中信銀行安陽(yáng)分行扎實(shí)推進(jìn)養老金融服務(wù)

2024/9/18 8:15:11    來(lái)源：中信銀行安陽(yáng)分行

　　今年以來(lái)，中信銀行安陽(yáng)分行深入踐行金融工作的政治性、人民性，多措并舉，精準施策，不斷豐富養老產(chǎn)品供給，持續優(yōu)化適老金融服務(wù)，扎實(shí)做好養老金融大文章。

　　高度重視，強化組織推動(dòng)。該行將養老金融作為重點(diǎn)工作，成立養老金融工作小組，由一把手任組長(cháng)，相關(guān)職能部門(mén)負責人及各支行行長(cháng)為小組成員，零售銀行部為牽頭部門(mén)。制訂了《中信銀行安陽(yáng)分行養老金融工作實(shí)施方案》，建立健全推動(dòng)機制。積極組建養老金融規劃師隊伍，首批篩選5名優(yōu)秀員工參加中信銀行和清華大學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦的養老金融規劃人才培訓班并通過(guò)認證。同時(shí)，針對一線(xiàn)服務(wù)人員舉辦多期養老金融專(zhuān)題培訓，全面豐富養老金融知識。

　　豐富形式，強化產(chǎn)品供給。該行通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種方式大力開(kāi)展養老金融政策宣傳活動(dòng)。積極宣講中信銀行全生命周期財務(wù)規劃法，幫助客戶(hù)樹(shù)立科學(xué)財務(wù)規劃理念。廣泛推廣“做自己人生的CFO”養老價(jià)值主張，圍繞“Z世代、中生代、銀發(fā)代”不同客群的全生命周期養老需求，利用中信銀行“資產(chǎn)負債表”、“養老賬本”工具及“拿鐵計劃”、家族信托、家庭服務(wù)信托、保險金信托等大單品，為客戶(hù)提供綜合養老規劃服務(wù)，協(xié)助客戶(hù)構建退休后終身現金流機制。

　　適老改造，強化服務(wù)升級。該行積極建立老年用戶(hù)服務(wù)反饋和改進(jìn)機制，升級“幸福+”老年特色網(wǎng)點(diǎn)標準，配置多種設備設施，優(yōu)化線(xiàn)上渠道適老化建設，增設人工服務(wù)窗口，提升老年客戶(hù)服務(wù)體驗。轄內7家網(wǎng)點(diǎn)每周舉辦適老化沙龍活動(dòng)，開(kāi)展知識宣講和技能培訓，持續開(kāi)展社區延伸服務(wù)及公益助老活動(dòng)。上半年，累計開(kāi)展老年客戶(hù)沙龍150余場(chǎng)，覆蓋5000余人次。

　　下一步，中信銀行安陽(yáng)分行將始終秉承金融為民初心，積極踐行“讓財富有溫度”品牌理念，深耕“幸福+”養老金融子品牌，不斷提高金融服務(wù)質(zhì)效，為全市養老金融工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

（通訊員：張國強）

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