“5·12國際護士節特別報道”
真心融歲月 護理綻芳華
——市婦幼保健院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)紀實(shí)

2025/5/11 13:39:57    來(lái)源：本站原創(chuàng )

　　今天，是第114個(gè)國際護士節。護士，平凡而又非凡，她們每天一襲白衣步履匆匆，目光如炬是守護健康的戰士；她們真誠無(wú)私，細致入微照顧每一位患者，是溫柔暖心的白衣天使；她們分流患者、測量體溫、更換藥物、記錄病情變化······日復一日地重復著(zhù)瑣碎的工作，隨時(shí)堅守在保護生命的崗位上，構筑起了生命安全的第一道防線(xiàn)。

　　在市婦幼保健院的每個(gè)角落，無(wú)數白衣天使傳承著(zhù)這份溫暖與堅守，用創(chuàng )新與專(zhuān)業(yè)，編織出守護婦幼健康的溫情畫(huà)卷。她們以“六心服務(wù)”為帆，以人文關(guān)懷為槳，在四季輪回中，為每個(gè)生命節點(diǎn)點(diǎn)亮希望的燈塔。

　　市婦幼保健院產(chǎn)科護士為新生兒做撫觸。

記者 毋千舉 攝

　　筆墨訴衷腸

　　晨光微露，市婦幼保健院的走廊已泛起微光。分娩中心里，新生命的啼哭如同破曉的鐘聲，打破了清晨的寧靜，隨之而來(lái)的是喜悅的淚水和輕聲的安撫。這樣溫暖的場(chǎng)景，每天都在這里上演。然而，在這份迎接新生的喜悅背后，是無(wú)數護士徹夜未眠的守候，是她們頂著(zhù)黑眼圈卻依然溫柔的面龐，是用腳步丈量過(guò)千百次的走廊與病房。在第 114 個(gè)國際護士節前夕，一場(chǎng)別開(kāi)生面的征文活動(dòng)，讓我們得以窺見(jiàn)她們藏在心底的堅強，感受那些浸透汗水的付出。
　　該院婦科一區的護士長(cháng)許莉芳在征文中寫(xiě)道：“在幫助患者康復的過(guò)程中，我們逐漸明白：冰冷的流程永遠無(wú)法抵達人心”。 曾經(jīng)，一位宮頸癌術(shù)后的年輕女孩，整日沉默寡言，對康復失去信心。細心的護士們發(fā)現后，利用休息時(shí)間手繪了充滿(mǎn)生機的向日葵窗簾綁帶，在病區走廊擺放上翠綠的綠蘿。這些小小的改變，如同一束光，漸漸驅散了女孩心中的陰霾。當她終于露出笑容的那一刻，護士們深深體會(huì )到：護理的真諦是用愛(ài)叩開(kāi)患者的心門(mén)。
　　該院分娩中心護士長(cháng)王樹(shù)艷分享了一段難忘的經(jīng)歷：“遇到一位難產(chǎn)的產(chǎn)婦，胎兒胎頭過(guò)高，產(chǎn)婦在劇痛中幾近崩潰�！蔽叶自诋a(chǎn)床前，握著(zhù)她的手說(shuō)：‘讓我們一起加油！' 隨后，我拿來(lái)鏡子，讓她親眼看到胎頭下降的過(guò)程。當聽(tīng)到孩子第一聲啼哭，產(chǎn)婦緊緊攥著(zhù)我的手淚流滿(mǎn)面。那一刻，我忽然明白，優(yōu)質(zhì)護理是生命給予的“反向治愈”。在產(chǎn)房待得越久，越發(fā)現優(yōu)質(zhì)護理從來(lái)不是單向的付出，而是生命與生命的彼此滋養。
　　該院產(chǎn)科一區護士長(cháng)趙艷回憶道：“記得有位早產(chǎn)寶寶的媽媽?zhuān)�每天都在焦慮中度過(guò)。出院時(shí)，我將印著(zhù)寶寶足印的卡片輕輕放入她掌心，說(shuō)：‘這枚腳印會(huì )陪著(zhù)他長(cháng)大，就像我們陪您走過(guò)這段最難的路�！�她含淚抱住我，那一刻，我更加堅定，護理就是用雙手托起生命的希望�！�
　　沒(méi)有豪言壯語(yǔ)的宣示，每段文字都在訴說(shuō)真實(shí)的力量。在字里行間，我們看到那些被時(shí)光掩埋的細碎日常，所謂生命的托舉，是這些護士用日夜的堅守，堆砌成最堅固的生命堡壘。

　　市婦幼保健院新生兒科護士在護理早產(chǎn)兒。

記者 毋千舉 攝

　　創(chuàng )新啟新程

　　今年，市婦幼保健院護理部對護理服務(wù)進(jìn)行創(chuàng )新，推出“六心服務(wù)”“六個(gè)主動(dòng)”“六個(gè)溫情時(shí)刻”特色護理服務(wù)體系，為患者的就醫體驗注入全新內涵。這些服務(wù)理念，不是刻板的規章制度，而是醫護人員在長(cháng)期臨床實(shí)踐中，對生命尊重與呵護的生動(dòng)詮釋。
　　在該院產(chǎn)科病區，來(lái)自偏遠農村的張女士至今難忘那段溫暖的分娩經(jīng)歷。初到該院時(shí)，面對陌生的環(huán)境和復雜的流程，她和家人都顯得手足無(wú)措。護士們立刻迎上前，不僅耐心地協(xié)助她辦理入院手續，還細心地送給她一張指引圖，詳細說(shuō)明醫院各檢查區的位置。從分娩到產(chǎn)后護理，護士們始終用“熱心、愛(ài)心、細心、耐心、責任心、貼心" 的服務(wù)，陪伴她度過(guò)人生中最重要的時(shí)刻。出院時(shí)，護士還特意留下自己的聯(lián)系方式，囑咐張女士，說(shuō)：“回去要是有任何不舒服，或是帶孩子拿不準的事，隨時(shí)電話(huà)聯(lián)系我�！辟|(zhì)樸又真誠的話(huà)語(yǔ)，消除了張女士初為人母的緊張感。
　　在該院婦科病區，護士們將“六心”服務(wù)落實(shí)到每個(gè)細節。當患者李女士入院時(shí)，責任護士主動(dòng)上前熱情接待，協(xié)助辦理住院手續后，引導她到醫生辦公室就診。在醫生問(wèn)診間隙，護士已經(jīng)悄悄為她整理好了床鋪，擺放好生活用品。等李女士回到病房，醫囑已經(jīng)處理完畢，治療也隨之展開(kāi)。這一系列無(wú)縫銜接的服務(wù)，讓李女士感嘆：“在這里，大家對我的關(guān)心，讓我感覺(jué)自己不是病人，是醫生護士的家人�！�
　　這些創(chuàng )新服務(wù)舉措實(shí)施以來(lái)成效顯著(zhù)，為醫患之間建立起了深厚的信任，護理團隊的職業(yè)價(jià)值感和凝聚力也得到了極大提升。

　　市婦幼保健院兒童重癥監護室護士在搶救急診患兒。

記者 毋千舉 攝

　　溫情筑匠心

　　在市婦幼保健院的分娩中心，有兩項特別的服務(wù)讓無(wú)數產(chǎn)婦倍感溫暖：一杯溫熱的紅糖水，一幅精美的胎盤(pán)畫(huà)。當產(chǎn)婦經(jīng)歷分娩劇痛后，助產(chǎn)士會(huì )第一時(shí)間遞上一杯暖暖的紅糖水，給予身心雙重慰藉。隨后，她們還會(huì )將新生兒的胎盤(pán)精心制作成一幅畫(huà)，寓意生命之樹(shù)。這不僅是一份特別的禮物，更是專(zhuān)業(yè)的體現 —— 在制作過(guò)程中，助產(chǎn)士會(huì )仔細觀(guān)察胎盤(pán)形態(tài)，確保產(chǎn)婦子宮內沒(méi)有組織殘留。
　　在該院兒科病房里，每天都上演著(zhù)溫暖的故事。3 歲的妞妞戴著(zhù)媽媽定制的護士帽，奶聲奶氣地說(shuō)：“我長(cháng)大要和阿姨一樣，成為一名護士！” 護士們紛紛蹲下身子，與她合影留念。這一刻，她們守護的不僅是孩子純真的夢(mèng)想，更是在幼小的心靈中播下了醫者仁心的種子。
　　在該院兒科二區的墻壁上，掛著(zhù)一個(gè)特別的意見(jiàn)本，里面畫(huà)滿(mǎn)了孩子們對護士阿姨的愛(ài)。聽(tīng)力障礙的琪琪，用稚嫩的畫(huà)筆為朱海貝護士畫(huà)了肖像，并一筆一劃地寫(xiě)下“用愛(ài)的羽翼呵護每一位患兒”；小欣則畫(huà)了一座大房子，把所有護士的名字寫(xiě)在里面，還把自己畫(huà)成了護士，她說(shuō)：“我要保護這些可愛(ài)的阿姨！”
　　如果說(shuō)，醫療技術(shù)是醫院發(fā)展的基石，那護理服務(wù)則決定了醫療品質(zhì)的高度。市婦幼保健院以“熱心、愛(ài)心、細心、耐心、責任心、貼心”為核心，精心打造“生命之花”服務(wù)品牌。這不是服務(wù)的終點(diǎn)，而是服務(wù)新的起點(diǎn)。當夕陽(yáng)的余暉灑在病房，護士站的電子屏亮起溫馨的祝福，那些穿梭在病房的白色身影，正提著(zhù)永不熄滅的燈盞，繼續守護著(zhù)萬(wàn)千家庭的幸福與安康。

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