信陽(yáng)地區文明規范服務(wù)A類(lèi)示范網(wǎng)點(diǎn)揭曉 中信銀行信陽(yáng)分行兩網(wǎng)點(diǎn)獲評

2024/8/28 10:54:51    來(lái)源：中信銀行信陽(yáng)分行

　　為全面提升河南省銀行業(yè)服務(wù)管理水平，河南省銀行業(yè)協(xié)會(huì )組織全省銀行業(yè)所有網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“文明規范服務(wù)提升年”活動(dòng)。中信銀行信陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部、浉河支行在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境功能、服務(wù)規范、服務(wù)文化、普惠金融、消保服務(wù)等領(lǐng)域表現突出，躋身所有參評網(wǎng)點(diǎn)前5%，榮獲信陽(yáng)地區“2023年銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規范服務(wù)A類(lèi)示范網(wǎng)點(diǎn)”榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　中信銀行信陽(yáng)分行始終堅持以網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境和服務(wù)功能提升、員工行為規范和服務(wù)技能提升、制度流程優(yōu)化和公眾教育提升等為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升主題，通過(guò)對網(wǎng)點(diǎn)內外部環(huán)境、服務(wù)設施、員工服務(wù)規范等方面的持續改進(jìn)，全力打造“服務(wù)環(huán)境好、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)、客戶(hù)體驗佳、服務(wù)文化有特色”的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，通過(guò)深入開(kāi)展幫扶普惠小微、綠色信貸、社會(huì )公益等活動(dòng)強化金融助力，通過(guò)開(kāi)展金融知識普及月、金融知識進(jìn)萬(wàn)家等活動(dòng)強化金融知識宣傳，得到社會(huì )各界的廣泛認可和贊譽(yù)，最終取得信陽(yáng)轄內3家網(wǎng)點(diǎn)2家獲獎的優(yōu)異成績(jì)。

　　再添新榮譽(yù)，更增新動(dòng)力。下一步，中信銀行信陽(yáng)分行將以獲評“文明規范服務(wù)A類(lèi)示范網(wǎng)點(diǎn)”為契機，持續創(chuàng )新探索文明規范服務(wù)管理新實(shí)踐，更好滿(mǎn)足廣大金融消費者日益增長(cháng)的金融需求，為銀行業(yè)服務(wù)水平整體提升貢獻力量！

(通訊員：劉來(lái)恩)

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