中信銀行安陽(yáng)分行三萬(wàn)一千枚硬幣顯真心

2021-11-26 10:58:45    來(lái)源：中信銀行安陽(yáng)分行

　　銀行窗口是社會(huì )的縮影，更是銀行形象的縮影。中信銀行安陽(yáng)分行信守溫度，用真情溫暖客戶(hù)，急客戶(hù)之急，解客戶(hù)之難，排客戶(hù)之憂(yōu)。

　　11月24日，中信銀行安陽(yáng)分行接到一客戶(hù)電話(huà)，稱(chēng)手頭有大量硬幣需兌換。工作人員聽(tīng)客戶(hù)聲音有些著(zhù)急便先安撫客戶(hù)情緒。經(jīng)了解，硬幣是學(xué)校支付的校服款項，約三萬(wàn)余枚。聽(tīng)到客戶(hù)此情況，工作人員立即統籌安排人員分工，并告知次日可專(zhuān)門(mén)開(kāi)一窗口為其辦理，客戶(hù)表示非常感謝。

　　當日晚，中信銀行安陽(yáng)分行工作人員提前調試好硬幣包裝機、清分機等設備，隨時(shí)準備迎接客戶(hù)。25日8點(diǎn)40分，客戶(hù)拉了五箱硬幣到達網(wǎng)點(diǎn)，工作人員熱情迎接后安排客戶(hù)至貴賓窗口辦理。隨后，工作人員立即開(kāi)始清點(diǎn)工作。從上午到下午歷時(shí)7個(gè)多小時(shí)，共計清點(diǎn)一元硬幣31000枚。清點(diǎn)完畢后，客戶(hù)十分感動(dòng)，主動(dòng)撥打中信銀行客服電話(huà)表?yè)P工作人員。

　　中信銀行安陽(yáng)分行始終秉承“用心服務(wù)，從我做起”的服務(wù)理念，認真耐心對待每一位客戶(hù)，全力為每一位客戶(hù)解決問(wèn)題，提供溫暖的中信服務(wù)。

 

（中信銀行安陽(yáng)分行 鞏敬美）

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