重，今天要檢查幾家餐飲門(mén)店……”陳趕超說(shuō)。
消毒柜是否按照規定使用？進(jìn)貨是否有正規票據？工作人員健康證等是否過(guò)期？走進(jìn)每一家餐飲門(mén)店，陳趕超都特別認真。對于發(fā)現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，詳細記錄，并當場(chǎng)告知查看整改結果時(shí)間。
烈日炎炎，10多家門(mén)店檢查完，后背的制服已被汗水浸濕。中午回到單位沒(méi)多休息，陳趕超翻看工作記錄本，下午的工作排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當。
“要去一家大型商場(chǎng)對扶梯進(jìn)行檢查，特種設備的監管也是我們負責的一個(gè)重點(diǎn)。轄區有幾家新飯店準備營(yíng)業(yè)，所里提出靠前服務(wù)理念，計劃走訪(fǎng)一遍，看商家還有什么需求�！标愙s超說(shuō)。
下午更加炎熱，但陳趕超并不在乎，兢兢業(yè)業(yè)一件件落實(shí)工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，積極發(fā)揮模范先鋒作用，陳趕超奉獻擔當的事跡還有很多。他帶領(lǐng)市場(chǎng)監管所工作人員對轄區內食品經(jīng)營(yíng)開(kāi)展量化風(fēng)險分級監管，提高全區食品安全監管效能；他提出“提早介入、行政指導、駐點(diǎn)保障、全程監管”校園食品安全工作機制，連續5年組織召開(kāi)轄區春、秋兩季學(xué)校開(kāi)學(xué)食品安全監管工作會(huì )議，筑牢校園食品安全的“銅墻鐵壁”；他創(chuàng )新服務(wù)理念，深入現場(chǎng)，了解企業(yè)急困，“保姆式”為企業(yè)紓難解困。
近幾年來(lái)由于表現優(yōu)異，陳趕超先后獲得“河南省食品安全先進(jìn)個(gè)人”“焦作市2021年度食品安全先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。
（記者 杜挺勇）
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陳趕超（右）在走訪(fǎng)商戶(hù)。 本報記者 杜挺勇 攝
解放區市場(chǎng)監督管理局王褚市場(chǎng)監管所管轄面積大，轄區包含了萬(wàn)達廣場(chǎng)、金土地市場(chǎng)等大型商業(yè)單位，商戶(hù)眾多。
“咱們負責的消費維權、食品藥品監管等工作每一項都和市民生活息息相關(guān)，所里工作多、責任重，越是這樣，我們執法人員越要自我加壓，不能出現紕漏……”7月18日一大早，該所負責人陳趕超提前來(lái)到單位，開(kāi)始梳理一天的工作。
上班時(shí)間到了，不少市民來(lái)到所里進(jìn)行咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)，陳趕超接待了一名群眾王先生，對方要投訴。
原來(lái)，王先生不久前在一家商店消費時(shí)參加買(mǎi)贈優(yōu)惠活動(dòng)，得到了商家贈送的一個(gè)電熱水壺�！盎丶野l(fā)現水壺是壞的，根本沒(méi)法用，可商家稱(chēng)贈品本身不退不換，更沒(méi)有保修一說(shuō)……”王先生說(shuō)，熱水壺確實(shí)不值多少錢(qián)，但他覺(jué)得這樣的優(yōu)惠活動(dòng)變了味，心里特別堵。
陳趕超詳細了解情況，馬上帶著(zhù)消費者找到商家。
“《消費者權益保護法》有規定，經(jīng)營(yíng)者應當保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應當具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。經(jīng)營(yíng)者不論提供的是正常銷(xiāo)售的商品還是打折商品、特賣(mài)商品或者贈品，都應當保證商品的質(zhì)量……”找到商家，陳趕超不是簡(jiǎn)單調解，現場(chǎng)詳細講解相關(guān)法律法規。
商家負責人心服口服，答應馬上對有問(wèn)題的贈品進(jìn)行調換。
“這么熱的天，執法人員人員雷厲風(fēng)行，辦事效率真高�！眴�(wèn)題解決了，王先生很感動(dòng)，想著(zhù)買(mǎi)瓶飲料送給執法人員。
“真的不用感謝，遇到類(lèi)似糾紛隨時(shí)投訴，這是我們的職責……”陳趕超婉言謝絕，隨后來(lái)到了政二街和其他幾名隊員會(huì )合。
“夏季食品安全檢查是重中之重，今天要檢查幾家餐飲門(mén)店……”陳趕超說(shuō)。
消毒柜是否按照規定使用？進(jìn)貨是否有正規票據？工作人員健康證等是否過(guò)期？走進(jìn)每一家餐飲門(mén)店，陳趕超都特別認真。對于發(fā)現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，詳細記錄，并當場(chǎng)告知查看整改結果時(shí)間。
烈日炎炎，10多家門(mén)店檢查完，后背的制服已被汗水浸濕。中午回到單位沒(méi)多休息，陳趕超翻看工作記錄本，下午的工作排得滿(mǎn)滿(mǎn)當當。
“要去一家大型商場(chǎng)對扶梯進(jìn)行檢查，特種設備的監管也是我們負責的一個(gè)重點(diǎn)。轄區有幾家新飯店準備營(yíng)業(yè)，所里提出靠前服務(wù)理念，計劃走訪(fǎng)一遍，看商家還有什么需求�！标愙s超說(shuō)。
下午更加炎熱，但陳趕超并不在乎，兢兢業(yè)業(yè)一件件落實(shí)工作。
作為一名共產(chǎn)黨員，積極發(fā)揮模范先鋒作用，陳趕超奉獻擔當的事跡還有很多。他帶領(lǐng)市場(chǎng)監管所工作人員對轄區內食品經(jīng)營(yíng)開(kāi)展量化風(fēng)險分級監管，提高全區食品安全監管效能；他提出“提早介入、行政指導、駐點(diǎn)保障、全程監管”校園食品安全工作機制，連續5年組織召開(kāi)轄區春、秋兩季學(xué)校開(kāi)學(xué)食品安全監管工作會(huì )議，筑牢校園食品安全的“銅墻鐵壁”；他創(chuàng )新服務(wù)理念，深入現場(chǎng)，了解企業(yè)急困，“保姆式”為企業(yè)紓難解困。
近幾年來(lái)由于表現優(yōu)異，陳趕超先后獲得“河南省食品安全先進(jìn)個(gè)人”“焦作市2021年度食品安全先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)。
（記者 杜挺勇）
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