中信銀行鄭州分行：我為群眾辦實(shí)事 黨建引領(lǐng)暖人心

2021-12-4 10:40:29    來(lái)源：本站原創(chuàng )

　　11月29日下午，中信銀行鄭州分行來(lái)了一位神色焦慮的客戶(hù)張女士。張女士告知工作人員，自己代母親在A(yíng)TM機取款時(shí)銀行卡被吞，但老人年事已高，腿腳不便無(wú)法前來(lái)領(lǐng)卡，不知道如何是好。
　　中信銀行鄭州分行工作人員了解情況后，安慰客戶(hù)，工作人員可上門(mén)核實(shí)相關(guān)情況。隨后，工作人準備好上門(mén)所需單據，向客戶(hù)約定時(shí)間上門(mén)核實(shí)。當晚，工作人員前往卡主家中，向卡主本人核實(shí)了辦理業(yè)務(wù)的真實(shí)意愿并填寫(xiě)好相關(guān)單據�？ㄖ鞣Q(chēng)贊工作人員，感謝他們在當天7級大風(fēng)的惡劣天氣下堅持上門(mén)辦理業(yè)務(wù)。30日一早，張女士前往網(wǎng)點(diǎn)辦理了取吞卡的業(yè)務(wù)，再次對中信銀行鄭州分行人性化的服務(wù)進(jìn)行肯定，并當場(chǎng)撥打表?yè)P電話(huà)。
　　中信銀行鄭州分行以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極發(fā)揮黨員的模范先鋒作用，始終堅持以客戶(hù)為中心的發(fā)展理念，在做好風(fēng)險防控的前提下，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，真正做到我為群眾做實(shí)事，以用心、真心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞中信溫度！

中信銀行鄭州分行 趙紅梅

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