上海新規守護健身群體“錢(qián)袋子”
更新時(shí)間：2025/3/17 9:50:26 來(lái)源：新華社CNML文字
2025年專(zhuān)題
新華社上海3月15日電（記者 許東遠）近年來(lái)，體育健身行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的人加入健身行列，追求健康生活。然而，預付式消費糾紛、合同不規范等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。近期，上海接連出臺新政策，為行業(yè)頑疾開(kāi)出“藥方”，守護健身群體的“錢(qián)袋子”。
3月1日，《上海市體育健身行業(yè)預付式消費經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監管實(shí)施辦法（試行）》（簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）正式施行。該《辦法》提出對行業(yè)預付式消費經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監管舉措，首次設立體育健身行業(yè)預收資金限額、限期、限次標準。
即經(jīng)營(yíng)者不得對同一消費者一次性收取或者變相收取金額超過(guò)5000元、時(shí)長(cháng)超過(guò)24個(gè)月的會(huì )籍類(lèi)預付款；金額超過(guò)20000元、次數超過(guò)60次的課時(shí)類(lèi)預付款；金額超過(guò)5000元的儲值類(lèi)等預付款。經(jīng)營(yíng)者對同一消費者收取各類(lèi)預付憑證預付款總計不得超過(guò)20000元。經(jīng)營(yíng)者與消費者續約后，收取同一消費者的預收資金余額，以及所對應的服務(wù)期限、次數不得超過(guò)前款規定。
為進(jìn)一步落實(shí)政策落地，上海近日發(fā)布《上海市體育健身行業(yè)會(huì )員服務(wù)合同示范文本（2025版）》《上海市體育健身行業(yè)健身指導服務(wù)合同示范文本（2025版）》（簡(jiǎn)稱(chēng)《會(huì )員服務(wù)合同》《健身指導服務(wù)合同》）。
兩部合同示范文本發(fā)布后，上海市體育健身休閑活動(dòng)、體育場(chǎng)地設施管理領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者以收取預付款方式提供服務(wù)的，向消費者銷(xiāo)售會(huì )籍卡和私教等課程時(shí)，當事人可選擇使用合同示范文本。
據悉，首批37家健身品牌和公共體育場(chǎng)館代表，涉及782家門(mén)店和場(chǎng)館，率先簽署使用合同示范文本承諾書(shū)。
記者注意到，不少健身機構已開(kāi)始積極擁抱新政。在上�！凹游榘踅∩怼苯瓰丑w育場(chǎng)店，門(mén)口墻上已張貼公示欄。內容包括店內預付金額、服務(wù)期限、合同示范文本、預付卡風(fēng)險提示、監督信息等……
“加伍磅健身”創(chuàng )始人張哲瑜表示，“新政實(shí)施后，大家會(huì )逐漸重拾對健身行業(yè)的信心。消費者在健身過(guò)程中如對服務(wù)不滿(mǎn)意，退費相比以往會(huì )更容易，這會(huì )更加考驗健身機構的整體運營(yíng)和資源配置能力。健身機構的服務(wù)需要更加專(zhuān)業(yè)，不斷去提升自身的服務(wù)質(zhì)量，這樣才可能吸引消費者達成復購�！�
“之前我健身的地方倒閉了，這之后，健身對我來(lái)說(shuō)成了一個(gè)心理障礙�！鄙虾Ｊ忻駞桥逄m是一位健身愛(ài)好者，《辦法》實(shí)施后，她重新開(kāi)始了健身�！斑@個(gè)政策出臺后，我會(huì )按照條款來(lái)購買(mǎi)階段性的服務(wù)，理性消費，如果滿(mǎn)意，我會(huì )不斷購買(mǎi)下去�！�
上海星瀚律師事務(wù)所主任衛新表示，《辦法》的實(shí)施和新版合同對規范、引導市場(chǎng)主體的行為，可以發(fā)揮積極的作用，也能夠有效預防潛在的民事糾紛，從源頭化解矛盾。特別是對預付式消費風(fēng)險透明化，強化了經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)，其中會(huì )籍時(shí)長(cháng)、私教課有效期時(shí)長(cháng)不建議超過(guò)健身房場(chǎng)地租賃期限，能一定程度從事前預防超賣(mài)的現象。
“從體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，《辦法》正式施行，合同示范文本的發(fā)布有利于發(fā)揮行業(yè)自律作用和社會(huì )監督作用，健全體育健身行業(yè)綜合治理體系，進(jìn)一步規范市場(chǎng)�！鄙虾ｓw育大學(xué)教授楊倩表示，未來(lái)合同可以結合新業(yè)態(tài)新形勢與時(shí)俱進(jìn)，比如推廣電子合同使用，利用區塊鏈等技術(shù)確保合同的真實(shí)性、安全性和可追溯性。
根據《辦法》第十條，經(jīng)營(yíng)者應當按照單用途卡管理有關(guān)規定，將預收資金余額采取專(zhuān)用存款賬戶(hù)管理，或者采取履約保證保險、保函等方式?jīng)_抵存管資金。
“五氧健身”總經(jīng)理陳德軍介紹，“作為試點(diǎn)單位，目前我們其中一家門(mén)店已經(jīng)設立了專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)，消費者購卡的資金會(huì )進(jìn)到專(zhuān)款資金賬戶(hù)，消費者可跟蹤查詢(xún)到自己的消費記錄�！睋�，上海市單用途卡協(xié)同監管平臺正在優(yōu)化建設，體育健身行業(yè)作為試點(diǎn)行業(yè)，將推動(dòng)企業(yè)試點(diǎn)與協(xié)同監管服務(wù)平臺的對接，實(shí)現購卡后預收資金直接劃轉至專(zhuān)管賬戶(hù)的源頭管理模式。
“隨著(zhù)消費理念轉變，上海一些健身品牌、工作室其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始嘗試轉變經(jīng)營(yíng)模式�！鄙虾Ｊ薪∩斫∶绤f(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)孫崇表示，目前，大部分健身企業(yè)，尤其是新進(jìn)品牌和工作室都已主推或全部發(fā)行月付制、小課包等符合“三限”規定和消費趨勢的產(chǎn)品，從拼業(yè)績(jì)到拼服務(wù)、拼口碑，大家都在積極尋求行業(yè)變革之路，“相信行業(yè)未來(lái)的整體發(fā)展前景一定是積極向好的�！�
美團提供的最新消費數據顯示，截至3月12日，上海地區提供月卡或短期課團購門(mén)店已有1200多家（占合作門(mén)店的52%）；年同比增長(cháng)137%。新政落地兩周來(lái)，短期團購門(mén)店數增長(cháng)達7.4%。
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新華社上海3月15日電（記者 許東遠）近年來(lái)，體育健身行業(yè)蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的人加入健身行列，追求健康生活。然而，預付式消費糾紛、合同不規范等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。近期，上海接連出臺新政策，為行業(yè)頑疾開(kāi)出“藥方”，守護健身群體的“錢(qián)袋子”。
3月1日，《上海市體育健身行業(yè)預付式消費經(jīng)營(yíng)活動(dòng)監管實(shí)施辦法（試行）》（簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）正式施行。該《辦法》提出對行業(yè)預付式消費經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監管舉措，首次設立體育健身行業(yè)預收資金限額、限期、限次標準。
即經(jīng)營(yíng)者不得對同一消費者一次性收取或者變相收取金額超過(guò)5000元、時(shí)長(cháng)超過(guò)24個(gè)月的會(huì )籍類(lèi)預付款；金額超過(guò)20000元、次數超過(guò)60次的課時(shí)類(lèi)預付款；金額超過(guò)5000元的儲值類(lèi)等預付款。經(jīng)營(yíng)者對同一消費者收取各類(lèi)預付憑證預付款總計不得超過(guò)20000元。經(jīng)營(yíng)者與消費者續約后，收取同一消費者的預收資金余額，以及所對應的服務(wù)期限、次數不得超過(guò)前款規定。
為進(jìn)一步落實(shí)政策落地，上海近日發(fā)布《上海市體育健身行業(yè)會(huì )員服務(wù)合同示范文本（2025版）》《上海市體育健身行業(yè)健身指導服務(wù)合同示范文本（2025版）》（簡(jiǎn)稱(chēng)《會(huì )員服務(wù)合同》《健身指導服務(wù)合同》）。
兩部合同示范文本發(fā)布后，上海市體育健身休閑活動(dòng)、體育場(chǎng)地設施管理領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者以收取預付款方式提供服務(wù)的，向消費者銷(xiāo)售會(huì )籍卡和私教等課程時(shí)，當事人可選擇使用合同示范文本。
據悉，首批37家健身品牌和公共體育場(chǎng)館代表，涉及782家門(mén)店和場(chǎng)館，率先簽署使用合同示范文本承諾書(shū)。
記者注意到，不少健身機構已開(kāi)始積極擁抱新政。在上�！凹游榘踅∩怼苯瓰丑w育場(chǎng)店，門(mén)口墻上已張貼公示欄。內容包括店內預付金額、服務(wù)期限、合同示范文本、預付卡風(fēng)險提示、監督信息等……
“加伍磅健身”創(chuàng )始人張哲瑜表示，“新政實(shí)施后，大家會(huì )逐漸重拾對健身行業(yè)的信心。消費者在健身過(guò)程中如對服務(wù)不滿(mǎn)意，退費相比以往會(huì )更容易，這會(huì )更加考驗健身機構的整體運營(yíng)和資源配置能力。健身機構的服務(wù)需要更加專(zhuān)業(yè)，不斷去提升自身的服務(wù)質(zhì)量，這樣才可能吸引消費者達成復購�！�
“之前我健身的地方倒閉了，這之后，健身對我來(lái)說(shuō)成了一個(gè)心理障礙�！鄙虾Ｊ忻駞桥逄m是一位健身愛(ài)好者，《辦法》實(shí)施后，她重新開(kāi)始了健身�！斑@個(gè)政策出臺后，我會(huì )按照條款來(lái)購買(mǎi)階段性的服務(wù)，理性消費，如果滿(mǎn)意，我會(huì )不斷購買(mǎi)下去�！�
上海星瀚律師事務(wù)所主任衛新表示，《辦法》的實(shí)施和新版合同對規范、引導市場(chǎng)主體的行為，可以發(fā)揮積極的作用，也能夠有效預防潛在的民事糾紛，從源頭化解矛盾。特別是對預付式消費風(fēng)險透明化，強化了經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)，其中會(huì )籍時(shí)長(cháng)、私教課有效期時(shí)長(cháng)不建議超過(guò)健身房場(chǎng)地租賃期限，能一定程度從事前預防超賣(mài)的現象。
“從體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)看，《辦法》正式施行，合同示范文本的發(fā)布有利于發(fā)揮行業(yè)自律作用和社會(huì )監督作用，健全體育健身行業(yè)綜合治理體系，進(jìn)一步規范市場(chǎng)�！鄙虾ｓw育大學(xué)教授楊倩表示，未來(lái)合同可以結合新業(yè)態(tài)新形勢與時(shí)俱進(jìn)，比如推廣電子合同使用，利用區塊鏈等技術(shù)確保合同的真實(shí)性、安全性和可追溯性。
根據《辦法》第十條，經(jīng)營(yíng)者應當按照單用途卡管理有關(guān)規定，將預收資金余額采取專(zhuān)用存款賬戶(hù)管理，或者采取履約保證保險、保函等方式?jīng)_抵存管資金。
“五氧健身”總經(jīng)理陳德軍介紹，“作為試點(diǎn)單位，目前我們其中一家門(mén)店已經(jīng)設立了專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)，消費者購卡的資金會(huì )進(jìn)到專(zhuān)款資金賬戶(hù)，消費者可跟蹤查詢(xún)到自己的消費記錄�！睋�，上海市單用途卡協(xié)同監管平臺正在優(yōu)化建設，體育健身行業(yè)作為試點(diǎn)行業(yè)，將推動(dòng)企業(yè)試點(diǎn)與協(xié)同監管服務(wù)平臺的對接，實(shí)現購卡后預收資金直接劃轉至專(zhuān)管賬戶(hù)的源頭管理模式。
“隨著(zhù)消費理念轉變，上海一些健身品牌、工作室其實(shí)已經(jīng)開(kāi)始嘗試轉變經(jīng)營(yíng)模式�！鄙虾Ｊ薪∩斫∶绤f(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)孫崇表示，目前，大部分健身企業(yè)，尤其是新進(jìn)品牌和工作室都已主推或全部發(fā)行月付制、小課包等符合“三限”規定和消費趨勢的產(chǎn)品，從拼業(yè)績(jì)到拼服務(wù)、拼口碑，大家都在積極尋求行業(yè)變革之路，“相信行業(yè)未來(lái)的整體發(fā)展前景一定是積極向好的�！�
美團提供的最新消費數據顯示，截至3月12日，上海地區提供月卡或短期課團購門(mén)店已有1200多家（占合作門(mén)店的52%）；年同比增長(cháng)137%。新政落地兩周來(lái)，短期團購門(mén)店數增長(cháng)達7.4%。
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