揮汗如雨，為居民送“甘泉”
更新時(shí)間：2023-8-3 9:05:30 來(lái)源：焦作晚報
2021年專(zhuān)題區
人物名片
李東方，59歲，焦作市水務(wù)有限責任公司方源純凈水廠(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)方源水廠(chǎng)）的送水工。從事送水工作16年，四季更迭，他始終保持零投訴的紀錄。每年夏天，隨著(zhù)市民對飲水的需求激增，李東方也變得格外忙碌。當大多數人在室內納涼避暑時(shí)，他冒著(zhù)高溫、頂著(zhù)烈日，穿梭在城市的大街小巷，扛著(zhù)水桶為居民送去“甘泉”。
人物故事
7月25日15時(shí)，天氣晴朗，陽(yáng)光強烈，李東方騎著(zhù)滿(mǎn)載桶裝水的電動(dòng)三輪車(chē)，出現在中弘·名都城小區2號樓樓下。只見(jiàn)他熟練地從電動(dòng)三輪車(chē)上卸下兩桶水，兩只手各提一桶，送到樓上居民家門(mén)口，動(dòng)作嫻熟、利落。
“這個(gè)小區有電梯，相對輕松一些�！崩顤|方對記者說(shuō)。他負責的區域是解放路以北的小區，由于多是老舊小區，很多住宅樓都沒(méi)有電梯。很多時(shí)候，他只能把桶裝水扛上樓。
在送水過(guò)程中，李東方全程佩戴口罩。他說(shuō)，這是公司要求，做食品行業(yè)，衛生很重要。從車(chē)上卸下桶裝水扛在肩上，李東方一口氣爬上6樓。當他送完水下樓時(shí)，記者發(fā)現，李東方的衣服已被汗水浸透。
因為天氣炎熱，李東方脖子上總是掛著(zhù)一條毛巾，方便擦汗。由于長(cháng)年在戶(hù)外工作，他的脖子和胳膊早已曬成了古銅色。
趁著(zhù)休息間隙，李東方講述了送水工一天的工作流程：每天一大早，準時(shí)到市太行路上的送水站，往電動(dòng)三輪車(chē)上裝40桶水，開(kāi)始按照訂單一家家送，一趟趟上下樓搬水、卸水，不斷重復，上午將40桶水送完后返回送水站，中午簡(jiǎn)單吃點(diǎn)兒飯，下午再裝40桶水繼續送水，一直到19時(shí)才結束一天的工作。
“天氣這么熱，有的客戶(hù)家里有孩子沖奶急需用水，有的客戶(hù)家里老人吃藥急需用水，所以不能耽擱，要抓緊時(shí)間把水送到客戶(hù)家中�！崩顤|方說(shuō)。
夏季高溫，是送水旺季，李東方每天差不多要送100桶水。李東方也時(shí)刻惦記著(zhù)客戶(hù)，即使下班，他也會(huì )在電動(dòng)三輪車(chē)上裝兩三桶水備用�！坝械目蛻�(hù)晚上下班后才發(fā)現家里沒(méi)桶裝水了，給我打電話(huà)。雖然我也下班了，但不能拒絕客戶(hù)，要及時(shí)給客戶(hù)把水送過(guò)去�！崩顤|方說(shuō)，“干服務(wù)行業(yè)，要多為客戶(hù)考慮，才能和客戶(hù)建立信任關(guān)系，更好地開(kāi)展工作�！�
多年送水，李東方與居民之間建立了深厚的感情。就在前幾天，一位老人在向李東方買(mǎi)水時(shí)多付了十幾元錢(qián)，李東方發(fā)現后，及時(shí)回去，把多出來(lái)的錢(qián)還給老人�！罢l(shuí)的錢(qián)也不是大風(fēng)刮來(lái)的，做服務(wù)行業(yè)，就是要真誠，用心用情�！崩顤|方說(shuō)。
記者體驗
當天下午，記者與李東方一同出發(fā)送水。在某住宅樓的單元門(mén)前，一位訂水的客戶(hù)住在6樓，記者也嘗試著(zhù)扛了一桶水上6樓，結果剛爬到3樓就氣喘吁吁、滿(mǎn)頭大汗，每上一個(gè)臺階都要費很大力氣。
記者跟著(zhù)李東方在城區的烈日下往返于送水站和周邊各個(gè)小區之間，最大的感受就是忙碌。在送水的過(guò)程中，他不斷接到客戶(hù)電話(huà)，并且耐心回復。從早到晚，李東方不是在送水，就是在送水的路上，甚至同一個(gè)地方，一天來(lái)回跑好幾趟。
記者粗略算了一下，一桶水的重量20公斤左右，李東方平均每天要送2噸桶裝水。
在這座城市，像李東方這樣的送水工仍有許多。他們頭頂烈日，不畏酷暑，只為能給大家送上一口甘泉，希望大家多給予他們一些理解，在他們服務(wù)周到的時(shí)候別忘了說(shuō)一句“謝謝”！
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李東方，59歲，焦作市水務(wù)有限責任公司方源純凈水廠(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)方源水廠(chǎng)）的送水工。從事送水工作16年，四季更迭，他始終保持零投訴的紀錄。每年夏天，隨著(zhù)市民對飲水的需求激增，李東方也變得格外忙碌。當大多數人在室內納涼避暑時(shí)，他冒著(zhù)高溫、頂著(zhù)烈日，穿梭在城市的大街小巷，扛著(zhù)水桶為居民送去“甘泉”。
人物故事
7月25日15時(shí)，天氣晴朗，陽(yáng)光強烈，李東方騎著(zhù)滿(mǎn)載桶裝水的電動(dòng)三輪車(chē)，出現在中弘·名都城小區2號樓樓下。只見(jiàn)他熟練地從電動(dòng)三輪車(chē)上卸下兩桶水，兩只手各提一桶，送到樓上居民家門(mén)口，動(dòng)作嫻熟、利落。
“這個(gè)小區有電梯，相對輕松一些�！崩顤|方對記者說(shuō)。他負責的區域是解放路以北的小區，由于多是老舊小區，很多住宅樓都沒(méi)有電梯。很多時(shí)候，他只能把桶裝水扛上樓。
在送水過(guò)程中，李東方全程佩戴口罩。他說(shuō)，這是公司要求，做食品行業(yè)，衛生很重要。從車(chē)上卸下桶裝水扛在肩上，李東方一口氣爬上6樓。當他送完水下樓時(shí)，記者發(fā)現，李東方的衣服已被汗水浸透。
因為天氣炎熱，李東方脖子上總是掛著(zhù)一條毛巾，方便擦汗。由于長(cháng)年在戶(hù)外工作，他的脖子和胳膊早已曬成了古銅色。
趁著(zhù)休息間隙，李東方講述了送水工一天的工作流程：每天一大早，準時(shí)到市太行路上的送水站，往電動(dòng)三輪車(chē)上裝40桶水，開(kāi)始按照訂單一家家送，一趟趟上下樓搬水、卸水，不斷重復，上午將40桶水送完后返回送水站，中午簡(jiǎn)單吃點(diǎn)兒飯，下午再裝40桶水繼續送水，一直到19時(shí)才結束一天的工作。
“天氣這么熱，有的客戶(hù)家里有孩子沖奶急需用水，有的客戶(hù)家里老人吃藥急需用水，所以不能耽擱，要抓緊時(shí)間把水送到客戶(hù)家中�！崩顤|方說(shuō)。
夏季高溫，是送水旺季，李東方每天差不多要送100桶水。李東方也時(shí)刻惦記著(zhù)客戶(hù)，即使下班，他也會(huì )在電動(dòng)三輪車(chē)上裝兩三桶水備用�！坝械目蛻�(hù)晚上下班后才發(fā)現家里沒(méi)桶裝水了，給我打電話(huà)。雖然我也下班了，但不能拒絕客戶(hù)，要及時(shí)給客戶(hù)把水送過(guò)去�！崩顤|方說(shuō)，“干服務(wù)行業(yè)，要多為客戶(hù)考慮，才能和客戶(hù)建立信任關(guān)系，更好地開(kāi)展工作�！�
多年送水，李東方與居民之間建立了深厚的感情。就在前幾天，一位老人在向李東方買(mǎi)水時(shí)多付了十幾元錢(qián)，李東方發(fā)現后，及時(shí)回去，把多出來(lái)的錢(qián)還給老人�！罢l(shuí)的錢(qián)也不是大風(fēng)刮來(lái)的，做服務(wù)行業(yè)，就是要真誠，用心用情�！崩顤|方說(shuō)。
記者體驗
當天下午，記者與李東方一同出發(fā)送水。在某住宅樓的單元門(mén)前，一位訂水的客戶(hù)住在6樓，記者也嘗試著(zhù)扛了一桶水上6樓，結果剛爬到3樓就氣喘吁吁、滿(mǎn)頭大汗，每上一個(gè)臺階都要費很大力氣。
記者跟著(zhù)李東方在城區的烈日下往返于送水站和周邊各個(gè)小區之間，最大的感受就是忙碌。在送水的過(guò)程中，他不斷接到客戶(hù)電話(huà)，并且耐心回復。從早到晚，李東方不是在送水，就是在送水的路上，甚至同一個(gè)地方，一天來(lái)回跑好幾趟。
記者粗略算了一下，一桶水的重量20公斤左右，李東方平均每天要送2噸桶裝水。
在這座城市，像李東方這樣的送水工仍有許多。他們頭頂烈日，不畏酷暑，只為能給大家送上一口甘泉，希望大家多給予他們一些理解，在他們服務(wù)周到的時(shí)候別忘了說(shuō)一句“謝謝”！
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