中原觀(guān)察丨用心用情解決群眾急難愁盼問(wèn)題——基層治理啟示之六
更新時(shí)間：2025/6/1 19:57:05 來(lái)源：大河網(wǎng)-河南日報
時(shí)政要聞
□趙志疆
基層強不強，要看領(lǐng)頭羊�；鶎邮屈h的執政之基、力量之源�；鶎又卫硪活^連著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的所思所盼，一頭連著(zhù)黨和政府的初心使命，是推進(jìn)治理體系和治理能力現代化的基石。
習近平總書(shū)記在河南考察時(shí)強調，要更好凝聚服務(wù)群眾，健全群眾利益協(xié)調機制，提高公共服務(wù)水平，用心用情解決群眾急難愁盼問(wèn)題。要突出抓基層、強基礎、固根本，推動(dòng)資源、服務(wù)、管理下沉，確保社會(huì )治理各項工作縱向到底、橫向到邊。
基層工作做得怎么樣，群眾心里有桿秤。隨著(zhù)經(jīng)濟的持續發(fā)展以及生活水平的不斷提高，公眾的社會(huì )參與意識越來(lái)越強，對公共服務(wù)的內容和方式也提出了更高的要求。聚焦群眾反映強烈的突出問(wèn)題，持續提升基層治理社會(huì )化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化水平，就能有效促進(jìn)發(fā)展、保障民生、化解風(fēng)險、維護穩定。
技術(shù)賦能公共服務(wù)�！皼](méi)帶身份證，原以為要白跑一趟，沒(méi)想到刷個(gè)臉就把業(yè)務(wù)辦了！”開(kāi)封市蘭考縣行政審批和政務(wù)信息管理局打通27個(gè)部門(mén)數據接口，實(shí)現了身份證、不動(dòng)產(chǎn)權證等證照“刷臉即用”，讓“數據跑路”替代“群眾跑腿”，實(shí)現了從“減證便民”向“無(wú)證利民”的轉變。在商丘市睢縣，政務(wù)AI助手“睢曉政”上線(xiàn)后開(kāi)啟7×24小時(shí)在線(xiàn)智能咨詢(xún)；在新鄉市紅旗區，智慧城市治理平臺實(shí)現AI自動(dòng)識別、智能分撥、快速派單；在焦作市中站區，智慧黨建平臺上線(xiàn)民情在線(xiàn)、智慧生活等板塊，民生“小事”高效辦結，贏(yíng)得好評。
多元化解社會(huì )矛盾。河南人口多、事務(wù)雜，高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)高效能治理保駕護航。三門(mén)峽市廣泛收集群眾急難愁盼問(wèn)題，聚焦侵占業(yè)主公共收益、電梯維修更換不及時(shí)等突出問(wèn)題，積極開(kāi)展專(zhuān)項整治，切實(shí)維護業(yè)主合法權益，有效提升物業(yè)服務(wù)水平。濮陽(yáng)市清豐縣集中整治農田機井突出問(wèn)題，將機井保險制度作為解決“問(wèn)題機井”的有效途徑，壓緊壓實(shí)主體責任與監管責任，確保農田機井建設不僅建得好，更要管得好、用得好，保障糧食安全生產(chǎn)。
切實(shí)減輕基層負擔。社會(huì )治理重心向基層下移，是推進(jìn)社會(huì )治理現代化的基本要求�！按笞セ鶎印辈荒堋按髩夯鶎印�，針對村級組織“牌子多、檢查多、臺賬多”等問(wèn)題，周口市商水縣紀委監委牽頭建立“監督清單+閉環(huán)整改”機制，持續開(kāi)展全面排查、重點(diǎn)整治，推動(dòng)形成上下聯(lián)動(dòng)、靶向發(fā)力、系統施治的工作格局。針對基層“權小責大、人少事多”現象，各地在整治形式主義為基層減負上出實(shí)招、辦實(shí)事，減輕了基層干部的負擔，鼓足了干事創(chuàng )業(yè)的勁頭，讓廣大群眾看到了新變化、得到了真實(shí)惠。
高效能治理是高質(zhì)量發(fā)展的基礎和保障，不僅意味著(zhù)優(yōu)化公共服務(wù)的方式和內容，而且意味著(zhù)打造共建共治共享的社會(huì )治理格局。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，高效能治理既需要制度創(chuàng )新，也離不開(kāi)科技賦能。新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，為公共服務(wù)提供了全新的應用場(chǎng)景，也為高效能治理注入了強大動(dòng)能。用心用情解決群眾急難愁盼問(wèn)題，著(zhù)力提升群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題治理效能，加大對侵害群眾利益行為的整治力度，就能以小切口撬動(dòng)大治理、優(yōu)化大環(huán)境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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□趙志疆
基層強不強，要看領(lǐng)頭羊�；鶎邮屈h的執政之基、力量之源�；鶎又卫硪活^連著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的所思所盼，一頭連著(zhù)黨和政府的初心使命，是推進(jìn)治理體系和治理能力現代化的基石。
習近平總書(shū)記在河南考察時(shí)強調，要更好凝聚服務(wù)群眾，健全群眾利益協(xié)調機制，提高公共服務(wù)水平，用心用情解決群眾急難愁盼問(wèn)題。要突出抓基層、強基礎、固根本，推動(dòng)資源、服務(wù)、管理下沉，確保社會(huì )治理各項工作縱向到底、橫向到邊。
基層工作做得怎么樣，群眾心里有桿秤。隨著(zhù)經(jīng)濟的持續發(fā)展以及生活水平的不斷提高，公眾的社會(huì )參與意識越來(lái)越強，對公共服務(wù)的內容和方式也提出了更高的要求。聚焦群眾反映強烈的突出問(wèn)題，持續提升基層治理社會(huì )化、法治化、智能化、專(zhuān)業(yè)化水平，就能有效促進(jìn)發(fā)展、保障民生、化解風(fēng)險、維護穩定。
技術(shù)賦能公共服務(wù)�！皼](méi)帶身份證，原以為要白跑一趟，沒(méi)想到刷個(gè)臉就把業(yè)務(wù)辦了！”開(kāi)封市蘭考縣行政審批和政務(wù)信息管理局打通27個(gè)部門(mén)數據接口，實(shí)現了身份證、不動(dòng)產(chǎn)權證等證照“刷臉即用”，讓“數據跑路”替代“群眾跑腿”，實(shí)現了從“減證便民”向“無(wú)證利民”的轉變。在商丘市睢縣，政務(wù)AI助手“睢曉政”上線(xiàn)后開(kāi)啟7×24小時(shí)在線(xiàn)智能咨詢(xún)；在新鄉市紅旗區，智慧城市治理平臺實(shí)現AI自動(dòng)識別、智能分撥、快速派單；在焦作市中站區，智慧黨建平臺上線(xiàn)民情在線(xiàn)、智慧生活等板塊，民生“小事”高效辦結，贏(yíng)得好評。
多元化解社會(huì )矛盾。河南人口多、事務(wù)雜，高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)高效能治理保駕護航。三門(mén)峽市廣泛收集群眾急難愁盼問(wèn)題，聚焦侵占業(yè)主公共收益、電梯維修更換不及時(shí)等突出問(wèn)題，積極開(kāi)展專(zhuān)項整治，切實(shí)維護業(yè)主合法權益，有效提升物業(yè)服務(wù)水平。濮陽(yáng)市清豐縣集中整治農田機井突出問(wèn)題，將機井保險制度作為解決“問(wèn)題機井”的有效途徑，壓緊壓實(shí)主體責任與監管責任，確保農田機井建設不僅建得好，更要管得好、用得好，保障糧食安全生產(chǎn)。
切實(shí)減輕基層負擔。社會(huì )治理重心向基層下移，是推進(jìn)社會(huì )治理現代化的基本要求�！按笞セ鶎印辈荒堋按髩夯鶎印�，針對村級組織“牌子多、檢查多、臺賬多”等問(wèn)題，周口市商水縣紀委監委牽頭建立“監督清單+閉環(huán)整改”機制，持續開(kāi)展全面排查、重點(diǎn)整治，推動(dòng)形成上下聯(lián)動(dòng)、靶向發(fā)力、系統施治的工作格局。針對基層“權小責大、人少事多”現象，各地在整治形式主義為基層減負上出實(shí)招、辦實(shí)事，減輕了基層干部的負擔，鼓足了干事創(chuàng )業(yè)的勁頭，讓廣大群眾看到了新變化、得到了真實(shí)惠。
高效能治理是高質(zhì)量發(fā)展的基礎和保障，不僅意味著(zhù)優(yōu)化公共服務(wù)的方式和內容，而且意味著(zhù)打造共建共治共享的社會(huì )治理格局。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，高效能治理既需要制度創(chuàng )新，也離不開(kāi)科技賦能。新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，為公共服務(wù)提供了全新的應用場(chǎng)景，也為高效能治理注入了強大動(dòng)能。用心用情解決群眾急難愁盼問(wèn)題，著(zhù)力提升群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題治理效能，加大對侵害群眾利益行為的整治力度，就能以小切口撬動(dòng)大治理、優(yōu)化大環(huán)境，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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