中信銀行焦作分行服務(wù)暖心

2022-3-31 10:45:33    來(lái)源：焦作日報

　　連日來(lái)，中信銀行焦作分行有序開(kāi)展各項工作，安排全體中信人堅守陣地，在疫情防控的同時(shí)做好金融服務(wù)保障工作。

　　3月23日早上，中信銀行焦作分行工作人員在核酸檢測后全員到崗。這時(shí)，有人發(fā)現銀行門(mén)口徘徊一位老年人神情十分著(zhù)急。經(jīng)工作人員了解，老人想轉賬，但不會(huì )操作自助設備，又不會(huì )使用網(wǎng)上支付和手機銀行等功能，加之疫情防控期間兒女都不在身旁，自己束手無(wú)策。

　　了解到該情況后，該行工作人員安撫好客戶(hù)，立刻引導客戶(hù)至柜臺進(jìn)行轉賬處理，順利為客戶(hù)辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)，隨后耐心指導客戶(hù)學(xué)習使用網(wǎng)上支付和手機銀行。業(yè)務(wù)完成后，客戶(hù)非常感激并滿(mǎn)意離開(kāi)。

（通訊員鄭真）

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