中信銀行洛陽(yáng)分行為客戶(hù)排憂(yōu)解難 優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)贊譽(yù)

2022-7-6 12:23:45    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　2022年6月30日下午，王先生提著(zhù)一個(gè)大包來(lái)到中信銀行洛陽(yáng)分行，焦急地詢(xún)問(wèn)能否兌換零鈔。

　　經(jīng)中信銀行洛陽(yáng)分行工作人員了解，王先生所持的零鈔全是第四套人民幣的1元紙幣，是家中經(jīng)營(yíng)小本生意長(cháng)期積累下來(lái)的。由于存放時(shí)間過(guò)久，存在不同程度的霉變殘損，有的缺損嚴重，有的甚至一碰就碎，每張錢(qián)褶皺程度嚴重，點(diǎn)鈔機幾乎無(wú)法數點(diǎn)。王先生住所附近沒(méi)有銀行，便抱著(zhù)試一試的心態(tài)來(lái)到了中信銀行。

　　該行工作人員遂表示可以辦理殘損幣、不宜流通人民幣兌換業(yè)務(wù)，并立刻開(kāi)始幫助其清點(diǎn)零鈔，經(jīng)過(guò)該行雙人將近一個(gè)小時(shí)的逐張手工清點(diǎn)、鑒別、整理，終于將1300余張零鈔清點(diǎn)完畢，并按殘缺污損人民幣兌換要求將所有殘損幣進(jìn)行兌付。拿到兌換好的現金，王先生滿(mǎn)臉笑容，頻頻致謝，對該行員工真誠、高效的服務(wù)表示非常滿(mǎn)意。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行秉持“以客戶(hù)為中心、急客戶(hù)之所急”的服務(wù)理念，積極踐行社會(huì )責任，為客戶(hù)提供高效、便捷、暖心的服務(wù)，彰顯“中信溫度”。

 

（中信銀行洛陽(yáng)分行 王磊）

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