市消協(xié)呼吁經(jīng)營(yíng)者入駐“全國消協(xié)智慧315”平臺

2024/6/24 9:55:42    來(lái)源：焦作晚報

　　“全國消協(xié)智慧315”平臺于今年3月15日上線(xiàn)試運行，標志著(zhù)全國消協(xié)組織有了統一的受理投訴渠道。近日，市消協(xié)發(fā)布倡議，呼吁廣大經(jīng)營(yíng)者及時(shí)入駐該平臺，快速處理消費糾紛。如被投訴企業(yè)未入駐平臺，消費者投訴的信息將向全網(wǎng)“陽(yáng)光公開(kāi)”。

　　“全國消協(xié)智慧315”平臺讓全國消協(xié)組織實(shí)現在線(xiàn)接收消費者投訴。消費者可通過(guò)在線(xiàn)投訴、在線(xiàn)提交證據、在線(xiàn)協(xié)商、在線(xiàn)查詢(xún)等功能，更好地反映訴求。消協(xié)組織可對消費者投訴的問(wèn)題進(jìn)行在線(xiàn)受理、在線(xiàn)分辦、在線(xiàn)和解、在線(xiàn)調解、在線(xiàn)反饋。消協(xié)組織、經(jīng)營(yíng)者、消費者三方在線(xiàn)互動(dòng)，促進(jìn)投訴便利化、信息透明化、處置快速化。

　　市消協(xié)工作人員呼吁各經(jīng)營(yíng)主體盡快入駐并登錄平臺，從而及時(shí)接收并處置涉企投訴。如果被投訴經(jīng)營(yíng)者未入駐平臺，平臺會(huì )通過(guò)“陽(yáng)光公開(kāi)”板塊向社會(huì )公開(kāi)投訴信息，督促經(jīng)營(yíng)者及時(shí)入駐并解決投訴。經(jīng)營(yíng)者只有及時(shí)入駐平臺，才能快速配合處理消費糾紛，提升口碑。

　　據悉，入駐平臺無(wú)成本，只需提交簡(jiǎn)單資料，綁定號碼即可完成平臺入駐，實(shí)現消費投訴的即時(shí)接收和快捷辦理。操作并不復雜，需要在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器直接輸入經(jīng)營(yíng)者端地址：xxzh315.cca.org.cn。進(jìn)入經(jīng)營(yíng)者端后，來(lái)到首頁(yè)登錄界面，系統提供“密碼驗證登錄”“短信驗證登錄”兩種方式。按照提示注冊登錄后進(jìn)入經(jīng)營(yíng)者綁定環(huán)節，按照表單要求完善經(jīng)營(yíng)者基本信息以及附件中要求的“入駐承諾書(shū)”與“營(yíng)業(yè)執照”圖片等。申請提交并經(jīng)審批通過(guò)后，即可生成綁定關(guān)系。

（記者杜挺勇）　

相關(guān)信息： “流”來(lái)活水 “轉”出財源 市十四運會(huì )職工組乒乓球比賽火熱開(kāi)打 八項公安交管便民措施來(lái)了7月1日起開(kāi)始實(shí)施 市本級公開(kāi)招聘公益性崗位人員25名 本周晴熱無(wú)雨注意防暑降溫和午后強對流天氣 山東青島：守護49個(gè)美麗海灣 國家醫保局通報兩家醫院涉嫌欺詐騙保 我國科研團隊揭示家蠶W染色體完整基因組序列 中外攜手，共繪星辰大海

	焦作網(wǎng)免責聲明：
① 本網(wǎng)所有稿件，未經(jīng)許可不得轉載。 ② 轉載稿件不代表本網(wǎng)觀(guān)點(diǎn)，如有異議請聯(lián)系我們即可處理。 ③ 刊發(fā)、轉載的稿件，作者可聯(lián)系本網(wǎng)申領(lǐng)稿酬。