小驛站蘊含著(zhù)大情懷
□聆 聽(tīng)

2025/5/13 9:42:13    來(lái)源：焦作晚報

　　近段時(shí)間以來(lái)，市民政局聯(lián)合市郵政管理局共建了168個(gè)“村郵便民服務(wù)站”，并整合快遞收發(fā)、民政政策咨詢(xún)、養老服務(wù)預約等功能，實(shí)現“一站式”服務(wù)。其中，針對偏遠山區，開(kāi)通“定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)”的“鄉村振興郵路”，解決2.3萬(wàn)農戶(hù)“收件難、寄件貴”問(wèn)題。

　�。〒�《焦作晚報》）

　　在焦作市的偏遠山區，168個(gè)“村郵便民服務(wù)站”如星星之火般點(diǎn)亮了鄉村便民服務(wù)的新圖景。這些看似普通的服務(wù)站，整合了快遞收發(fā)、民政政策咨詢(xún)、養老服務(wù)預約等功能，以“一站式”服務(wù)破解了長(cháng)期困擾山區群眾的問(wèn)題。這不僅是服務(wù)形式的創(chuàng )新，更展現了政府部門(mén)從群眾需求出發(fā)、解決實(shí)際問(wèn)題的務(wù)實(shí)作風(fēng)。

　　長(cháng)期以來(lái)，偏遠山區由于交通不便，公共服務(wù)往往成為“最后1公里”的難題。群眾要收個(gè)快遞，可能得跑很遠的山路；想咨詢(xún)政策，常常找不到門(mén)路；老人需要養老服務(wù)，更是求助無(wú)門(mén)。這些問(wèn)題看似瑣碎，卻直接影響著(zhù)群眾的生活質(zhì)量和幸福感。市民政局與市郵政管理局沒(méi)有回避這些“老大難”問(wèn)題，而是主動(dòng)作為，將郵政網(wǎng)絡(luò )與民政服務(wù)有機融合，創(chuàng )造性地開(kāi)通“定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)”的“鄉村振興郵路”。這種從“我們能提供什么”到“群眾需要什么”的思路轉變，體現了服務(wù)理念的根本性革新。服務(wù)站雖小，但讓山區群眾真切感受到了公共服務(wù)均等化的溫暖。這種“小切口、大民生”的工作方法，避免了服務(wù)供給與群眾需求“兩張皮”的現象。

　　“村郵便民服務(wù)站”的經(jīng)驗值得推廣，但更值得學(xué)習的是其中蘊含的服務(wù)理念。期待更多地方能夠從中汲取智慧，創(chuàng )造出更多“小驛站大情懷”的便民服務(wù)新模式，讓群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續。畢竟，為人民服務(wù)只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)；只有更優(yōu)解，沒(méi)有最終解。

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