中信銀行鄭州分行：急客戶(hù)之所急

2021-12-9 15:58:06    來(lái)源：本站原創(chuàng )

　　12月6日，中信銀行鄭州分行急客戶(hù)之所急，為客戶(hù)快速辦理信用卡還款及儲蓄卡銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)。
　　當天下午，一位神色慌忙的女士來(lái)到中信銀行鄭州分行，“我的手機被偷了我要辦理儲蓄卡銷(xiāo)戶(hù)”李女士著(zhù)急地對銀行工作人員說(shuō)道。中信銀行鄭州分行的工作人員經(jīng)過(guò)了解得知，該客戶(hù)剛剛被偷了手機，手機里有銀行卡的密碼等重要信息，需要盡快把銀行卡銷(xiāo)掉。
　　了解客戶(hù)需求后，中信銀行鄭州分行工作人員立即開(kāi)通快速窗口為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。因客戶(hù)辦理的銀行卡為借貸合一卡，需撥打信用卡客服電話(huà)進(jìn)行信用卡銷(xiāo)卡，工作人員協(xié)助客戶(hù)溝通聯(lián)系并以最快的速度辦理信用卡還款及儲蓄卡銷(xiāo)卡業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完畢后，該客戶(hù)對中信銀行鄭州分行的高效服務(wù)表示感謝，并現揚撥打了表?yè)P電話(huà)。
　　客戶(hù)表示丟了手機很難過(guò)，但中信銀行的服務(wù)真的很暖心。急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所憂(yōu)，看到客戶(hù)的笑容，讓客戶(hù)感受到溫暖，是中信銀行鄭州分行追求的中信溫度。中信銀行鄭州分行將繼續秉持著(zhù)“用心服務(wù)，從我做起”的理念，為客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)體驗。

中信銀行鄭州分行 王夢(mèng)瑤

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