鄭州市：一網(wǎng)統全域 一格全治理
更新時(shí)間：2025/1/9 9:52:06 來(lái)源：大河網(wǎng)-河南日報
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□本報記者 張建新 王冰珂 祁道鵬
從無(wú)主管樓院到問(wèn)題有序解決、物業(yè)繳費率達85%以上，中原區林山寨街道文化宮路10號院成為鄭州市社區治理的典型。
“通過(guò)黨建引領(lǐng)、數字賦能，回應并解決群眾多元訴求和急難愁盼，用小網(wǎng)格撬動(dòng)大治理�！�1月8日，林山寨街道黨工委書(shū)記李嶸介紹，在解決文化宮路10號院?jiǎn)?wèn)題時(shí)，借助微信群征集民意、答疑解惑，群眾變質(zhì)疑為支持，社區得以良性運轉。
小院之變是林山寨街道縱深推進(jìn)基層治理的縮影。地處鄭州市主城區中心位置，林山寨街道駐區單位多、主體多元，如何實(shí)現網(wǎng)格事務(wù)共管、居民需求共議、服務(wù)資源共享？
“我們與市園林局等81個(gè)駐區單位，省電力設計院等36個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，市有害生物防制協(xié)會(huì )等14個(gè)社會(huì )組織共同組建了‘網(wǎng)格聯(lián)盟131’，梳理醫療服務(wù)、樓院共治等6大類(lèi)125個(gè)為民服務(wù)項目，建立起‘網(wǎng)格報事、協(xié)商議事、聯(lián)動(dòng)辦事’工作機制�！崩顜V說(shuō)。
得益于多元力量參與、“原點(diǎn)在線(xiàn)”小程序加持，林山寨街道不斷提升治理能力和水平，相繼辦好老舊車(chē)棚翻新改造、無(wú)主管樓院路燈加裝、污水管網(wǎng)更新等暖心事，以基層黨建推動(dòng)服務(wù)力量向下扎根、向上生長(cháng)。
習近平總書(shū)記強調，要強化網(wǎng)格化管理、信息化支撐，提高社區精細化治理、精準化服務(wù)水平。
從2022年起，鄭州市委立足中心城市現代化建設需要，深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理，將組織優(yōu)勢與數字優(yōu)勢有機融合，在全市域建立三級城運體系和四級網(wǎng)格體系，努力開(kāi)創(chuàng )一格管全面、一屏觀(guān)全域、一網(wǎng)統全局、一線(xiàn)通上下、一鍵全處理、一融促創(chuàng )新、一制保安全的數智治理新格局，讓人民群眾感受到黨就在身邊、服務(wù)就在身邊、智慧治理就在身邊。
精細劃分215個(gè)一級網(wǎng)格、3530個(gè)二級網(wǎng)格、19582個(gè)三級網(wǎng)格、4835個(gè)專(zhuān)屬網(wǎng)格，黨組織建在網(wǎng)格上，1.34萬(wàn)個(gè)社區社會(huì )組織和2.1萬(wàn)個(gè)群眾自治組織嵌入網(wǎng)格，組建網(wǎng)格員隊伍22.1萬(wàn)人……鄭州市搭建起縱向到底、橫向到邊的“黨組織+社會(huì )組織+群眾自治組織”“一核帶多元”的治理架構，助推基層治理體系有形、有力、有序、有效覆蓋。
城市是生命體、有機體，也應成為智能體。當天，走進(jìn)全市網(wǎng)格的“神經(jīng)中樞”——鄭州市新型智慧城市運行中心，只見(jiàn)巨屏上可隨時(shí)調出市域治理的重要數據，還可以通過(guò)外接的視聯(lián)、物聯(lián)系統，調看全市關(guān)鍵區域的實(shí)時(shí)視頻和關(guān)鍵信息，統攬全市各級網(wǎng)格隊伍結構。
一屏觀(guān)全域、一網(wǎng)統全局。鄭州市建立起市、縣（市、區）、街道（鄉鎮）三級新型智慧城市運行中心體系，并把政務(wù)網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等與基層治理網(wǎng)融合，12345便民熱線(xiàn)、110非警務(wù)事項等社情民意反映渠道，以及城市視聯(lián)、物聯(lián)系統，全部接入黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理平臺。
“小事一格解決，大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)�！编嵵葸�開(kāi)發(fā)上線(xiàn)“鄭好拍”“鄭連心”等應用以及行業(yè)大模型“AI小鄭”，完善高清網(wǎng)格電子地圖，借助人工智能算法，推動(dòng)實(shí)現數據實(shí)時(shí)抓取、異常自動(dòng)判斷、預警有效應對，全面掌控和處置市域內各類(lèi)事項，形成“問(wèn)題自動(dòng)發(fā)現、任務(wù)智能分派、信息直達基層、結果跟蹤反饋”的智慧化工作閉環(huán)。
“城市治理各類(lèi)事項，可迅速匯集到城市運行中心，指揮處置實(shí)現市域一體、直達網(wǎng)格，市級指令10秒內就能發(fā)送到所有網(wǎng)格員�！编嵵菔行滦椭腔鄢鞘羞\行中心副主任劉劍介紹，通過(guò)匯聚分析各類(lèi)治理要素，讓城市能感知、會(huì )思考、有溫度，也讓城市治理更精準、更高效。
數據顯示，自2023年10月8日全市統一事項辦理流程以來(lái)，鄭州黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理平臺累計處置各類(lèi)事件472.6萬(wàn)余件，事件辦結率達97.2%，群眾滿(mǎn)意率達95.8%。大量社會(huì )矛盾消化在基層、化解在當地，有效推動(dòng)城市從“經(jīng)驗”治理向“數字”治理、從“經(jīng)驗”決策向“智慧”決策轉型。
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□本報記者 張建新 王冰珂 祁道鵬
從無(wú)主管樓院到問(wèn)題有序解決、物業(yè)繳費率達85%以上，中原區林山寨街道文化宮路10號院成為鄭州市社區治理的典型。
“通過(guò)黨建引領(lǐng)、數字賦能，回應并解決群眾多元訴求和急難愁盼，用小網(wǎng)格撬動(dòng)大治理�！�1月8日，林山寨街道黨工委書(shū)記李嶸介紹，在解決文化宮路10號院?jiǎn)?wèn)題時(shí)，借助微信群征集民意、答疑解惑，群眾變質(zhì)疑為支持，社區得以良性運轉。
小院之變是林山寨街道縱深推進(jìn)基層治理的縮影。地處鄭州市主城區中心位置，林山寨街道駐區單位多、主體多元，如何實(shí)現網(wǎng)格事務(wù)共管、居民需求共議、服務(wù)資源共享？
“我們與市園林局等81個(gè)駐區單位，省電力設計院等36個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，市有害生物防制協(xié)會(huì )等14個(gè)社會(huì )組織共同組建了‘網(wǎng)格聯(lián)盟131’，梳理醫療服務(wù)、樓院共治等6大類(lèi)125個(gè)為民服務(wù)項目，建立起‘網(wǎng)格報事、協(xié)商議事、聯(lián)動(dòng)辦事’工作機制�！崩顜V說(shuō)。
得益于多元力量參與、“原點(diǎn)在線(xiàn)”小程序加持，林山寨街道不斷提升治理能力和水平，相繼辦好老舊車(chē)棚翻新改造、無(wú)主管樓院路燈加裝、污水管網(wǎng)更新等暖心事，以基層黨建推動(dòng)服務(wù)力量向下扎根、向上生長(cháng)。
習近平總書(shū)記強調，要強化網(wǎng)格化管理、信息化支撐，提高社區精細化治理、精準化服務(wù)水平。
從2022年起，鄭州市委立足中心城市現代化建設需要，深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理，將組織優(yōu)勢與數字優(yōu)勢有機融合，在全市域建立三級城運體系和四級網(wǎng)格體系，努力開(kāi)創(chuàng )一格管全面、一屏觀(guān)全域、一網(wǎng)統全局、一線(xiàn)通上下、一鍵全處理、一融促創(chuàng )新、一制保安全的數智治理新格局，讓人民群眾感受到黨就在身邊、服務(wù)就在身邊、智慧治理就在身邊。
精細劃分215個(gè)一級網(wǎng)格、3530個(gè)二級網(wǎng)格、19582個(gè)三級網(wǎng)格、4835個(gè)專(zhuān)屬網(wǎng)格，黨組織建在網(wǎng)格上，1.34萬(wàn)個(gè)社區社會(huì )組織和2.1萬(wàn)個(gè)群眾自治組織嵌入網(wǎng)格，組建網(wǎng)格員隊伍22.1萬(wàn)人……鄭州市搭建起縱向到底、橫向到邊的“黨組織+社會(huì )組織+群眾自治組織”“一核帶多元”的治理架構，助推基層治理體系有形、有力、有序、有效覆蓋。
城市是生命體、有機體，也應成為智能體。當天，走進(jìn)全市網(wǎng)格的“神經(jīng)中樞”——鄭州市新型智慧城市運行中心，只見(jiàn)巨屏上可隨時(shí)調出市域治理的重要數據，還可以通過(guò)外接的視聯(lián)、物聯(lián)系統，調看全市關(guān)鍵區域的實(shí)時(shí)視頻和關(guān)鍵信息，統攬全市各級網(wǎng)格隊伍結構。
一屏觀(guān)全域、一網(wǎng)統全局。鄭州市建立起市、縣（市、區）、街道（鄉鎮）三級新型智慧城市運行中心體系，并把政務(wù)網(wǎng)、視聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等與基層治理網(wǎng)融合，12345便民熱線(xiàn)、110非警務(wù)事項等社情民意反映渠道，以及城市視聯(lián)、物聯(lián)系統，全部接入黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理平臺。
“小事一格解決，大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)�！编嵵葸�開(kāi)發(fā)上線(xiàn)“鄭好拍”“鄭連心”等應用以及行業(yè)大模型“AI小鄭”，完善高清網(wǎng)格電子地圖，借助人工智能算法，推動(dòng)實(shí)現數據實(shí)時(shí)抓取、異常自動(dòng)判斷、預警有效應對，全面掌控和處置市域內各類(lèi)事項，形成“問(wèn)題自動(dòng)發(fā)現、任務(wù)智能分派、信息直達基層、結果跟蹤反饋”的智慧化工作閉環(huán)。
“城市治理各類(lèi)事項，可迅速匯集到城市運行中心，指揮處置實(shí)現市域一體、直達網(wǎng)格，市級指令10秒內就能發(fā)送到所有網(wǎng)格員�！编嵵菔行滦椭腔鄢鞘羞\行中心副主任劉劍介紹，通過(guò)匯聚分析各類(lèi)治理要素，讓城市能感知、會(huì )思考、有溫度，也讓城市治理更精準、更高效。
數據顯示，自2023年10月8日全市統一事項辦理流程以來(lái)，鄭州黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理平臺累計處置各類(lèi)事件472.6萬(wàn)余件，事件辦結率達97.2%，群眾滿(mǎn)意率達95.8%。大量社會(huì )矛盾消化在基層、化解在當地，有效推動(dòng)城市從“經(jīng)驗”治理向“數字”治理、從“經(jīng)驗”決策向“智慧”決策轉型。
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