国产精品拍天天在线_中信銀行鄭州分行開(kāi)展“金融惠民現金先行”專(zhuān)項行動(dòng)

中信銀行鄭州分行開(kāi)展“金融惠民現金先行”專(zhuān)項行動(dòng)

2023-2-16 9:11:39 來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　為進(jìn)一步提升現金服務(wù)水平和客戶(hù)用現滿(mǎn)意度，中信銀行鄭州分行開(kāi)展“金融惠民現金先行”專(zhuān)項行動(dòng)。
保障現金供應充足，確�？蛻�(hù)“有錢(qián)用”。根據現金使用量，提前做好現金調繳安排，有效調配資源，確�，F金供應充足，保障人民群眾日�，F金使用需要。近日，中信銀行安陽(yáng)分行開(kāi)展“殘舊鈔換新鈔”兌換活動(dòng)，工作人員主動(dòng)到銀行網(wǎng)點(diǎn)周邊商戶(hù)和菜市場(chǎng)，為商戶(hù)兌換殘舊人民幣，并向商戶(hù)講解殘損鈔兌換標準。有些現金被老鼠咬爛，有些已發(fā)霉破損，該行的工作人員認真辨偽、測量，對達到兌換標準的悉數兌換，減少商戶(hù)損失，暖心服務(wù)得到了群眾一致好評。
　　筑牢假幣堵截防線(xiàn)，保障“放心錢(qián)”。嚴格執行收支兩條線(xiàn)，未清分現金嚴禁對外付出。辦理現金業(yè)務(wù)發(fā)現疑似假幣，經(jīng)具有反假資格人員雙人鑒定為假幣，當場(chǎng)當面收繳，明確告知客戶(hù)變造、偽造類(lèi)型，講解人民幣防偽點(diǎn)，并告知客戶(hù)可憑收繳憑證向相關(guān)機關(guān)提起鑒定的權利。
　　提供差異化用現服務(wù)，為客提供“滿(mǎn)意錢(qián)”。建立線(xiàn)上線(xiàn)下現金預約機制，專(zhuān)人做好協(xié)調應答，提升預約服務(wù)質(zhì)效。開(kāi)通綠色通道，專(zhuān)人引導，為老年人、小微企業(yè)等提供貼心、便利的現金服務(wù)。與重點(diǎn)用現客戶(hù)建立定期溝通機制，提前做好現金庫存安排，立足網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現高質(zhì)量的用現服務(wù)。
　　下一步，中信銀行鄭州分行將繼續踐行“我為群眾辦實(shí)事”，密切聯(lián)系群眾，保障現金供應充足，提升流通現金整潔度，滿(mǎn)足客戶(hù)差異用現需求，更好服務(wù)人民群眾生產(chǎn)生活。

中信銀行鄭州分行楊靜李珉格李樂(lè ) 閆俊杰

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