2021年專(zhuān)題區
2021年6月30日,一對老年夫婦神色匆忙來(lái)到中信銀行鄭州分行辦理轉賬業(yè)務(wù),工作人員了解到客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求后,因轉賬金額較大且收款方為異地公司,于是詳細詢(xún)問(wèn)了該筆轉賬的資金用途以及客戶(hù)與收款方的關(guān)系,客戶(hù)表示這是朋友介紹的生意,對方要求打款至指定對公賬戶(hù)。
因客戶(hù)年齡較大且收款人為江西某登記結算中心,引起了柜員的警覺(jué)并立即向會(huì )計經(jīng)理報告,工作人員通過(guò)“天眼查”查詢(xún)到該結算中心工商信息存在異常情況,公司涉及多起司法訴訟,提示的風(fēng)險信息有上百條,風(fēng)險等級為高。進(jìn)一步核實(shí)客戶(hù)轉賬用途時(shí),客戶(hù)表示款項用于朋友介紹的名為“陸羽茶”的生意,但是已經(jīng)多年未聯(lián)系該朋友,實(shí)際上對這個(gè)生意也不是很了解。經(jīng)進(jìn)一步查詢(xún),發(fā)現“陸羽茶交所”這一檢索字段在各大新聞平臺均有涉嫌多起傳銷(xiāo)行為和資金騙局的新聞報道,同時(shí)查詢(xún)到南通市海門(mén)區人民政府曾發(fā)布“陸羽茶交所”涉嫌非法集資,變相傳銷(xiāo)等違法違規活動(dòng)的風(fēng)險提示函,存在巨大風(fēng)險隱患。
中信銀行鄭州分行工作人員建議客戶(hù)再進(jìn)一步核實(shí)轉款真實(shí)用途,不要盲目轉款給陌生人而導致資金損失,會(huì )計經(jīng)理建議老人將詳細情況告知有判斷能力的家人,老人表示前期已與家人溝通,但家人并不支持。鑒于上述情況,中信銀行鄭州分行婉拒了客戶(hù)轉賬需求,成功堵截該筆疑似傳銷(xiāo)行為的轉賬案件。后續也為客戶(hù)降低了手機銀行日轉賬限額,重置網(wǎng)銀登錄密碼以防范金融風(fēng)險。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )電信詐騙案件層出不窮,老年人對網(wǎng)絡(luò )信息接觸較少,篩選能力不足,防范意識較為薄弱,逐漸成為詐騙分子的重點(diǎn)對象。中信銀行鄭州分行將繼續做好客戶(hù)服務(wù)和風(fēng)險防范,不斷提升識詐敏銳度,切實(shí)保護好廣大人民群眾的財產(chǎn)安全。
(中信銀行鄭州分行 陳子楠)
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2021年6月30日,一對老年夫婦神色匆忙來(lái)到中信銀行鄭州分行辦理轉賬業(yè)務(wù),工作人員了解到客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求后,因轉賬金額較大且收款方為異地公司,于是詳細詢(xún)問(wèn)了該筆轉賬的資金用途以及客戶(hù)與收款方的關(guān)系,客戶(hù)表示這是朋友介紹的生意,對方要求打款至指定對公賬戶(hù)。
因客戶(hù)年齡較大且收款人為江西某登記結算中心,引起了柜員的警覺(jué)并立即向會(huì )計經(jīng)理報告,工作人員通過(guò)“天眼查”查詢(xún)到該結算中心工商信息存在異常情況,公司涉及多起司法訴訟,提示的風(fēng)險信息有上百條,風(fēng)險等級為高。進(jìn)一步核實(shí)客戶(hù)轉賬用途時(shí),客戶(hù)表示款項用于朋友介紹的名為“陸羽茶”的生意,但是已經(jīng)多年未聯(lián)系該朋友,實(shí)際上對這個(gè)生意也不是很了解。經(jīng)進(jìn)一步查詢(xún),發(fā)現“陸羽茶交所”這一檢索字段在各大新聞平臺均有涉嫌多起傳銷(xiāo)行為和資金騙局的新聞報道,同時(shí)查詢(xún)到南通市海門(mén)區人民政府曾發(fā)布“陸羽茶交所”涉嫌非法集資,變相傳銷(xiāo)等違法違規活動(dòng)的風(fēng)險提示函,存在巨大風(fēng)險隱患。
中信銀行鄭州分行工作人員建議客戶(hù)再進(jìn)一步核實(shí)轉款真實(shí)用途,不要盲目轉款給陌生人而導致資金損失,會(huì )計經(jīng)理建議老人將詳細情況告知有判斷能力的家人,老人表示前期已與家人溝通,但家人并不支持。鑒于上述情況,中信銀行鄭州分行婉拒了客戶(hù)轉賬需求,成功堵截該筆疑似傳銷(xiāo)行為的轉賬案件。后續也為客戶(hù)降低了手機銀行日轉賬限額,重置網(wǎng)銀登錄密碼以防范金融風(fēng)險。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )電信詐騙案件層出不窮,老年人對網(wǎng)絡(luò )信息接觸較少,篩選能力不足,防范意識較為薄弱,逐漸成為詐騙分子的重點(diǎn)對象。中信銀行鄭州分行將繼續做好客戶(hù)服務(wù)和風(fēng)險防范,不斷提升識詐敏銳度,切實(shí)保護好廣大人民群眾的財產(chǎn)安全。
(中信銀行鄭州分行 陳子楠)
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