中信銀行安陽(yáng)分行：優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù) 助力中小企業(yè)增勢賦能

2022-8-11 17:56:35    來(lái)源：中信銀行安陽(yáng)分行

　　中小企業(yè)不僅是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的生力軍,也是擴大就業(yè)、改善民生、促進(jìn)創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的重要力量,在穩增長(cháng)、促改革、調結構、惠民生、防風(fēng)險中發(fā)揮著(zhù)重要作用。然而，受疫情影響，中小企業(yè)面臨著(zhù)生存、發(fā)展的嚴峻挑戰。為幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，中信銀行安陽(yáng)分行積極籌措，有序推進(jìn)減費讓利工作，助力增勢賦能。

　　8月9日，一位客戶(hù)早早地到中信銀行安陽(yáng)分行，客戶(hù)稱(chēng)自己在該行附近寫(xiě)字樓新注冊成立了一家商貿公司，各類(lèi)手續均已辦理齊全�，F公司業(yè)務(wù)已陸續開(kāi)展，急需開(kāi)立基本存款賬戶(hù)用于繳稅及結算。了解到該客戶(hù)的情況，銀行工作人員審核客戶(hù)證照信息并與客戶(hù)核對，簡(jiǎn)要了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，該行工作人員詳盡地將小微企業(yè)優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)的政策和近期減費讓利等相關(guān)政策告知客戶(hù)，客戶(hù)明確表示愿意開(kāi)立對公賬戶(hù)。隨后，對客戶(hù)進(jìn)行盡職調查�？蛻�(hù)通過(guò)微信公眾號進(jìn)行了線(xiàn)上預填單，與客戶(hù)確認開(kāi)戶(hù)時(shí)間。次日完成開(kāi)戶(hù)后，客戶(hù)盛贊該行員工的服務(wù)態(tài)度與業(yè)務(wù)水平，并表示在日后愿與該行進(jìn)行更深層次的業(yè)務(wù)合作。

　　為響應國家“放管服”要求，優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶(hù)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展，深入貫徹落實(shí)央行《關(guān)于做好小微企業(yè)銀行賬戶(hù)優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險防控工作的指導意見(jiàn)》等方針，中信銀行安陽(yáng)分行多措并舉，不僅在日常工作中助力中小企業(yè)增勢賦能，同時(shí)積極開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。

　　中信銀行安陽(yáng)分行員工一方面加強自身學(xué)習，利用晨夕會(huì )開(kāi)展全員政策培訓，強化提升全員對控制存量賬戶(hù)的風(fēng)險，平衡優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)等方面的要求，同時(shí)，不斷豐富宣傳的方式方法，在所轄網(wǎng)點(diǎn)規范張貼政策公告，積極走訪(fǎng)轄區內企業(yè)單位，對辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)告知相關(guān)政策。很多客戶(hù)對銀行維護客戶(hù)合法權益，有效推動(dòng)相關(guān)政策精準落地，給企業(yè)帶來(lái)利益和保障的舉措給予了肯定。

　　服務(wù)工作無(wú)止境，中信銀行安陽(yáng)分行將一如既往關(guān)心、支持、服務(wù)好各類(lèi)市場(chǎng)主體，用心用力用情做好各項工作，不斷優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)，助力中小企業(yè)增勢賦能。

 

（中信銀行安陽(yáng)分行 張艷 董梟 徐婷玉）

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