中信銀行洛陽(yáng)分行優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)為客戶(hù)解難題

2023-7-13 17:50:54    來(lái)源：中信銀行洛陽(yáng)分行

　　近日，一位客戶(hù)急匆匆的來(lái)到中信銀行洛陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，申請開(kāi)立一個(gè)對公結算賬戶(hù)，表示其需次日在中企云聯(lián)平臺接收一筆工程款，時(shí)間較為緊迫，需要工作人員當天下午將單位銀行結算賬戶(hù)開(kāi)立出來(lái)。

　　因客戶(hù)注冊地址在宜陽(yáng)但是經(jīng)營(yíng)地址在洛陽(yáng)，為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求，且有效防范賬戶(hù)風(fēng)險，該行多部門(mén)協(xié)同合作，開(kāi)展客戶(hù)開(kāi)戶(hù)前審核及資料準備，同時(shí)迅速安排工作人員前往客戶(hù)經(jīng)營(yíng)地進(jìn)行上門(mén)核實(shí)，核實(shí)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況和開(kāi)戶(hù)意愿。該行部門(mén)間高效合作，整理開(kāi)戶(hù)資料、盡職調查等工作并行處理，提升服務(wù)效率，秉承“心中有客戶(hù)，服務(wù)有溫暖”的原則，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，于當日下午順利完成賬戶(hù)開(kāi)立及業(yè)務(wù)功能的簽約，并為賬戶(hù)設置相應轉賬限額，確保了次日客戶(hù)資金順利入賬，解決了客戶(hù)的燃眉之急�？蛻�(hù)對中信銀行的服務(wù)表示非常的贊賞，并堅持要撥打總行客服熱線(xiàn)對銀行工作人員進(jìn)行表?yè)P。

　　中信銀行洛陽(yáng)分行始終以客戶(hù)實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，認真履行社會(huì )責任，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，提供更加全面、便捷、周到、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造有溫度的銀行。

（中信銀行洛陽(yáng)分行 馬云飛）

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