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2021年專(zhuān)題區
“崔書(shū)記,昨天才有個(gè)人打電話(huà)喊我去貸款,說(shuō)沒(méi)得門(mén)檻,是不是騙子呀?”重慶市奉節縣鶴峰鄉青杠村村民委員會(huì )一樓大廳里,幾十位村民正在認真參與中信銀行重慶分行駐村第一書(shū)記崔劍萍的金融知識小課堂,這是中信銀行開(kāi)展金融教育宣傳活動(dòng)的一個(gè)縮影。
2024年9月,中信銀行積極響應國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會(huì )的號召,在全國各地組織開(kāi)展“金融教育宣傳月”活動(dòng),向社會(huì )公眾傳遞金融為民正能量,提升消費者金融素養,持續強化金融消費者權益保護工作。
消?h域行,打通金融教育最后一公里
中信銀行建立以縣域網(wǎng)點(diǎn)、鄉村教育基地、駐村服務(wù)點(diǎn)為主的宣傳陣地,依托駐村干部、志愿者服務(wù)團隊開(kāi)展“下沉式”金融教育服務(wù),將金融知識送到鄉村百姓身邊。
在桐鄉,聯(lián)合電影放映公司組織開(kāi)展“70場(chǎng)露天電影進(jìn)農村”活動(dòng),將非法集資宣傳與群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的露天電影相結合,強化農村地區金融知識普及,提高群眾防范非法集資的意識,目前活動(dòng)已覆蓋大部分桐鄉地區農村,惠及村民達數萬(wàn)人。
在渭南,走進(jìn)華州區高塘鎮荷塘社區,開(kāi)展金融知識普及系列活動(dòng),通過(guò)鄉村大喇叭、我為村民刷面墻、金融知識趕大集等活動(dòng),引導鄉村群眾樹(shù)立正確的金融消費觀(guān)念,提高村民的金融素養和風(fēng)險防范意識。
在重慶,組織黔江區黃溪鎮新民村、奉節縣鶴峰鄉青杠村、萬(wàn)州區武陵鎮下中村駐村干部將金融教育融入聯(lián)農帶農活動(dòng)中,通過(guò)信息采集、政策宣傳、院壩“小板凳”金融宣講,打造流動(dòng)宣講課堂,推動(dòng)家風(fēng)、村風(fēng)、民風(fēng)的持續提升,持續為鄉村振興增添動(dòng)能。
拓展新思路,打造金融教育新體驗
中信銀行將金融教育融入百姓日常生活,打造集“知識性、互動(dòng)性、參與性”于一體的教育宣傳活動(dòng),帶動(dòng)更多老百姓從被動(dòng)學(xué)習向主動(dòng)求知轉變。
在福州,打造首家金融教育宣傳主題兒童公園,通過(guò)精心設計的金融教育宣傳長(cháng)廊,生動(dòng)形象的卡通人物,淺顯易懂的各類(lèi)詐騙案例,吸引來(lái)往的家長(cháng)孩子駐足打卡,在孩子心中種下一顆“學(xué)金融的種子”。
在寧波,走進(jìn)福明菜場(chǎng)開(kāi)展“安全這件事,來(lái)菜場(chǎng)說(shuō)”活動(dòng),以消費者關(guān)切為落腳點(diǎn),扎實(shí)做好金融消費風(fēng)險提示,將消費者教育、人間煙火、平安中國碰撞在一起,用更出圈、更喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式向人民群眾普及金融知識。
在南寧,聯(lián)合興寧警方在三街兩巷歷史文化街區開(kāi)展教育宣傳活動(dòng),通過(guò)反詐路演、互動(dòng)問(wèn)答、照片墻打卡等方式向游客普及金融知識;顒(dòng)從白天持續到晚上,吸引了眾多群眾駐足圍觀(guān),本次線(xiàn)下活動(dòng)發(fā)放宣傳折頁(yè)超 1 萬(wàn)份,現場(chǎng)參與群眾超 1.2 萬(wàn)人。
為民辦實(shí)事,不斷提升消保工作質(zhì)效
中信銀行堅持以客戶(hù)需求為導向,不斷完善金融惠民利民措施,多策并舉為民辦實(shí)事、解難題,切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
一是針對老年人,在全國推出“零錢(qián)包”現金服務(wù),為客戶(hù)兌換各種面額的零錢(qián),滿(mǎn)足老年客戶(hù)小面額現金服務(wù)需求。開(kāi)發(fā)“幸福+”版老年專(zhuān)屬手機銀行APP,字體更大,內容更簡(jiǎn)潔。在網(wǎng)點(diǎn)廳堂配備愛(ài)心座椅、愛(ài)心拐杖、老花鏡、放大鏡等無(wú)障礙設施設備,安裝智慧柜臺,讓老年人“坐下來(lái)”舒心辦理業(yè)務(wù)。目前,中信銀行已完成1400余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的適老化改造,打造50家“幸福+”適老特色網(wǎng)點(diǎn)。
二是針對外籍人士,在17個(gè)重點(diǎn)城市的1357個(gè)商戶(hù)百分百開(kāi)通了外卡收單服務(wù),實(shí)現3600余臺ATM百分百支持外卡取現,為1200余家具備個(gè)人外匯業(yè)務(wù)資質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)百分百開(kāi)通了外幣兌換服務(wù),為麥當勞全國6000余家門(mén)店提供了外卡收單服務(wù),發(fā)布中英文雙語(yǔ)版《外籍來(lái)華客戶(hù)金融服務(wù)手冊》,為營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付環(huán)境做出貢獻。
三是針對新市民,在銀行卡方面,推出了豐富的借記卡與信用卡產(chǎn)品,為不同年齡段的各群體提供了豐富的消費優(yōu)惠,以滿(mǎn)足新市民的日常金融需求。在貸款方面,針對新市民就業(yè)、創(chuàng )業(yè)集中的餐飲、物流、批發(fā)零售等行業(yè),推出了“用工貸”“物流貸”等融資方案。在財富管理方面,推出多樣化、高靈活性的理財產(chǎn)品,并持續優(yōu)化新市民投資決策流程。
中信銀行積極踐行金融工作的政治性、人民性,將傳遞金融消保理念與為民辦實(shí)事相結合,不斷探索創(chuàng )新金融教育宣傳形式內容,幫助消費者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融,以實(shí)際行動(dòng)保護好金融消費者的長(cháng)遠和根本利益。
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2024年9月,中信銀行積極響應國家金融監督管理總局、中國人民銀行、中國證券監督管理委員會(huì )的號召,在全國各地組織開(kāi)展“金融教育宣傳月”活動(dòng),向社會(huì )公眾傳遞金融為民正能量,提升消費者金融素養,持續強化金融消費者權益保護工作。
消?h域行,打通金融教育最后一公里
中信銀行建立以縣域網(wǎng)點(diǎn)、鄉村教育基地、駐村服務(wù)點(diǎn)為主的宣傳陣地,依托駐村干部、志愿者服務(wù)團隊開(kāi)展“下沉式”金融教育服務(wù),將金融知識送到鄉村百姓身邊。
在桐鄉,聯(lián)合電影放映公司組織開(kāi)展“70場(chǎng)露天電影進(jìn)農村”活動(dòng),將非法集資宣傳與群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的露天電影相結合,強化農村地區金融知識普及,提高群眾防范非法集資的意識,目前活動(dòng)已覆蓋大部分桐鄉地區農村,惠及村民達數萬(wàn)人。
在渭南,走進(jìn)華州區高塘鎮荷塘社區,開(kāi)展金融知識普及系列活動(dòng),通過(guò)鄉村大喇叭、我為村民刷面墻、金融知識趕大集等活動(dòng),引導鄉村群眾樹(shù)立正確的金融消費觀(guān)念,提高村民的金融素養和風(fēng)險防范意識。
在重慶,組織黔江區黃溪鎮新民村、奉節縣鶴峰鄉青杠村、萬(wàn)州區武陵鎮下中村駐村干部將金融教育融入聯(lián)農帶農活動(dòng)中,通過(guò)信息采集、政策宣傳、院壩“小板凳”金融宣講,打造流動(dòng)宣講課堂,推動(dòng)家風(fēng)、村風(fēng)、民風(fēng)的持續提升,持續為鄉村振興增添動(dòng)能。
拓展新思路,打造金融教育新體驗
中信銀行將金融教育融入百姓日常生活,打造集“知識性、互動(dòng)性、參與性”于一體的教育宣傳活動(dòng),帶動(dòng)更多老百姓從被動(dòng)學(xué)習向主動(dòng)求知轉變。
在福州,打造首家金融教育宣傳主題兒童公園,通過(guò)精心設計的金融教育宣傳長(cháng)廊,生動(dòng)形象的卡通人物,淺顯易懂的各類(lèi)詐騙案例,吸引來(lái)往的家長(cháng)孩子駐足打卡,在孩子心中種下一顆“學(xué)金融的種子”。
在寧波,走進(jìn)福明菜場(chǎng)開(kāi)展“安全這件事,來(lái)菜場(chǎng)說(shuō)”活動(dòng),以消費者關(guān)切為落腳點(diǎn),扎實(shí)做好金融消費風(fēng)險提示,將消費者教育、人間煙火、平安中國碰撞在一起,用更出圈、更喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式向人民群眾普及金融知識。
在南寧,聯(lián)合興寧警方在三街兩巷歷史文化街區開(kāi)展教育宣傳活動(dòng),通過(guò)反詐路演、互動(dòng)問(wèn)答、照片墻打卡等方式向游客普及金融知識;顒(dòng)從白天持續到晚上,吸引了眾多群眾駐足圍觀(guān),本次線(xiàn)下活動(dòng)發(fā)放宣傳折頁(yè)超 1 萬(wàn)份,現場(chǎng)參與群眾超 1.2 萬(wàn)人。
為民辦實(shí)事,不斷提升消保工作質(zhì)效
中信銀行堅持以客戶(hù)需求為導向,不斷完善金融惠民利民措施,多策并舉為民辦實(shí)事、解難題,切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
一是針對老年人,在全國推出“零錢(qián)包”現金服務(wù),為客戶(hù)兌換各種面額的零錢(qián),滿(mǎn)足老年客戶(hù)小面額現金服務(wù)需求。開(kāi)發(fā)“幸福+”版老年專(zhuān)屬手機銀行APP,字體更大,內容更簡(jiǎn)潔。在網(wǎng)點(diǎn)廳堂配備愛(ài)心座椅、愛(ài)心拐杖、老花鏡、放大鏡等無(wú)障礙設施設備,安裝智慧柜臺,讓老年人“坐下來(lái)”舒心辦理業(yè)務(wù)。目前,中信銀行已完成1400余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的適老化改造,打造50家“幸福+”適老特色網(wǎng)點(diǎn)。
二是針對外籍人士,在17個(gè)重點(diǎn)城市的1357個(gè)商戶(hù)百分百開(kāi)通了外卡收單服務(wù),實(shí)現3600余臺ATM百分百支持外卡取現,為1200余家具備個(gè)人外匯業(yè)務(wù)資質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)百分百開(kāi)通了外幣兌換服務(wù),為麥當勞全國6000余家門(mén)店提供了外卡收單服務(wù),發(fā)布中英文雙語(yǔ)版《外籍來(lái)華客戶(hù)金融服務(wù)手冊》,為營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付環(huán)境做出貢獻。
三是針對新市民,在銀行卡方面,推出了豐富的借記卡與信用卡產(chǎn)品,為不同年齡段的各群體提供了豐富的消費優(yōu)惠,以滿(mǎn)足新市民的日常金融需求。在貸款方面,針對新市民就業(yè)、創(chuàng )業(yè)集中的餐飲、物流、批發(fā)零售等行業(yè),推出了“用工貸”“物流貸”等融資方案。在財富管理方面,推出多樣化、高靈活性的理財產(chǎn)品,并持續優(yōu)化新市民投資決策流程。
中信銀行積極踐行金融工作的政治性、人民性,將傳遞金融消保理念與為民辦實(shí)事相結合,不斷探索創(chuàng )新金融教育宣傳形式內容,幫助消費者學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融,以實(shí)際行動(dòng)保護好金融消費者的長(cháng)遠和根本利益。
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