辦實(shí)事、解難題，中信銀行鄭州分行上門(mén)服務(wù)顯擔當

2023-6-9 16:52:16    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　近日，中信銀行鄭州分行網(wǎng)點(diǎn)工作人員接到某餐飲公司財務(wù)人員電話(huà)，有一批新入職員工約40余人需要開(kāi)卡，因著(zhù)急發(fā)工資，員工逐個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)卡時(shí)間不夠，特向銀行網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助。

　　該行工作人員了解客戶(hù)情況后，第一時(shí)間制定上門(mén)服務(wù)方案，與客戶(hù)約定好上門(mén)時(shí)間及需提前準備的材料。次日一早，工作人員攜帶智慧柜臺設備前往客戶(hù)辦公場(chǎng)所，因準備工作充分，現場(chǎng)警銀通掃碼、反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳和開(kāi)卡操作有序開(kāi)展，半天時(shí)間順利完成全部新入職員工開(kāi)卡，高效、有溫度的服務(wù)獲得客戶(hù)連連稱(chēng)贊。

　　完成開(kāi)卡后，集中對客戶(hù)開(kāi)展消費者權益保護和反洗錢(qián)等金融知識宣講，提醒客戶(hù)提高風(fēng)險防范意識，規范賬戶(hù)使用，保護自身財產(chǎn)安全不受侵害。為群眾辦實(shí)事、解難題，履行社會(huì )責任，中信銀行鄭州分行一直在路上。

（中信銀行鄭州分行 張海輪）

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