中信銀行出國金融：25年溫暖陪伴
累計為2200萬(wàn)用戶(hù)提供一站式出國服務(wù)

2023-9-4 9:18:01    來(lái)源：中信銀行

　　2023年是中信銀行出國金融業(yè)務(wù)開(kāi)辦25周年，從1998年獨家代理美國簽證業(yè)務(wù)開(kāi)始，中信銀行不斷深耕出國金融服務(wù)，率先搭建了全客群、全渠道、全流程的出國金融服務(wù)體系，使得“要出國 找中信”服務(wù)口號深入人心。

　　勇開(kāi)先河：乘改革東風(fēng)，率先推出國金融業(yè)務(wù)

　　改革開(kāi)放以來(lái)，中國金融業(yè)不斷深化改革創(chuàng )新、砥礪奮進(jìn)，在促進(jìn)經(jīng)濟增長(cháng)、調節經(jīng)濟結構等方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

　　在我國外匯市場(chǎng)發(fā)生巨變，開(kāi)放程度、市場(chǎng)化程度不斷提升之際，作為國內外匯業(yè)務(wù)的先行者之一，中信銀行憑借外匯業(yè)務(wù)優(yōu)勢以及與使領(lǐng)館多年來(lái)的合作關(guān)系，從人民群眾實(shí)際需求出發(fā)，突破傳統理念，唱響“要出國 找中信”出國金融服務(wù)口號，成為同業(yè)中首家推出出國金融業(yè)務(wù)的銀行。

　　精耕細植：聚焦三大細分客群，打造產(chǎn)品矩陣

　　從1998年獨家代理美國簽證業(yè)務(wù)開(kāi)始，中信銀行不斷拓展出國金融服務(wù)邊界，錨定出國人群留學(xué)、旅游、消費三大需求，針對不同客群陸續推出體系化產(chǎn)品服務(wù)。

　　針對全量客群的全球簽產(chǎn)品覆蓋廣泛，提供歐洲、亞洲、澳洲、美洲等全球熱門(mén)國家的簽證服務(wù)，并與多國使館達成官方合作，其中美國簽證代傳遞及代收費、新加坡簽證代傳遞、以色列簽證代收費，均屬指定金融機構，英國如意簽提供上門(mén)服務(wù)，可實(shí)現一站式簽證辦理。
針對出國留學(xué)細分客群，打造護航卡、留學(xué)匯、資信證明、出國留學(xué)藍皮書(shū)等系列產(chǎn)品，并推出英才實(shí)習營(yíng)、教育展、行前會(huì )等多條重磅活動(dòng)線(xiàn)，提供出國留學(xué)全旅程陪伴。

　　針對出境旅游客群，推出Master外幣借記卡、Master外幣鈦金信用卡、Visa外幣白金借記卡、Visa逍遙白金信用卡等產(chǎn)品，并打造全球消費季活動(dòng)，包含多項權益升級，為出國金融消費者創(chuàng )造更多美好體驗。

　　服務(wù)升級：以客為尊，提升客戶(hù)體驗

　　目前，留學(xué)需求迅速復蘇，為此中信銀行在2023年初創(chuàng )新推出EasyGo會(huì )員服務(wù)體系，將被動(dòng)接受客戶(hù)需求的“觸發(fā)式”業(yè)務(wù)模式，轉變?yōu)橹鲃?dòng)陪伴客戶(hù)的“有溫度”的服務(wù)。

　　EasyGo會(huì )員服務(wù)體系不僅整合了中信銀行經(jīng)過(guò)持續調研獲取的一手資訊、履歷提升等增值服務(wù)和“全球簽”、“三卡”權益等金融資源，還為會(huì )員客戶(hù)提供境外保險、境外消費返現、跨境匯款手續費全免等多項專(zhuān)享優(yōu)惠和服務(wù)。

　　比如，供每位EasyGo會(huì )員免費閱讀的《出國留學(xué)藍皮書(shū)》是中信銀行寫(xiě)給中國家庭的海外留學(xué)全攻略，包含該行經(jīng)過(guò)一手調研獲取的前沿留學(xué)信息，能夠帶領(lǐng)留學(xué)家庭了解最新留學(xué)發(fā)展趨勢、走進(jìn)留學(xué)準備過(guò)程、做好留學(xué)規劃。

　　據了解，EsayGo會(huì )員服務(wù)體系目前已全面覆蓋40余個(gè)國家，加之體系化產(chǎn)品的加持，使得中信銀行出國金融成為越來(lái)越多出國人群的首選。據中信銀行2023年半年報披露，中信銀行出國金融客戶(hù)已達1034萬(wàn)戶(hù)，持續領(lǐng)先同業(yè)。

　　2023年，適逢中信銀行出國金融業(yè)務(wù)開(kāi)辦25周年，中信銀行將打造多場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步回饋服務(wù)廣大客戶(hù)。

　　暖心陪伴：“少年行”教育服務(wù)，護航學(xué)子逐夢(mèng)全球

　　中信銀行在傳統出國金融優(yōu)勢基礎上，全新推出“少年行”陪伴式子女教育服務(wù)體系，以客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，遴選頭部合作伙伴，整合全球優(yōu)質(zhì)資源，致力于解決家庭教育每個(gè)十字路口的痛點(diǎn)，做教育路上的引領(lǐng)者、家庭教育的陪伴者，為私人銀行客戶(hù)家庭提供全生命周期的一站式服務(wù)，主要包括溫馨陪伴、海外守護、未來(lái)規劃和特色金融四個(gè)板塊。在溫馨陪伴方面，提供教育全路徑咨詢(xún)規劃、海外課程培訓資源、探校訪(fǎng)校陪同支持、留學(xué)申請定制服務(wù)等；在海外守護方面，涵蓋租房用車(chē)生活服務(wù)、海外安全信息服務(wù)、醫療咨詢(xún)健康服務(wù)、全球機場(chǎng)高鐵及通關(guān)出行服務(wù)等；在未來(lái)規劃方面，包括專(zhuān)業(yè)選擇、職業(yè)規劃、實(shí)習就業(yè)等服務(wù)；在特色金融方面，整合私人銀行專(zhuān)屬財富產(chǎn)品、資信、簽證、匯款、信用卡、家族信托等內容。

　　中信銀行還面向私人銀行和潛在私人銀行客戶(hù)子女推出“少年行”主題信用卡，主打海外法律、海外醫療咨詢(xún)服務(wù)，百萬(wàn)美金國際救援，留學(xué)繳費、留學(xué)生活消費返現，全球全幣種免貨幣轉換費等多種權益加持，涵蓋留學(xué)準備、行前準備、留學(xué)生活各階段需求，可作為多類(lèi)主卡的附屬卡，一拍即付，更方便、更快捷、更安全。

　　“智”啟未來(lái)：樹(shù)立數字化轉型標桿，彰顯品牌溫度

　　中信銀行出國金融在不斷強化經(jīng)營(yíng)能力的同時(shí)，加速推進(jìn)金融創(chuàng )新，利用金融科技建設生態(tài)服務(wù)體系，在渠道建設、智能化應用、場(chǎng)景拓展、跨境匯款等方面持續發(fā)力。

　　早在2018年，中信銀行率先推出出國金融服務(wù)平臺專(zhuān)區，搭載智能填單、智能套餐推薦等應用場(chǎng)景，覆蓋了出國服務(wù)的各個(gè)環(huán)節。此后，中信銀行更是在出國金融數字化轉型方面創(chuàng )新加速，步履不停，比如優(yōu)化流程,創(chuàng )新推出業(yè)內首創(chuàng )的“留學(xué)匯”產(chǎn)品；在2020年內實(shí)現百?lài)�簽證服務(wù)數字化；在2022年12月全面升級手機銀行出國金融服務(wù)平臺，實(shí)現簽證進(jìn)度追蹤、資料審核等線(xiàn)上辦理，更好地滿(mǎn)足了用戶(hù)綜合化的出國需求。

　　出國金融業(yè)務(wù)全面數字化的構建，有助于實(shí)現渠道、客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)流程的互相適配，聚力整合銀行內外的資源及場(chǎng)景，塑造全新業(yè)務(wù)生態(tài)。數字化核心價(jià)值還體現在以“數字化轉型”升華“信守溫度”服務(wù)理念，加快朝向“一流科技型銀行”的發(fā)展目標邁進(jìn)。

　　此外，中信銀行通過(guò)跨界整合資源，將服務(wù)延伸到海外，為出國客戶(hù)打造“金融+非金融”的一站式服務(wù)生態(tài)圈。

　　新的奮斗征程上，金融業(yè)肩負著(zhù)時(shí)代所賦予的新的歷史使命。中信銀行出國金融將持續發(fā)力，為深化中外交流和教育對外開(kāi)放、培養具有國際視野的高層次人才作出新貢獻。

相關(guān)信息： 中信銀行打造綠色金融新樣本 中信銀行上半年成績(jì)穩中有進(jìn)：資產(chǎn)質(zhì)量持續向好 服務(wù)實(shí)體質(zhì)效提升 E路芬芳 巾幗力量丨焦作市巾幗好網(wǎng)民故事展播（一） 倡導“三減三健” 共筑健康生活　2023年全民健康生活方式宣傳月活… “雷鋒號”司機貼心服務(wù) 乘客天天好心情 修武縣司法局創(chuàng )新“伴隨式”執法監督模式 焦作高端裝備制造市域產(chǎn)教聯(lián)合體正式成立 在焦作勇闖高質(zhì)量發(fā)展新路上爭當先鋒 促進(jìn)體育消費 打造產(chǎn)業(yè)品牌

	焦作網(wǎng)免責聲明：
① 本網(wǎng)所有稿件，未經(jīng)許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網(wǎng)觀(guān)點(diǎn)，如有異議請聯(lián)系我們即可處理。 ③ 刊發(fā)、轉載的稿件，作者可聯(lián)系本網(wǎng)申領(lǐng)稿酬。