李懷鋒：收到公租戶(hù)近百條拜年信息

2022-2-14 16:04:38    來(lái)源：焦作日報

　　“感謝你多年來(lái)對我們的關(guān)心，祝你新春快樂(lè )、事事順心！”“公租房帶給我安全感，感謝你們的服務(wù)，謝謝你！祝新春快樂(lè )、全家幸福！”“去年，在你們的幫助下，房子通了暖氣，我們住得更加安心。謝謝你們，祝新春萬(wàn)事如意！”……1月31日（除夕）19時(shí)，李懷鋒的電話(huà)被接踵而來(lái)的拜年信息“轟炸”。此時(shí)，他正在單位值班，窗外已是萬(wàn)家燈火。

　　李懷鋒是市焦西房管所公共租賃住房管理科科長(cháng)，被轄區公共租賃住房保障對象稱(chēng)為“大管家”“貼心人”。此時(shí)，他知道手機里有很多新信息，但來(lái)不及認真讀取，更來(lái)不及回復。因為他手頭正有工作要忙。忙啥？看看記事本上的清單便知：市新華南街德潤苑小區一個(gè)公租戶(hù)長(cháng)年在外打工，租賃合同已經(jīng)到期，趁著(zhù)春節返鄉，要來(lái)補簽合同；市普濟路星凱國際小區一個(gè)公租戶(hù)趁著(zhù)春節假期，要來(lái)簽訂租賃合同，早在兩周前就約了，需要再聯(lián)系確認；春節安全事項還需要再交代、確認，確保萬(wàn)無(wú)一失……

　　市焦西房管所管理2229套公租房，分布于16個(gè)小區。李懷鋒所在科室的主要工作就是對這些房子進(jìn)行管理，為公租戶(hù)服務(wù)。哪個(gè)小區有多少套房，哪一個(gè)公租戶(hù)啥情況，哪一戶(hù)的合同到期了，他都牢記在心。他常說(shuō)，為大家服務(wù)，就要把工作做細、做扎實(shí)，真正把黨的好政策送到百姓心坎上。去年冬天，為解決中州小區幾十戶(hù)居民的供暖問(wèn)題，他跑前跑后，與開(kāi)發(fā)商、社區、熱力公司多次結合，直到暖氣開(kāi)通。

　　為了方便公租戶(hù)，市焦西房管所為每戶(hù)發(fā)放了明白卡，告知服務(wù)內容和服務(wù)電話(huà)號碼。除了明白卡上的工作電話(huà)號碼外，李懷鋒的個(gè)人電話(huà)號碼也成了“服務(wù)熱線(xiàn)”，很多公租戶(hù)在生活中遇到困難都找他幫忙。水、電、氣、暖，鄰里糾紛，生活瑣事，各種事情都會(huì )找他，很多是工作之外的事情�！叭罕姶騺�(lái)電話(huà)，就是對我們的信任，要多想辦法，盡力解決�！彼�說(shuō)。

　　從除夕到農歷正月初一，李懷鋒收到了近百條拜年信息，這些信息的發(fā)送者都是公租戶(hù)。這些信息，就是群眾對好政策、好服務(wù)的肯定和認可。

 

（記者 梁智玲）

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