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2021年專(zhuān)題區
近日,中信銀行鄭州分行憑借規范的業(yè)務(wù)操作、高度的反洗錢(qián)警惕性,成功堵截一起可疑人員開(kāi)卡事件。
5月27日上午,一名男子前往中信銀行鄭州分行來(lái)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù),當班柜員禮貌相迎并嚴格按照監管反洗錢(qián)要求對客戶(hù)進(jìn)行身份識別。當柜員詢(xún)問(wèn)客戶(hù)開(kāi)卡用途時(shí),客戶(hù)表示其將運營(yíng)一家網(wǎng)店,需新開(kāi)中信銀行儲蓄卡用于日后轉賬經(jīng)營(yíng),柜員對其聯(lián)網(wǎng)核查,發(fā)現其名下有多張中信信用卡和一張貸發(fā)借儲蓄卡,客戶(hù)就多張信用卡給予解釋稱(chēng)其因個(gè)人問(wèn)題無(wú)法貸款需多張信用卡進(jìn)行資金周轉,同時(shí)表示對這張貸發(fā)借卡并不知情。
柜員表示需對客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步身份識別,要求提供完整的單位信息,客戶(hù)又改口稱(chēng)其就職于某物業(yè)有限公司,開(kāi)立賬戶(hù)用于代發(fā)工資。經(jīng)查詢(xún),該單位確在中信銀行開(kāi)立有公司賬戶(hù)但無(wú)代發(fā)信息,柜員遂讓他提供工作證明或工作證件,以便與該單位負責人核實(shí)員工信息,該客戶(hù)又表示均沒(méi)有攜帶以上證明或證件。
柜員繼續引導客戶(hù)查看其釘釘工作群,結果發(fā)現該客戶(hù)手機釘釘軟件的單位名字是某物聯(lián)網(wǎng)公司并非物業(yè)公司?蛻(hù)此時(shí)眼神躲避,無(wú)法自圓其說(shuō),柜員判定該客戶(hù)為可疑開(kāi)卡,便以客戶(hù)無(wú)法提供真實(shí)開(kāi)卡用途為由婉拒了客戶(hù)的開(kāi)卡申請,并向客戶(hù)普及了人民銀行發(fā)布的關(guān)于新型網(wǎng)絡(luò )犯罪的內容,對出租出借銀行卡存在的風(fēng)險和可能造成的不良后果進(jìn)行了提醒。
在當前金融詐騙犯罪案件頻發(fā)的情況下,中信銀行鄭州分行高度重視培訓宣導,讓員工時(shí)刻保持高度的責任心和風(fēng)險防范意識。在日常工作中,柜面堅持把好客戶(hù)開(kāi)戶(hù)源頭關(guān),加強對辦卡人信息的審核,堵截冒名開(kāi)卡、非本人意愿開(kāi)卡,為客戶(hù)筑牢可靠的風(fēng)險防線(xiàn),有效堵截防范金融詐騙案件的發(fā)生。
(中信銀行鄭州分行 程冉)
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近日,中信銀行鄭州分行憑借規范的業(yè)務(wù)操作、高度的反洗錢(qián)警惕性,成功堵截一起可疑人員開(kāi)卡事件。
5月27日上午,一名男子前往中信銀行鄭州分行來(lái)辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù),當班柜員禮貌相迎并嚴格按照監管反洗錢(qián)要求對客戶(hù)進(jìn)行身份識別。當柜員詢(xún)問(wèn)客戶(hù)開(kāi)卡用途時(shí),客戶(hù)表示其將運營(yíng)一家網(wǎng)店,需新開(kāi)中信銀行儲蓄卡用于日后轉賬經(jīng)營(yíng),柜員對其聯(lián)網(wǎng)核查,發(fā)現其名下有多張中信信用卡和一張貸發(fā)借儲蓄卡,客戶(hù)就多張信用卡給予解釋稱(chēng)其因個(gè)人問(wèn)題無(wú)法貸款需多張信用卡進(jìn)行資金周轉,同時(shí)表示對這張貸發(fā)借卡并不知情。
柜員表示需對客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步身份識別,要求提供完整的單位信息,客戶(hù)又改口稱(chēng)其就職于某物業(yè)有限公司,開(kāi)立賬戶(hù)用于代發(fā)工資。經(jīng)查詢(xún),該單位確在中信銀行開(kāi)立有公司賬戶(hù)但無(wú)代發(fā)信息,柜員遂讓他提供工作證明或工作證件,以便與該單位負責人核實(shí)員工信息,該客戶(hù)又表示均沒(méi)有攜帶以上證明或證件。
柜員繼續引導客戶(hù)查看其釘釘工作群,結果發(fā)現該客戶(hù)手機釘釘軟件的單位名字是某物聯(lián)網(wǎng)公司并非物業(yè)公司?蛻(hù)此時(shí)眼神躲避,無(wú)法自圓其說(shuō),柜員判定該客戶(hù)為可疑開(kāi)卡,便以客戶(hù)無(wú)法提供真實(shí)開(kāi)卡用途為由婉拒了客戶(hù)的開(kāi)卡申請,并向客戶(hù)普及了人民銀行發(fā)布的關(guān)于新型網(wǎng)絡(luò )犯罪的內容,對出租出借銀行卡存在的風(fēng)險和可能造成的不良后果進(jìn)行了提醒。
在當前金融詐騙犯罪案件頻發(fā)的情況下,中信銀行鄭州分行高度重視培訓宣導,讓員工時(shí)刻保持高度的責任心和風(fēng)險防范意識。在日常工作中,柜面堅持把好客戶(hù)開(kāi)戶(hù)源頭關(guān),加強對辦卡人信息的審核,堵截冒名開(kāi)卡、非本人意愿開(kāi)卡,為客戶(hù)筑牢可靠的風(fēng)險防線(xiàn),有效堵截防范金融詐騙案件的發(fā)生。
(中信銀行鄭州分行 程冉)
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