房產(chǎn)頻道
本報訊(記者梁智玲)3月28日上午,全市物業(yè)管理工作會(huì )議在市迎賓館召開(kāi),會(huì )議傳達了《焦作市關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng)工作方案》,安排部署了2025年重點(diǎn)工作。市住房保障中心黨委委員、副主任王冰,各縣(市、區)物業(yè)管理主管部門(mén)分管領(lǐng)導、科室負責人,以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會(huì )議。
記者從會(huì )議上了解到,去年,我市深入推進(jìn)“紅色物業(yè)”創(chuàng )建,扎實(shí)開(kāi)展“五大行動(dòng)”,創(chuàng )新打造物業(yè)矛盾糾紛化解“焦作模式”,率先在全省開(kāi)展物業(yè)管理公共責任險應保盡保工作,率先通過(guò)“維修資金應急使用”方式,得到社會(huì )各界的一致好評。
會(huì )議強調,在推動(dòng)全市物業(yè)領(lǐng)域工作中,一要聚焦問(wèn)題,提升服務(wù)品質(zhì)與監管水平。以問(wèn)題為導向,深入開(kāi)展整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng),切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)提升年”活動(dòng),深化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、行業(yè)監管強化以及業(yè)主、物業(yè)、政府三方協(xié)同機制優(yōu)化,進(jìn)一步規范服務(wù)流程,加大監管力度,全面提升物業(yè)管理的效率和質(zhì)量,確保群眾滿(mǎn)意度持續提高。二要深化創(chuàng )新,構建物業(yè)管理新模式。堅持黨建引領(lǐng),推動(dòng)物業(yè)管理與社區建設深度融合,著(zhù)力解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題。加快推進(jìn)智能物聯(lián)、數據中臺等技術(shù)的應用,探索“線(xiàn)上管家+線(xiàn)下網(wǎng)格”融合服務(wù)模式,提升服務(wù)效率與精準度。圍繞“最后一公里”商業(yè)閉環(huán),深耕銀發(fā)經(jīng)濟、育兒經(jīng)濟等垂直領(lǐng)域,提供多元化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),滿(mǎn)足居民多樣化需求。三要注重實(shí)效,打造有溫度的物業(yè)服務(wù)。要轉變服務(wù)理念,回歸服務(wù)本質(zhì),建立以“需求導向”為核心的服務(wù)機制,將業(yè)主滿(mǎn)意度作為衡量工作的首要標準。通過(guò)系統性監管和協(xié)同治理,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效,讓居民切實(shí)感受到小區生活的品質(zhì)與溫度,努力打造有溫度、有品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)品牌。
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本報訊(記者梁智玲)3月28日上午,全市物業(yè)管理工作會(huì )議在市迎賓館召開(kāi),會(huì )議傳達了《焦作市關(guān)于整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng)工作方案》,安排部署了2025年重點(diǎn)工作。市住房保障中心黨委委員、副主任王冰,各縣(市、區)物業(yè)管理主管部門(mén)分管領(lǐng)導、科室負責人,以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加了會(huì )議。
記者從會(huì )議上了解到,去年,我市深入推進(jìn)“紅色物業(yè)”創(chuàng )建,扎實(shí)開(kāi)展“五大行動(dòng)”,創(chuàng )新打造物業(yè)矛盾糾紛化解“焦作模式”,率先在全省開(kāi)展物業(yè)管理公共責任險應保盡保工作,率先通過(guò)“維修資金應急使用”方式,得到社會(huì )各界的一致好評。
會(huì )議強調,在推動(dòng)全市物業(yè)領(lǐng)域工作中,一要聚焦問(wèn)題,提升服務(wù)品質(zhì)與監管水平。以問(wèn)題為導向,深入開(kāi)展整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng),切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)提升年”活動(dòng),深化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升、行業(yè)監管強化以及業(yè)主、物業(yè)、政府三方協(xié)同機制優(yōu)化,進(jìn)一步規范服務(wù)流程,加大監管力度,全面提升物業(yè)管理的效率和質(zhì)量,確保群眾滿(mǎn)意度持續提高。二要深化創(chuàng )新,構建物業(yè)管理新模式。堅持黨建引領(lǐng),推動(dòng)物業(yè)管理與社區建設深度融合,著(zhù)力解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題。加快推進(jìn)智能物聯(lián)、數據中臺等技術(shù)的應用,探索“線(xiàn)上管家+線(xiàn)下網(wǎng)格”融合服務(wù)模式,提升服務(wù)效率與精準度。圍繞“最后一公里”商業(yè)閉環(huán),深耕銀發(fā)經(jīng)濟、育兒經(jīng)濟等垂直領(lǐng)域,提供多元化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù),滿(mǎn)足居民多樣化需求。三要注重實(shí)效,打造有溫度的物業(yè)服務(wù)。要轉變服務(wù)理念,回歸服務(wù)本質(zhì),建立以“需求導向”為核心的服務(wù)機制,將業(yè)主滿(mǎn)意度作為衡量工作的首要標準。通過(guò)系統性監管和協(xié)同治理,推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效,讓居民切實(shí)感受到小區生活的品質(zhì)與溫度,努力打造有溫度、有品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)品牌。
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