中信銀行鄭州分行：用心，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)“看得見(jiàn)”

2025/1/15 8:07:00    來(lái)源：中信銀行鄭州分行

　　夜色已濃，中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部的燈光再次亮起。1月13日網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)結束后，營(yíng)業(yè)部的柜員小李深夜重返工作崗位，為某公司辦理緊急業(yè)務(wù)。這不僅是對客戶(hù)需求的即時(shí)響應，更是踐行中信銀行“讓財富有溫度”品牌主張的生動(dòng)體現。

　　當天營(yíng)業(yè)結束后，網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理收到某企業(yè)客戶(hù)的緊急求助電話(huà)，因單位臨時(shí)資金流動(dòng)需求，需于當日將通知存款支取。放下電話(huà)后，客戶(hù)經(jīng)理第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)會(huì )計經(jīng)理聯(lián)系，說(shuō)明客戶(hù)需求，會(huì )計經(jīng)理積極響應，一邊聯(lián)系距離網(wǎng)點(diǎn)較近的柜員重返崗位，一邊向后臺報備，爭取業(yè)務(wù)辦理支持。安排妥當后，與客戶(hù)約定業(yè)務(wù)辦理時(shí)間和攜帶資料，快速幫助客戶(hù)辦結了業(yè)務(wù)。專(zhuān)業(yè)、高效、暖心的服務(wù)得到客戶(hù)的高度評價(jià)。

　　急客戶(hù)之所急，解客戶(hù)之所難。本次服務(wù)只是中信銀行鄭州分行踐行“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的一個(gè)縮影，中信銀行鄭州分行將始終堅守金融工作的政治性和人民性，不斷提升服務(wù)質(zhì)效，傳遞中信溫度。

（通訊員：李珂鑫）

相關(guān)信息： 春節咋過(guò)？父母期待儀式感 春節臨近 壓力來(lái)襲 心理專(zhuān)家教您如何疏解 年夜飯餐桌添潮味 筑起一道道 森林“防火墻” 中信銀行鄭州分行舉辦國資公司產(chǎn)業(yè)化轉型及融資新模式論壇 服務(wù)再加力！中信銀行持續深化支持小微企業(yè)融資協(xié)調工作機制 《Brand Finance 2024年中國銀行業(yè)品牌調研報告》發(fā)布 中信銀行發(fā)… 第九屆河南省大眾冰雪系列活動(dòng)焦作分會(huì )場(chǎng)啟動(dòng) 地震來(lái)臨如何自救

	焦作網(wǎng)免責聲明：
① 本網(wǎng)所有稿件，未經(jīng)許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網(wǎng)觀(guān)點(diǎn)，如有異議請聯(lián)系我們即可處理。 ③ 刊發(fā)、轉載的稿件，作者可聯(lián)系本網(wǎng)申領(lǐng)稿酬。