焦作市紀委監委：一線(xiàn)監督助力旅游服務(wù)品質(zhì)提升
更新時(shí)間：2025/4/30 8:41:34 來(lái)源：焦作日報
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春末夏初的云臺山景區飛瀑流泉，草木蔥郁，吸引不少游客前來(lái)游玩觀(guān)光。
“你好，來(lái)這里旅游感覺(jué)怎么樣？有沒(méi)有遇到虛假宣傳、亂收費的情況？”“你們是自駕游還是跟團游？旅行社有沒(méi)有臨時(shí)增加或變更行程？有什么意見(jiàn)建議嗎？”……近日，焦作市紀委監委第二監督檢查室聯(lián)合駐市文廣旅局紀檢監察組來(lái)到云臺山景區開(kāi)展一線(xiàn)監督調研，并現場(chǎng)走訪(fǎng)游客了解服務(wù)滿(mǎn)意度。
五一假期臨近，在我市各主要景區，市紀委監委堅持下沉一線(xiàn)、靠前監督，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)壓實(shí)責任強化統籌，營(yíng)造安心舒心的旅游環(huán)境。
“我們通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、面對面詢(xún)問(wèn)游客、查閱投訴登記等方式，督促職能部門(mén)履職盡責，落實(shí)落細旅游行業(yè)監管責任�！笔屑o委監委第二監督檢查室負責人說(shuō)。
不合理低價(jià)游、強制購物等是影響旅游市場(chǎng)秩序的頑疾。市紀委監委運用“室組地”聯(lián)動(dòng)機制，組建專(zhuān)項監督檢查組，緊盯不合理低價(jià)游、無(wú)資質(zhì)從事旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)、景點(diǎn)變購物店等亂象背后的責任、作風(fēng)和腐敗問(wèn)題，深入全市各旅游景點(diǎn)開(kāi)展“嵌入式”監督，對發(fā)現的問(wèn)題列出清單，逐條逐項督促整改，并適時(shí)跟蹤回訪(fǎng)，從嚴糾治履職不力、推動(dòng)緩慢、敷衍塞責等行為。
為護航旅游業(yè)健康發(fā)展，在強化日常監督的基礎上，注重拓寬問(wèn)題收集渠道，加大對該領(lǐng)域相關(guān)問(wèn)題線(xiàn)索的處置力度。市紀委監委駐市文廣旅局紀檢監察組建立及時(shí)受理舉報、及時(shí)排查線(xiàn)索、及時(shí)登記問(wèn)題和及時(shí)跟蹤問(wèn)效的工作機制，不定期抽查12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)涉旅問(wèn)題處置情況，持續用好約談提醒、下發(fā)工作提示等方式，嚴肅查處旅游服務(wù)管理中不作為、慢作為、亂作為等突出問(wèn)題，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)擰緊責任鏈條，著(zhù)力提升旅游服務(wù)品質(zhì)。
（記者閆海波 通訊員王璐、張博超）
總值班：胡培軍 |
統 籌：曾琳琳 |
責 編：劉 佳 |
審 核：趙玉玲 |
編 輯：李潤生 |
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春末夏初的云臺山景區飛瀑流泉，草木蔥郁，吸引不少游客前來(lái)游玩觀(guān)光。
“你好，來(lái)這里旅游感覺(jué)怎么樣？有沒(méi)有遇到虛假宣傳、亂收費的情況？”“你們是自駕游還是跟團游？旅行社有沒(méi)有臨時(shí)增加或變更行程？有什么意見(jiàn)建議嗎？”……近日，焦作市紀委監委第二監督檢查室聯(lián)合駐市文廣旅局紀檢監察組來(lái)到云臺山景區開(kāi)展一線(xiàn)監督調研，并現場(chǎng)走訪(fǎng)游客了解服務(wù)滿(mǎn)意度。
五一假期臨近，在我市各主要景區，市紀委監委堅持下沉一線(xiàn)、靠前監督，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)壓實(shí)責任強化統籌，營(yíng)造安心舒心的旅游環(huán)境。
“我們通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、面對面詢(xún)問(wèn)游客、查閱投訴登記等方式，督促職能部門(mén)履職盡責，落實(shí)落細旅游行業(yè)監管責任�！笔屑o委監委第二監督檢查室負責人說(shuō)。
不合理低價(jià)游、強制購物等是影響旅游市場(chǎng)秩序的頑疾。市紀委監委運用“室組地”聯(lián)動(dòng)機制，組建專(zhuān)項監督檢查組，緊盯不合理低價(jià)游、無(wú)資質(zhì)從事旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)、景點(diǎn)變購物店等亂象背后的責任、作風(fēng)和腐敗問(wèn)題，深入全市各旅游景點(diǎn)開(kāi)展“嵌入式”監督，對發(fā)現的問(wèn)題列出清單，逐條逐項督促整改，并適時(shí)跟蹤回訪(fǎng)，從嚴糾治履職不力、推動(dòng)緩慢、敷衍塞責等行為。
為護航旅游業(yè)健康發(fā)展，在強化日常監督的基礎上，注重拓寬問(wèn)題收集渠道，加大對該領(lǐng)域相關(guān)問(wèn)題線(xiàn)索的處置力度。市紀委監委駐市文廣旅局紀檢監察組建立及時(shí)受理舉報、及時(shí)排查線(xiàn)索、及時(shí)登記問(wèn)題和及時(shí)跟蹤問(wèn)效的工作機制，不定期抽查12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)涉旅問(wèn)題處置情況，持續用好約談提醒、下發(fā)工作提示等方式，嚴肅查處旅游服務(wù)管理中不作為、慢作為、亂作為等突出問(wèn)題，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)擰緊責任鏈條，著(zhù)力提升旅游服務(wù)品質(zhì)。
（記者閆海波 通訊員王璐、張博超）
總值班：胡培軍 |
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